Kepercayaan Konsumen Sebagai Mediasi Pada Pengaruh Pengetahuan Produk Terhadap Niat Beli
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i5.5187Keywords:
Pengetahuan Produk, Kepercayaan Konsumen, Niat BeliAbstract
Kelas menengah memiliki peran krusial sebagai bantalan ekonomi nasional. Melihat keadaan ekonomi saat ini yang bisa dikatakan tidak mudah, kelas menengah dan menuju kelas menengah yang di harapkan akan naik kelas, justru terancam turun kelas. Salah satu ancamannya adalah inflasi pada biaya kesehatan. Biaya kesehatan yang begitu tinggi membuat masyarakat yang mengalami sakit terkadang harus merelakan tabungan hingga asetnya untuk menutupi seluruh biaya kesehatan yang diperlukan. Hal ini dapat dicegah apabila masyarakat meyadari pentingnya memiliki asuransi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah pengetahuan produk akan memengaruhi niat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. Sampel yang di ambil sebanyak 100 responden yang merupakan masyarakat Kota Bandung yang mengetahui produk dan jasa Prudential. Pengolahan data yang di diperoleh dengan analisis jalur dengah hasil bahwa pengetahuan produk memiliki pengaruh terhadap niat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen.
References
Afandi, F., Muhammad, S & Syechalad, M. N. (2013). Pengaruh sosial ekonomi masyarakat terhadap peluang peningkatan petani ganja (Studi kasus Kecamatan Beutong Ateuk Kabupaten Nagan Raya). Jurnal Ilmu Ekonomi, 1(3), 33–48. https://jurnal.usk.ac.id/MIE/article/download/4532/3907
Aksoy, H., & Özsönmez, C. (2019). How millennials’ knowledge, trust, and product involvement affect the willingness to pay a premium price for fairtrade products? Asian Journal of Business Research, 9(2), 95–112. https://doi.org/10.14707/ajbr.190062
bps.go.id. (2024). Kelas menengah indonesia krusial sebagai bantalan ekonomi nasional. Bps.Go.Id. https://www.bps.go.id/id/news/2024/10/25/622/kelas-menengah-indonesia-krusial-sebagai-bantalan-ekonomi-nasional.html
Cahyadi, C (2022). Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian baja ringan di PT Arthanindo Cemerlang. Emabi?: Ekonomi Dan Manajemen Bisnis, 1(1), 60–73. https://jurnal.buddhidharma.ac.id/index.php/emabi/article/view/1089
Syahputra, E. (2023). Kepemilikan Asuransi Masih Rendah, Ternyata Ini Penyebabnya. Https://Www.Cnbcindonesia.Com/Tech/20231123154840-37-491486/Kepemilikan-Asuransi-Masih-Rendah-Ternyata-Ini-Penyebabnya. https://www.cnbcindonesia.com/tech/20231123154840-37-491486/kepemilikan-asuransi-masih-rendah-ternyata-ini-penyebabnya#:~:text=Jakarta%2C CNBC Indonesia - Jumlah kepemilikan,juta dari total penduduk Indonesia./artikel/detail/pembiayaan-kesehatan-health-fi
Fandy, D. K., Saerang, D. P. E., & Gunawan, E. M. (2021). The effect of consumer trust and perceived value on purchase intention of online thrift shops in manado. Jurnal EMBA, 9(3), 1867–1875. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/36014
Imron, I. (2019). Analisa pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen menggunakan metode kuantitatif pada CV. Meubele Berkah Tangerang. Indonesian Journal on Software Engineering (IJSE), 5(1), 19–28. https://doi.org/10.31294/ijse.v5i1.5861
Jamkesos.jogjaprov.go.id. (2024). Pembiayaan kesehatan (health financing). Jamkesos.Jogjaprov.Go.Id. https://jamkesos.jogjaprov.go.id/artikel/detail/pembiayaan-kesehatan-health-financing
Ling, S., Zheng, C., & Cho, D. (2023). How brand knowledge affects purchase intentions in fresh food e-commerce platforms: the serial mediation effect of perceived value and brand trust. Behavioral Sciences, 13(672), 1–21. https://doi.org/10.3390/bs13080672
Marizal, M. (2020). Pengaruh tingkat pengangguran dan kemiskinan di indonesia sebelum dan saat covid-19 dengan path analysis. Psikobuletin: Buletin Ilmiah Psikologi, 1(3), 211–222. DOI : 10.24014/pib.v1i3.18357
Nurul, A., & Wibisono, D. (2024). Strategi digital marketing dapat meningkatkan purchase intention dengan dimediasi customer trust?: perspertif theory of planned behaviour. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Bisnis Digital, Ekonomi Kreatif, Dan Entrepreneur, 5(1), 73–80. https://scholar.google.com/citations?view_op=view_citation&hl=id&user=Seqa1w8AAAAJ&citation_for_view=Seqa1w8AAAAJ:mB3voiENLucC
Pangestu, G. R., Pratomo, A. W., & Jaya, P. (2021). Pengaruh pengetahuan produk dan penjualan personal terhadap minat beli produk asuransi. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 9(3), 553–560. https://doi.org/10.37641/jimkes.v9i3.581
prudential.co.id. (2020). Perusahaan kami. Prudential.Co.Id. https://www.prudential.co.id/id/about-prudential-indonesia/
Ridwan, L. M., Solihat, A., & Trijumansyah, A. (2018). Pengaruh product knowledge dan brand association terhadap purchase intention. Jurnal Pariwisata, 5(1), 68–82. chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://media.neliti.com/media/publications/489293-none-381f4965.pdf
Salim, N. (2024). Jumlah kelas menengah indonesia dinyatakan turun, apa penyebabnya? ABC News. https://www.abc.net.au/indonesian/2024-09-05/seberapa-pentingkah-kelas-menengah/104308832
Sanita, S., Kusniawati, A., & Lestari, M. N. (2019). Pengaruh product knowledge dan brand image terhadap purchase intention. Business Management and Entrepreneurship Journal, 1(3), 169–184. https://jurnal.unigal.ac.id/bmej/article/view/2328/2273
Saputra, I. K. A., & Widagda K, I. G. N. J. A. (2020). Brand image, product knowledge, dan electronic word of mouth berpengaruh terhadap purchase intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 1129–1148. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i03.p16
Sari, S. A., Wahab, H. A., & Mubyanto, N. (2024). Pengaruh Premi, Pengetahuan Dan Religiusitas Terhadap Keputusan Nasabah Berasuransi Di PT. Asuransi Jiwa Syariah Al-Amin Jambi. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(1), 379-388. https://doi.org/10.29040/jiei.v10i1.11258
Sugiarti, R., Hartanti, N. D., Setyarini, E., & Agustin, S. K. (2023). The influence of green marketing, product knowledge, and influencers on purchase intention. International Journal on Social Science, Economics and Art, 13(3), 202–207. https://ijosea.isha.or.id/index.php/ijosea/article/view/405
Suwandi, J., & Tamburian, H. H. D. (2022). Pengaruh Reputasi Perusahaan Terhadap Minat Beli Asuransi Prudential Life Assurance Indonesia. Kiwari, 1(4), 727–734. http://repository.untar.ac.id/34478/
Suyani, Y. E., & Secapramana, V. H. (2021). Personal selling dan minat beli di industri asuransi. Jurnal Manajemen Bisnis, 18(4), 482–501. https://doi.org/10.38043/jmb.v18i4.3283
Tamba, A. A., Arafli, M. Z., Alvian, D., & Setiawan, A. (2024). Analisis peningkatan minat terhadap produk asuransi syariah. Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen Dan Bisnis (JEKOMBIS), 3(3), 201–207. https://doi.org/10.55606/jekombis.v3i3.4003
Tjiptodjojo, K. I. (2023). Dampak pengetahuan produk dan citra merek terhadap minat beli yang dimediasi oleh kepercayaan konsumen. JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia), 9(3), 1232–1240. https://doi.org/10.29210/020232737
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Julianto Adinata, Kartika Imasari Tjiptodjojo
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
