Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi

Authors

  • Arlia Amara Gita Universitas Kristen Maranatha, Bandung, Indonesia
  • Kartika Imasari Tjiptodjojo Universitas Kristen Maranatha, Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i4.7585

Keywords:

Pemasaran Media Sosial, Citra Merek, Keputusan Pembelian

Abstract

Pola konsumsi masyarakat yang berubah ikut memengaruhi pusat perbelanjaan. Dengan meningkatnya pengguna media sosial dan durasi penggunaannya yang relatif tinggi menjadi potensi besar bagi pelaku usaha. Konten di media sosial yang dibuat dapat menjangkau target pasar yang lebih luas. Pemasaran di media sosial diharapkan dapat membangun citra merek dan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian melalui citra merek. Jenis penelitian yang digunakan adalah causal explanatory research dengan metode non-probability sampling melalui teknik purposive sampling. Penelitian ini menetapkan sampel penelitian sebanyak 140 responden. Data yang sudah terkumpul dari responden akan diolah dengan metode path analysis di aplikasi SPSS dan hasil dari data yang diolah adalah citra merek tidak memediasi pengaruh pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian.

References

Amory, J. D. S., Mudo, M., & J, R. (2025). Transformasi ekonomi digital dan evolusi pola konsumsi: tinjauan literatur tentang perubahan perilaku belanja di era internet. Jurnal Minfo Polgan, 14(1), 28–37. https://doi.org/10.33395/jmp.v14i1.14608

APJII. (2025). Survei penetrasi internet dan perilaku penggunaan internet. Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia. https://survei.apjii.or.id/survei/group/11

Apriliyah, A. N., Sari, D. K., & Oetarjo, M. (2025). Pengaruh brand image, social media marketing , dan experiental marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada Uniqlo Store Sidoarjo. Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 17(3), 444–460. https://doi.org/10.24905/permana.v17i3.928

Fahmi, A. (2023). Pengaruh social media marketing, brand image dan lifestyle terhadap purchase decision pada produk Starbucks. Jurnal Simki Economic, 6(2), 508–519. https://doi.org/10.29407/jse.v6i2.403

Giovani, C., & Berlianto, M. P. (2022). Faktor yang mempengaruhi purchase decision konsumen yang menggunakan platform Tokopedia. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 2148–2170. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2498

Gunawan, S. (2023). Pengaruh social media marketing yang dimediasi oleh online review customer terhadap keputusan pembelian produk ceriche tableware. PERFORMA: Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 8(6), 581–597. https://doi.org/10.37715/jp.v8i6.3754

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7

Haudi, Santamoko, R., Rachman, A., Surono, Y., Mappedeceng, R., Musnaini, & Wijoyo, H. (2022). The effects of social media marketing, store environment, sales promotion and perceived value on consumer purchase decisions in small market. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 67–72. https://doi.org/10.5267/J.IJDNS.2021.10.003

Hidayatullah, S., Tiyas, S. W., Alvianna, S., Sugeha, A. Z., & Rachmawati, I. K. (2021). Peran mediasi brand images pada hubungan antara social media marketing dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian (studi pada wisatawan yang berbelanja di Krisna toko oleh-oleh khas Bali). Jurnal Pariwisata Pesona, 6(2), 135–143. https://doi.org/https://doi.org/10.26905/jpp.v6i2.6658

Kurniawan, S., & Tanujaya, N. (2024). The influence of social media marketing and brand image on brand loyalty and its impact on consumer purchase decision with store atmosphere as a moderation variable (Case study of XYZ Mall). Business Economic, Communication, and Social Sciences Journal (BECOSS), 6(1), 29–39. https://doi.org/10.21512/becossjournal.v6i1.11018

Oktavia, K. N., & Mariam, S. (2024). Social media marketing, brand image, brand awareness, perceived quality and purchase intention in skincare product users. Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 12(5), 1595–1612. https://doi.org/10.37641/jimkes.v12i5.2780

Oktaviani, M., Febrilia, I., & Rahmi, R. (2025). Pengaruh social media marketing terhadap purchase intention dengan brand image sebagai variabel intervening. Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen dan E-Commerce, 4(1), 403–420. https://doi.org/10.30640/digital.v4i1.3985

Pramonoputri, A. H., Prabartha, R., Shiddieqy, F. A. A., & Yudithya, N. S. (2024). Analisis social media marketing melalui instagram: Studi kasus pada salah satu brand fashion wanita lokal. MANABIS (Jurnal Manajemen dan Bisnis), 3(4), 158–168. https://doi.org/10.54259/manabis.v3i4.3632

Purwanto, Q. A., & Muanas, A. (2025). Bridging digital influences: mediating brand image between social media marketing, positive e-wom, and purchase decision. Journal of Business and Management Review, 6(6), 648–662. https://doi.org/10.47153/jbmr.v6i6.1640

Putri, D. A., Nurhayati, N., & Firdaus, F. (2024). The influence of social media marketing and brand awareness on purchasing decisions with brand image as a mediating variable in Kopi Kenangan. Economics and Business International Conference Proceeding, 1(2), 92–101. http://103.97.100.158/index.php/EBiC/article/view/427

Ramadhani, M. R., & Ariyanti, M. (2024). Exploring the influence of social media marketing on brand trust, brand image, and brand loyalty for Fore Coffee. International Journal of Science, Technology & Management, 5(4), 935–946. https://doi.org/10.46729/ijstm.v5i4.1149

Salamah, M., Nursal, M. F., & Wulandari, D. S. (2023). Peran social media marketing, brand image dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik madame gie di Kab. Bekasi. Jurnal Economina, 2(10), 2686–2703. https://doi.org/10.55681/economina.v2i10.894

Sugiyono. (2013). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Alfabeta, Bandung. https://digi-lib.stekom.ac.id/assets/dokumen/ebook/feb_35efe6a47227d6031a75569c2f3f39d44fe2db43_1652079047.pdf

Tanady, E. S., & Fuad, M. (2020). Analisis pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Jakarta. Jurnal Manajemen, 9(2), 113–123. https://doi.org/https://doi.org/10.46806/jm.v9i2.663

Tauran, R. H., Andriani, D. R., Wahyuningtyas, A. S. H., & Isaskar, R. (2022). The effect of social media marketing on the purchase decision of Kooka Coffee products using brand image as a mediation variable. Agricultural Socio-Economics Journal, 22(3), 223-232. https://doi.org/10.21776/ub.agrise.2022.022.3.9

Tiufany, B., & Lina, L. (2024). The influence of store image, store atmosphere and social media marketing on purchase decisions at smartphone retail stores in Pekanbaru. International Journal of Application on Economics and Business, 2(1), 2832–2841. https://doi.org/10.24912/ijaeb.v2i1.2832-2841

Downloads

Published

2026-03-15

How to Cite

Arlia Amara Gita, & Tjiptodjojo, K. I. (2026). Pengaruh Pemasaran Media Sosial terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(4), 3131–3140. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i4.7585

Issue

Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret - April 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Arlia Amara Gita, Kartika Imasari Tjiptodjojo

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).