Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian pada Zoya Bandung

Authors

  • Erika Nurmartiani Universitas Sangga Buana YPKP, Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i1.3375

Keywords:

Kualitas Produk, Citra Merek dan Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian dilakukan untuk mengetahui bagaimana kualitas produk, citra merek dan keputusan pembelian. Serta bagaimana pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada Zoya Bandung. Variabel independen dalam penelitian ini terdapat 2 yaitu kualitas produk dan citra merek, sedangkan untuk variabel dependen terdapat 1 yaitu keputusan pembelian. Faktor-faktor yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas produk dan citra merek sebagai variabel independen, sedangkan untuk keputusan pembelian sebagai variabel dependen. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis deskriptif serta analisis verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang telah melakukan pembelian di Zoya Bandung. Teknik penentuan sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu probability sampling dengan teknik simple random sampling. Yang mana jumlah sampel dalam penelitian ini adalah orang-orang telah melakukan pembelian di Zoya Bandung sebanyak 97 konsumen. Sedangkan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda dengan taraf signifikansi sebesar 10%. Program dan aplikasi yang digunakan untuk melakukan analisis dan pengolahan data yaitu 0000000666 menggunakan IBM Statistical Package For Social Sciences (SPSS) Version 25.

References

Alma, B. (2017). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta

Amelia, A. S. (2016). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Proses Keputusn Pembelian Pada Cafe Coffe Time Kopo Bandung. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, 31(1), 7–15.

Amilia, S. (2017). Pengaruh Citra Merek , Harga , dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. 6(1).

Anugrah Janwar Tunis, S. M. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI THESECRET FACTORY OUTLET. III(1), 60–72.

Ari Cahyo Wicaksono, S. N. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Fitur Produk dan Harga terhadap Niat Beli Ulang Melalui Kepuasan Konsumen sebagai Variabel Intervening (Studi pada Konsumen Smartphone Xiaomi di Kota Semarang). 1–9.

Auliannisa Gifani, S. (2017). Pengaruh citra merek terhadap keputusan pembelian produk smartphone oppo pada mahasiswa universitas telkom. 81–94.

Cries Setya Yanuar, Yekti Intyas, Z. (2021). PENGARUH CITRA MEREK,KEMASAN DAN PROMOSI PENJUALAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MINUMAN COCA COLA (Studi Pada Supermarket Lion Superindo di Kota Malang). Acute Pain, 6(2), I.

Dilasari, Y. S. (2019). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, PROMOSI DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA ZOYA STORE DI KOTA MAGELANG. PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS.

Dwi A, E. (2016). Jurnal Manajemen Pemasaran. 53(9), 9–40.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro

hidayantika, i. (2015). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ZOYA DI TOKO ASYA DARUSSALAM SEMARANG. FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM.

Irianto, A. (2015). Statistik (Konsep Dasar, Aplikasi dan Pengembangannya). Jakarta: Kencana.

Kholidatin, A. (2015). PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG KERUDUNG MEREK ZOYA DI KECAMATAN MANYAR GERSIK.

Kusuma, R. W. (2015). PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, FASILITAS DAN EMOSIONAL. Jurnal Ilmu dan Riset Manajemen, 3.

MASY’ADAH, U. S. (2020). PENGARUH ISLAMIC BRANDING, PERSONAL SELLING, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK ZOYA. PROGRAM STUDI S1 EKONOMI SYARIAH.

MARDLIANA, A. E. (2019). PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI ZOYA DENISA PONOROGO. EKONOMI SYARIAH.

Meilina Boediono, Sonata Christian, D. M. I. (2018). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEALANTWAX Meilina. 3(April), 1–10.

Nurhakiki, R. I. (2020). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA ALFACART.COM DI KOTA BANDUNG.

Priyatno, D. (2016). Belajar Alat Analisis Data dan Cara Pengolahannya dengan SPSS Praktis dan Mudah Dipahami Untuk Tingkat Pemula dan Menengah . Yogyakarta: Gava Media.

Putra, G. P. (2017). PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Survei pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi angkatan 2013 dan 2014 Universitas Brawijaya yang Melakukan Pembelian Paket Data Kampus) G. 48(1), 124–131.

Rakhman, A. (2017). PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN VARIASI AUDIO MOBIL DI SUBUR AUDIOWORKSHOP PURWOKERTO. XVII(1), 33–41.

Retnoningrum. (2020). PERAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL INTERVENING DALAM PENGARUH IKLAN DAN ENDORSER TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK MAKE OVER (Studi. 2(1), 32–40.

Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta.

________. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

________. (2017). Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.

Sylvia Devita Sari, L. W. (2020). PENGARUH CITRA MEREK, NILAI PRODUK DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Pelanggan Kitty HijabLampung). Jurnal Jejama Manajemen Malahayati.

Tjiptono, F. (2015). Service quality and stafication, edisi 3. Yogyakarta : andi obset Tjiptono, Fandy.

(2018). Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta : Andi

Ummu Habibah dan Sumiati. (2016). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH DI KOTA BANGKALAN MADURA. Jurnal Ekonomi & Bisnis, I(1), 31-48

Wiharso, G., & Alexandri, M. B. (2020). PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK TABUNGAN PADA BANK SYARIAH MANDIRI CABANG BOGOR. 3(2), 101–107.

Yulia, L., & Setianingsih, W. (2020). Studi Manajemen Marketing Berbasis Online (Penelitian Pada Umkm Produksi Mebel Di Babakan Muncang Tamansari Kota Tasikmalaya). Jurnal Maneksi, 9(1), 346–354.

Downloads

Published

2025-01-22

How to Cite

Nurmartiani, E. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian pada Zoya Bandung. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 6(1), 725–731. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i1.3375

Issue

Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2024 - Januari 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Erika Nurmartiani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).