PENGARUH KOMPETENSI APARATUR, BUDAYA KERJA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KINERJA SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK DI KABUPATEN SUMBAWA
DOI:
https://doi.org/10.31933/jimt.v3i4.958Keywords:
Kompetensi Aparatur, Budaya Kerja, Kualitas Layanan, Kinerja, Sistem Pemerintahan Berbasis ElektronikAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi aparatur, budaya kerja dan kualitas layanan terhadap kinerja Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik di Kabupaten Sumbawa. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptip kuantitatif. Jenis data yang digunakan yaitu data primer didaparkan dari hasil penyebaran kuisioner kepada para karyawan 4 perangkat daerah di Kabupaten Sumbawa sebagai refresentasi. Sampel dalam penelitian adalah 136 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah purposive sampling menggunakan SEM-PLS (Structural Equation Modeling–Partial Least Squares). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi aparatur, budaya kerja dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kinerja sistem pemerintahan berbasis elektronik di Kabupaten Sumbawa.
References
Andri Irawan (2018). Sistem Pelayanan Publik Berbasis E-Government Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Merauke (Merauke; STIA Karya Dharma Merauke) h.25
Andri Irawan (2018). Sistem Pelayanan Publik Berbasis E-Government Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Merauke (Merauke; STIA Karya Dharma Merauke) h.25
Ayu Triningsih, Hevi Kurnia Hardini, Saaiman.(2016) Implementasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Blitar (Malang, Universitas Muhammadiyah Malang)
Ayu Triningsih, Hevi Kurnia Hardini, Saaiman.(2016) Implementasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Blitar (Malang, Universitas Muhammadiyah Malang)
Dewi Kunthi Anggarini, dkk (2018) Pengaruh Penerapan e Government terhadap budaya kerja pegawai negeri sipil di badan pendapatan daerah provinsi kalimantan timur(Samarinda, Universitas Mulawarman)
Diah Indriani Suwondo, dkk (2015) Hubungan Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan (Surabaya, Universitas Kristen Petra)
Etty Puji Lestari (2019), Seminar dan workshop Penelitian Universitas Terbuka Tanggerang Selatan
Etty Puji Lestari (2019). Seminar dan Workshop Penelitian (Tanggerang Selatan;Universitas Terbuka)
H. ATENG KUSNANDAR ADISAPUTRA. Kompetensi PNS, Apa, Mengapa dan Bagaimana (Artikel BKPSDM Buleleng, 2019). Artikel Januari 2019
Indah Woro Mahanani, dkk (20xx) Pengaruh Budaya Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap kinerja karyawan dengan komitmen karyawan sebagai variabel (Semarang, Universitas Diponegoro).
Indeks SPBE Pemerintah Kabupaten Sumbawa Tahun 2018, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi-Jakarta
Indrajit, Richardus Eko. 2004. E Government (Strategi Pembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital). Penerbit Andi: Yogyakarta
Laporan Evaluasi Pelayanan Publik Perangkat Daerah Tahun 2019, Pemerintah Kabupaten Sumbawa-Sumbawa Besar
Layaman, Suci Hartati. Studi Efektivitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Kejaksan Kota Cirebon (Cirebon;Universitas Muhammadiyah Cirebon) h.19
Lerbin Roberto Aritonang (2014). Metode Penelitian Bisnis (Tanggerang Selatan;Universitas Terbuka)
Ma’ruf Abdullah. (2014). Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan (Yogyakarta, Aswaja Pressindo). Perpustakaan Nasional RI: Katalog Dalam Terbitan (KDT)
Muchlisin Riadi Kualitas Pelayanan Publik (KGK Klaten 2019)
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat
Peraturan Presiden nomor 95 tahun 2018 tentang Sitem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
Rachmadi, Muhhamad dan Muslim. 2015. Manajemen Pelayanan Publik Dalam Perspektif Islam. (Jurnal Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial. UIN Sultan Syarif Kasim Riau. Vol 14 No.2). Hlm 155.
Ririn Nur Indah Sari, Hady Siti Hadijah. Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja (Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia) Jurnalpendidikanmanajemenperkantoran Vol.1 No.1,Agustus2016,Hal. 204-214
Sudarmanto, (2009), Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM, Teori, Dimensi Pengukuran dan Implementasi dalam Organisasi, (Yogyakarta : Pustaka Pelajar)
Sugiyono, P. D. (2014). Metode Penelitian Manajemen (3rd ed.). Bandung: Alfabeta
Tubagus Ismail. Kapabilitas (Tanggerang Selatan:Universitas Terbuka, 2020) materi inisiasi 5 Mata Kuliah Manajemen Kinerja
Andri Irawan (2018). Sistem Pelayanan Publik Berbasis E-Government Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Merauke (Merauke; STIA Karya Dharma Merauke) h.25
Ayu Triningsih, Hevi Kurnia Hardini, Saaiman.(2016) Implementasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Blitar (Malang, Universitas Muhammadiyah Malang)
Ayu Triningsih, Hevi Kurnia Hardini, Saaiman.(2016) Implementasi Pelayanan Publik Dalam Penerbitan Administrasi Kependudukan Di Kabupaten Blitar (Malang, Universitas Muhammadiyah Malang)
Dewi Kunthi Anggarini, dkk (2018) Pengaruh Penerapan e Government terhadap budaya kerja pegawai negeri sipil di badan pendapatan daerah provinsi kalimantan timur(Samarinda, Universitas Mulawarman)
Diah Indriani Suwondo, dkk (2015) Hubungan Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Kinerja Karyawan (Surabaya, Universitas Kristen Petra)
Etty Puji Lestari (2019), Seminar dan workshop Penelitian Universitas Terbuka Tanggerang Selatan
Etty Puji Lestari (2019). Seminar dan Workshop Penelitian (Tanggerang Selatan;Universitas Terbuka)
H. ATENG KUSNANDAR ADISAPUTRA. Kompetensi PNS, Apa, Mengapa dan Bagaimana (Artikel BKPSDM Buleleng, 2019). Artikel Januari 2019
Indah Woro Mahanani, dkk (20xx) Pengaruh Budaya Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap kinerja karyawan dengan komitmen karyawan sebagai variabel (Semarang, Universitas Diponegoro).
Indeks SPBE Pemerintah Kabupaten Sumbawa Tahun 2018, Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi-Jakarta
Indrajit, Richardus Eko. 2004. E Government (Strategi Pembangunan dan Pengembangan Sistem Pelayanan Publik Berbasis Teknologi Digital). Penerbit Andi: Yogyakarta
Laporan Evaluasi Pelayanan Publik Perangkat Daerah Tahun 2019, Pemerintah Kabupaten Sumbawa-Sumbawa Besar
Layaman, Suci Hartati. Studi Efektivitas Pelayanan Publik Di Kecamatan Kejaksan Kota Cirebon (Cirebon;Universitas Muhammadiyah Cirebon) h.19
Lerbin Roberto Aritonang (2014). Metode Penelitian Bisnis (Tanggerang Selatan;Universitas Terbuka)
Ma’ruf Abdullah. (2014). Manajemen dan Evaluasi Kinerja Karyawan (Yogyakarta, Aswaja Pressindo). Perpustakaan Nasional RI: Katalog Dalam Terbitan (KDT)
Muchlisin Riadi Kualitas Pelayanan Publik (KGK Klaten 2019)
Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat
Peraturan Presiden nomor 95 tahun 2018 tentang Sitem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE).
Rachmadi, Muhhamad dan Muslim. 2015. Manajemen Pelayanan Publik Dalam Perspektif Islam. (Jurnal Fakultas Ekonomi dan Ilmu Sosial. UIN Sultan Syarif Kasim Riau. Vol 14 No.2). Hlm 155.
Ririn Nur Indah Sari, Hady Siti Hadijah. Peningkatan Kinerja Pegawai Melalui kepuasan Kerja Dan Disiplin Kerja (Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pendidikan Indonesia) Jurnalpendidikanmanajemenperkantoran Vol.1 No.1,Agustus2016,Hal. 204-214
Sudarmanto, (2009), Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM, Teori, Dimensi Pengukuran dan Implementasi dalam Organisasi, (Yogyakarta : Pustaka Pelajar)
Sugiyono, P. D. (2014). Metode Penelitian Manajemen (3rd ed.). Bandung: Alfabeta
Tubagus Ismail. Kapabilitas (Tanggerang Selatan:Universitas Terbuka, 2020) materi inisiasi 5 Mata Kuliah Manajemen Kinerja
Downloads
Published
2022-04-20
How to Cite
Kusmanto, H., Achmad Fauzi, & Lalu Edy Herman Mulyono. (2022). PENGARUH KOMPETENSI APARATUR, BUDAYA KERJA DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KINERJA SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK DI KABUPATEN SUMBAWA. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(4), 411–421. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i4.958
Issue
Section
Articles
License
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).
