Pengaruh Pelatihan dan Keterampilan Komunikasi terhadap Kinerja dengan Hubungan Interpersonal sebagai Mediasi (Studi pada Asesor BAN-PDM Provinsi Sumatera Barat)
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i5.5153Keywords:
Kinerja, Pelatihan, Keterampilan Komunikasi, Hubungan InterpersonalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Pelatihan, Keterampilan Komunikasi terhadap Kinerja dengan Hubungan Interpersonal sebagai Mediasi. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan populasi yaitu Asesor BAN-PDM Provinsi Sumatera Barat dan jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sejumlah 143 sampel. Pengumpulan sampel dilakukan melalui google form. Metode analisis data yang digunakan untuk membuktikan hipotesis dilakukan dengan aplikasi SmartPLS 4.0. Berdasarkan analisis data yang dilakukan hipotesis dalam penelitian ini membuktikan bahwa pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, keterampilan komunikasi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap hubungan interpersonal, keterampilan komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap hubungan interpersonal, hubungan interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja, hubungan interpersonal terbukti dapat memediasi pengaruh pelatihan terhadap kinerja dan hubungan interpersonal terbukti dapat memediasi pengaruh keterampilan komunikasi terhadap kinerja.
References
Abbas, H. S. (2022). The Relationships between Use of Interpersonal Communication Skills and Job Satisfaction among Nurses working in PsychiatricWards at Teaching Hospitals in BaghdadCity. Kufa Journal for Nursing Sciences.
Amirullah. (2013). Metodologi Penelitian Manajemen (Disertai Contoh Judul Penelitian dan Proposal). Malang: Bayumedia Publishing .
Atabey, D. (2018). A Study into the Effective Communication and Social Skills of Preschool. Journal of the Faculty of Education, 185-199.
Balakrishnan, K., Angusamy, A., & Lee, A. A. (2024). Modelling Interpersonal Behaviour-motive-satisfaction for employee commitment: Gender as moderator. Environment and Social Psychology.
BAN-PDM. (2024). Panduan Pelatihan Asesor BAN-PDM Tahun 2024. In Panduan Pelatihan Asesor BAN-PDM Tahun 2024 (p. 5). Jakarta: Kemendikbudristek.
BAN-PDM. (2025, April 25). Retrieved from Visi dan Misi: https://ban-pdm.id/visimisi
Cu?ckovi´c, D., Cosi´c, I., Deli´c, M., Miški´c, M., & Kova?cev, S. R. (2021). Influence of Interpersonal Processes on the Performance of Primary Health Care Organizations. Sustainability.
Dewanto, W., Syarifudin, E., Hidayat, S., & Suryadi. (2024). The Effect of Digital Literacy, Innovative Attitudes, and Interpersonal Communication on Teacher Performance. International Journal of Recent Educational Research, 477-489.
Dietl, J. E., Derksen, C., Keller, F. M., & Lippke, S. (2023). Interdisciplinary and interprofessional communication intervention: How psychological safety fosters communication and increases patient safety. Frontiers in Psyhoclogy.
Ghozali, I. (2020). Aplikasi Multivariate dengan Program SmartPLS (10th. ed.). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasanah, N., Wakano, A., Hamizar, A., Marantika, J. E., Limba, A., Malasari, D. Q., Tamaela, E. Y. (2024). Penguatan Kapasitas Asesor BAN-PDM Melalui Pelatihan Luring dalam Implementasi Instrumen Akreditasi Baru. Indonesian Journal of Community Empowerment, 473-483.
Hermawan, A. (2005). Penelitian Bisnis: Paradigma Kuantitatif. Jakarta: PT. Grasindo.
Ibrahim, Y., & Ahamat, A. (2019). Interpersonal Communication Skills Of Nurse Managers And Nursing Performance. International Journal of Management Studies, 99-145.
Iskandar, A., M, A. R., Mansyur, Fitriani, R., Ida, N., & Sitompul, P. H. (2023). Dasar Metode Penelitian. Makasar: Cendekiawan Inovasi Digital Indonesia.
Karimi, P., Mohamadian, F., Veisani, Y., & Aibod, S. (2020). Effects of Interventional Training Program on Interpersonal Skills in Female Teenagers: A Case Control Study. Journal of Comprehensive Pediatrics.
Kusumawardani, D., & Octasylva, A. R. (2024). Pemanfaatan E-Learning Dalam Proses Rekrutmen Asesor Skema Produsen Bahan Acuan pada Direktorat Sistem Dan Harmonisasi Akreditasi, Badan Standarisasi Nasional. TECHONPEX-Institut Teknologi Indonesia, 812-816.
Mansyuri, A., Silfiyah, L., Utami, D., & Fadhlullah, A. (2024). Strategi Komunikasi Badan Akreditasi Nasional Pendidikan Dasar dan Menengah (BAN PDM) Provinsi Jawa Timur dalam Sosialisasi Standar Akreditasi PAUD. Jurnal Kependidikan Islam, 92-103.
Pasandideh, M. M., & Keramat, N. (2020). Effectiveness of Communication Skills Training on Interpersonal Relationships, Resilience, and Stress in People with Hearing Impairment. Quarterly Journal of Child Mental Health, 119-130.
Poljaševi?, B. Z., Došenovi?, D., & Todorovi?, M. (2021). Interpersonal Relationship As A Factor Of Job Satisafaction. STED Journal, 21-29.
Rahman, A., Rezal, M., Kamal, Mallo, A. G., Nadjemudin, S., & Lanonci, L. A. (2019). Pengaruh Hubungan Interpersonal, Lingkungan Kerja,Dankecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Komisi Pemilihan Umum Daerah (Kpud) Kabupaten Parigi Moutong. Jurnal Ekonomi Trend, 2722-6565.
Rismawati, & Mattalata. (2018). Evaluasi Kinerja: Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan. In Rismawati, & Mattalata, Evaluasi Kinerja: Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan (pp. 171-172). Celebes Media Perkasa.
Riyanto, S., Endri, E., & Herlisha, N. (2021). Effect of Work Motivation and Job Satisfaction on Employee Performance: Mediating Role of Employee Engagement. Problems and Perspective in Management, 162-174.
Sanmas, M., Qadir, A., Nahria, & Laili, I. (2023). The Role of Interpersonal Communication in Enhancing Teamwork Effectiveness in the Digital Era. Literatus (Literature for Social Impact and Cultural Studies), 413-419.
Tabiee, S., Vagharseyyedin, S. A., Izadpanah, A., Oudi, D., & Nasirizade, M. (2018). The Relationship of Communication Skills with Job Satisfaction Among Hospital Nursing Staff. Modern Care Journal.
Tekel, E., & Erus, S. M. (2023). Mediating Role of Teachers’ Effective Communication Skills in the Relationship between Interpersonal Mindfulness and Subjective Well-Being. Journal of Learning for Development, 452-463.
Zhang, H., & Wei, F. (2023). Influence of Interpersonal Relationships and Organizational Commitment on Work Performance: An Analysis of Pos-1990s Educators in Private Higher Education Institutions. Education Science and Management, 132-144. Retrieved from https://library.acadlore.com/ESM/2023/1/3/ESM_01.03_02.pdf
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Kevin Rizal, Yulihasri Yulihasri, Harif Amali Rivai
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
