Pengaruh Employee Relation dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Banten

Authors

  • M Asyirullah Intizam Universitas Bina Bangsa, Serang, Indonesia
  • Angrian Permana Universitas Bina Bangsa, Serang, Indonesia
  • Tata Rustandi Universitas Bina Bangsa, Serang, Indonesia
  • Umalihayati Umalihayati Universitas Bina Bangsa, Serang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i3.3720

Keywords:

Employee Relation, Employee Engagement, Kinerja Pegawai, Kepuasan Kerja

Abstract

Kinerja karyawan memainkan peranan penting dalam pengoperasian dan pengelolaan sistem, yang dapat membantu meminimalkan potensi kerugian ini. Keadaan ini menimbulkan kebutuhan masyarakat akan kinerja, mengingat listrik merupakan kebutuhan pokok masyarakat dalam kehidupan dan PLN merupakan satu-satunya lembaga yang bertugas menyediakan tenaga listrik untuk kepentingan umum sehingga menuntut adanya perbaikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh langsung employee relation terhadap kinerja pegawai dan kepuasan kerja. Pengaruh langsung employee engagement terhadap kinerja pegawai dan kepuasan kerja. Serta untuk mengetahui kepuasan kerja dapan memediasi pengaruh employee relation dan employee engagement terhadap kinerja pegawai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif menggunakan alat bantu olah data Smart Pls. Dari berbagai penelitian sebelumnya dengan berbagai metode, variabel, serta hasil yang berbeda, belum ada penelitian yang secara khusus menggabungkan Employee Relation, Employee Engagement, dan kepuasan kerja dalam konteks kinerja pegawai pada PT. PLN (Persero). Penelitian ini akan memberikan wawasan baru tentang pentingnya Employee Relation, Employee Engagement, dan kepuasan kerja dalam mempengaruhi kinerja pegawai. Populasi dalam penelitian ini seluruh pegawai PT. PLN (persero) unit induk distribusi Banten sebanyak 250 karyawan. sampel pada penelitian ini menggunakan 140 orang responden. Secara keseluruhan, hasil analisis menunjukkan bahwa semua hubungan antar variabel yang dihipotesiskan dalam model penelitian ini signifikan secara statistik, baik secara langsung maupun tidak langsung (melalui variabel mediasi Kepuasan Kerja).   Adapun hasil penelitian terdapat pengaruh langsung employee relation terhadap kinerja pegawai, terdapat pengaruh langsung employee engagement terhadap kinerja pegawai, terdapat pengaruh langsung kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai, terdapat pengaruh langsung employee relation terhadap kepuasan kerja, terdapat pengaruh langsung employee engagement terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh employee relation terhadap kepuasan kerja, kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh employee engagement terhadap kepuasan kerja.

References

Akintoye, E. (2022). Employee Relations and Job Satisfaction: A Study of Selected Hotel Businesses in Nasarawa State, Nigeria. Management and Human Resource Research Journal, 11(2), Article 2.

Alamri, S., Wuryandini, A. R., & Panigoro, N. (2024). Pengaruh GGG (Good Government Governance) dan Sistem Pengendalian Internal terhadap Kinerja Pemungutan Retribusi Sampah oleh Pemerintah Kota Gorontalo: Studi Kasus Dinas Lingkungan Hidup Kota Gorontalo. Economic Reviews Journal, 3(3), Article 3. https://doi.org/10.56709/mrj.v3i3.209

Ariani, D. W. (2023). Exploring Relationship of Job Satisfaction, Organizatonal Culture, and Employee Performance in Small Medium Enterprise. International Journal of Professional Business Review, 8(2), e0876–e0876. https://doi.org/10.26668/businessreview/2023.v8i2.876

Azzizah, S. N., & Gulo, Y. (2023). Dampak Budaya Organisasi, Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Trisakti School of Management (TSM), 3(2), 139–148.

Barreto, N., & Mayya, D. S. (2024). Investigating The Impact Of Employee-Manager Relationships On Job Satisfaction Within The Hospitality Industry Of Goa. Educational Administration: Theory and Practice, 30(4), Article 4. https://doi.org/10.53555/kuey.v30i4.1481

Batubara, S. S. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada Departemen Pengadaan Pt Inalum (Persero). LIABILITIES (JURNAL PENDIDIKAN AKUNTANSI), 3(1), Article 1. https://doi.org/10.30596/liabilities.v3i1.4581

Batubara, Z., & Risna, R. (2020). Pengaruh Akuntabilitas, Partisipasi Dan Pengawasan Terhadap Kinerja Anggaran Berkonsep Value For Money Pada Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah Kabupaten Bengkalis. JAS (Jurnal Akuntansi Syariah), 4(1), Article 1. https://doi.org/10.46367/jas.v4i1.221

BeritaSatu. (2019). Rasio Elektrifikasi RI Tertinggal Di Asean. https://www.beritasatu.com/ekonomi/59681/rasio-elektrifikasi-ri-tertinggal-di-asean

Buli?ska-Stangrecka, H., & Bagie?ska, A. (2021). The Role of Employee Relations in Shaping Job Satisfaction as an Element Promoting Positive Mental Health at Work in the Era of COVID-19. International Journal of Environmental Research and Public Health, 18(4), Article 4. https://doi.org/10.3390/ijerph18041903

Ghozali, I. (2021). Partial Least Squares, Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 3.2.9 untuk peneliti. Badan Penerbit Undip.

Ghozali, I., & Latan, H. (2020). Partial least squares konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 untuk penelitian empiris. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Haryono, C. G. (2020). Ragam Metode Penelitian Kualitatif Komunikasi. CV Jejak (Jejak Publisher).

Medhn Desta, A. G., & Mulie, H. (2024). The effect of empowering leadership practices on employees performance with the mediating role of work engagement: The case of ethio-telecom. Cogent Business & Management, 11(1), 2307066. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2307066

Murdih, M., Nuraeni, N., & Yusuf, M. (2024). Determinan Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kelurahan Di Kecamatan Pondok Aren Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 5(3), 274–289. https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i3.1823

Neelima, M. P., Parvathi, V., & Yugandhar, V. (2024). The Impact Of Workforce Diversity On Employee Performance In Higher Educational Sector Located In And Around Hyderabad, Telangana, India. Educational Administration: Theory and Practice, 30(5), 2224–2228.

Nugraha, D., & Kharismasyah, A. Y. (2024). Perceived Organizational Support as Mediation of Work Engagement and Self-efficacy on Employee Performance. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 24(2), 136–149.

Pratiwi, J. A., & Fatoni, F. (2023). Pengaruh Employee Engagement Dan Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Ilmu Manajemen, 432–444. https://doi.org/10.26740/jim.v11n2.p432-444

Prayogi, M. A., & Dirbawanto, N. D. (2023). Pengaruh Human Relation, Disiplin Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Rintisan (Start Up) Dsocety Cabang Medan. TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN, 3(2), Article 2. https://doi.org/10.55047/transekonomika.v3i2.387

Rahmadani, F., & Sampeliling, A. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. KINERJA: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 20(1), 77–86.

Ritesh, A., & Mehrotra, R. (2017). Innovative attributes of employee relationship management and its impact on retention in software industry. Employee Relatsh Manag, 6(1), 37–43.

Romdhon, S., & Putro, B. E. (2024). Pengaruh Work-Life Balance dan Burnout terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja (Studi Kasus Yamaha Bahana Cianjur). Prosiding SENASTITAN: Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan, 4(0). https://ejournal.itats.ac.id/senastitan/article/view/5666

Sereti, L. N., & Wekesa, S. (2023). Influence Of Employee Relationships and Job Satisfaction of Nonteaching Staff in Selected Public Universities in Kenya. International Journal of Social Sciences and Information Technology. https://www.ijssit.com/main/wp-content/uploads/2023/05/Influence-of-Employee-Relationships-and-Job-Satisfaction-of-Non-Teaching-Staff-in-Selected-Public-Universities-in-Kenya.pdf

Setiani, Y., & Febrian, W. D. (2023). Pengaruh Pelatihan Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Indomarco Prismatama Jakarta. Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 1(1), Article 1. https://doi.org/10.572349/neraca.v1i1.62

Sibarani, E., Sadalia, I., & Nazaruddin, N. (2023). The effect of employee engagement and training on employee performance through organizational commitment. International Journal on Social Science, Economics and Art, 12(4), Article 4. https://doi.org/10.35335/ijosea.v12i4.188

Suknunan, S., & Bhana, A. (2022). Influence of Employee-Manager Relationship on Employee Performance and Productivity (SSRN Scholarly Paper No. 4164625). Social Science Research Network. https://papers.ssrn.com/abstract=4164625

Wartabone, T. A., Yusuf, N., & Panigoro, N. (2023). Pengaruh Pengungkapan Sustainability Reporting Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan yang Terdaftar di Indeks Saham Syariah Indonesia Periode 2018-2021. Jurnal Simki Economic, 6(2), Article 2. https://doi.org/10.29407/jse.v6i2.364

Downloads

Published

2025-01-17

How to Cite

M Asyirullah Intizam, Angrian Permana, Tata Rustandi, & Umalihayati, U. (2025). Pengaruh Employee Relation dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Banten. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(3), 1217–1233. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i3.3720

Issue

Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 M Asyirullah Intizam, Angrian Permana, Tata Rustandi, Umalihayati

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).