Kinerja di Bawah Tekanan: Analisis Hubungan Beban Kerja dan Stres Kerja (Studi Kurir pada Perusahaan Ekspedisi XYZ)

Authors

  • Diaz Fathul Aziz Universitas Buana Perjuangan, Karawang, Indonesia
  • Enjang Suherman Universitas Buana Perjuangan, Karawang, Indonesia
  • Laras Ratu Khalida Universitas Buana Perjuangan, Karawang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i5.8564

Keywords:

Beban Kerja, Stres Kerja, Kinerja Karyawan, Kurir Expedisi

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan bagaimana beban kerja dan stres kerja berdampak pada kinerja kurir perusahaan ekspedisi XYZ. Kebaruan penelitian terletak pada pemilihan sektor yang berbeda dengan penelitian sebelumnya. Industri jasa logistik, khususnya kurir ekspedisi merupakan objek utama penelitian ini. Populasi yang digunakan sebanyak 60 kurir aktif. Pengambilan sampel menggunakan teknik non-probabilitas dengan pendekatan sensus, sehingga sampel yang digunakan adalah sebanyak 60 responden. Analisis regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui hubungan antarvariabel yang diteliti. Temuan menunjukkan dampak substansial beban kerja terhadap kinerja karyawan dan mengungkapkan bahwa kurir di perusahaan ekspedisi XYZ menghadapi stres kerja yang sedang, namun tetap berada dalam batas yang dapat diterima. Jika digabungkan, kedua variabel ini menjelaskan 22,4% dari varians kinerja.

References

Abdou, A. H., El-Amin, M. A. M. M., Mohammed, E. F. A., Alboray, H. M. M., Refai, A. M. S., Almakhayitah, M. Y., Albohnayh, A. S. M., Alismail, A. M., Almulla, M. O., Alsaqer, J. S., Mahmoud, M. H., Elshazly, A. I. A., & Allam, S. F. A. (2024). Work stress, work-family conflict, and psychological distress among resort employees: a JD-R model and spillover theory perspectives. Frontiers in Psychology, 15. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2024.1326181

Arikunto, S. (2019). Prosedur Penelitian : Suatu Pendekatan Praktik (Revisi 6). Rineka Cipta.

Basalamah, F. F., Ahri, R. A., & Arman, A. (2021). Pengaruh Kelelahan Kerja, Stress Kerja, Motivasi Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Perawat Di RSUD Kota Makassar.

Buulolo, F., Dakhi, P., & Zalogo, E. F. (2021). Pengaruh Stress Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Camat Aramo Kabupaten Nias Selatan. In Jurnal Ilmiah Mahasiwa Nias Selatan (Vol. 4, Number 2).

Hakim, & Alfiyah, M. (2021). Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Cilacap.

Helman, & Subiantoro, N. (2023). Employee Productivity As Influenced By Job Load, Stress, Workplace Conditions, and Pay. AFoSJ-LAS, 3(2), 208–213. https://j-las.lemkomindo.org/index.php/AFoSJ-LAS/index

Hermawan, E. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja PT. Sakti Mobile Jakarta. In Jurnal Kajian Ilmiah (Vol. 22, Number 2). http://ejurnal.ubharajaya.ac.id/index.php/JKI

Huda, M., Azus, M., & Azar, S. (2021). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Forisa Nusapersada Lamongan. 13(2).

Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 9–18. https://doi.org/10.30787/jiembi.v2i1.1407

Ismartaya, I., Yuningsih, E., & Rengganis, M. (2023). Pengaruh Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Produktivitas Kerja dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening pada Karyawan PT. ABC. 2(3).

Kasmir. (2024). Manajemen Sumber Daya Manusia : Teori Dan Praktik / Dr. Kasmir, S.E., M.M. (Monalisa, Ed.; 8th ed.). Rajawali Pers.

Kurnia, N. A., & Sitorus, D. H. (2022). Pengaruh Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Value: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 17(1), 48–57. https://doi.org/10.32534/jv.v17i1.2536

Lingga, M. R., & Pasaribu, R. (2025). Employee Performance Optimization Through Work Stress Management, Workload, and Work Environment (Case Study on BUMN Employees). 2(3), 134–553. https://doi.org/10.61722/jaem.v2i3.3488

Maha, A. K. K., & Herawati, J. (2022). Analisis Pengaruh Stress Kerja, Lingkungan Kerja, Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Karyawan di PT. Natural Nusantara (NASA) Yogyakarta. Derivatif : Jurnal Manajemen, 16(1), 212–222. https://doi.org/10.24127/jm.v16i1.827

Nurhandayani, A. (2024). Pengaruh Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. 3.

Pradita, N. Y., & Sugiarto, A. (2025). The Influence of Worklife Balance and Employee Engagement on Employee Performance Intervened by Job Satisfaction Entering the New Normal Era in Education Workplace. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 14(2), 788–812. https://doi.org/10.30588/jmp.v14i2.1822

Sharma, N., & Tiwari, P. (2025). Exploring The Influence of Work Stressors on Psychological Well-Being and Job Performance: Takeaway from Food Delivery Gig Workers. Journal of Marketing & Social Research.

Towoliu, T. G., Dotulong, L. O., & Lumintang, G. G. (2023). Pengaruh Pelatihan dan Pengembangan Serta Karakteristik Pekerjaan Terhadap Kinerja Pegawai pada Badan Kesatuan Bangsa dan Politik Provinsi Sulawesi Utara. 11(3), 935–945.

Wamea, Y., & Nompo, R. S. (2024). The Effectiveness of Adaptive Coping Strategies for Work Stress: A Meta-Analysis. Open Access Indonesian Journal of Medical Reviews, 4(3), 634–644. https://doi.org/10.37275/oaijmr.v4i3.591

Zamri, M. N., Aziz, W. A. W. A., Rasak, N. T. S., & Suhaimi, M. H. (2024). The Relationship between Workload and Job Performance in Private Higher Education Institutions: A Case Study in Kolej Poly-Tech MARA, Northern Malaysia. Kolej Poly-Tech MARA, Northern Malaysia. e-Academia Journal of UiTM Cawangan Terengganu, 13(2), 102–114. http://journale-academiauitmt.uitm.edu.mye

Zhu, D., Bai, R., Guo, M., Zhang, L., Wang, X., Lin, D., Weng, S., Zhang, M., & Zhang, N. (2025). Occupational stress and associated factors among couriers: A Cross-Sectional study. BMC Public Health, 25(1). https://doi.org/10.1186/s12889-025-24417-1

Downloads

Published

2026-06-20

How to Cite

Aziz, D. F., Enjang Suherman, & Laras Ratu Khalida. (2026). Kinerja di Bawah Tekanan: Analisis Hubungan Beban Kerja dan Stres Kerja (Studi Kurir pada Perusahaan Ekspedisi XYZ). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(5), 4707–4716. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i5.8564

Issue

Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Diaz Fathul Aziz, Enjang Suherman, Laras Ratu Khalida

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).