Analisis Determinasi Iklim Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus di KPP Pratama Cilegon)
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i2.3710Keywords:
Iklim Kerja, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja PegawaiAbstract
Tujuan pendirian suatu orgaisasi salah satunya adalah bagaimana organisasi tersebut dapat mewujudkan tujuannya sesuai dengan cita-cita awal pendiriannya secara daya guna (efektif) dan tepat guna (efesian). Ukuran efektifitas dan efesiensi organisasi salah satunya dinilai dari penilaian atas kinerja organisasi tersebut. Kinerja organisas merupakan cerminan kinerja anggota organisasi tersebut karena sejatinya yang menggerakkan dan menjalankan organisasi adalah para anggotanya. Dalam artikel ini peneliti melakuka penelitian beberapa variable yang dapat mempengaruhi kinerja para pegawai di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cilegon. Variabel dimaksud adalah iklim kerja, lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja para pegawai. Metode penelitian dilakukan melalui metode kuantitatif yaitu jenis penelitian yang akan menghasilkan temuan temuanyang aka diepdapatkan melalui penggunaan prosedur statistik. Data diperileh melalui survey dengan membagikan quisioner kepada responden dengan hasil sebagai berikut: 1). Iklim kerja memberikan pengaruh positif yang kuat terhadap Kinerja pegawai.2). Lingkungan kerja memberikan pengaruh positif yang kuat pada kinerja pegawai. 3). Kepuasan kerja juga memberikan efek positif terhadap kinerja pegawai. 4). Variabel kepuasan kerja terbukti memoderasi iklin kerja terhdap kinerja pegawai, dan 5), Variabel kepuasan kerja telah memoderasi lingkungan kerja terhadp kinerja.
References
Sarstedt, M., Ringle, C. M. & Hair, J. F. Partial Least Squares Structural Equation Modeling. in Handbook of Market Research 1–40 (Springer International Publishing, Cham, 2017). doi:10.1007/978-3-319-05542-8_15-1.
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M. & Sarstedt, M. A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Second Edition. (Sage Publisher, Singapore, 2017).
Henseler, J., Ringle, C. M. & Sarstedt, M. A new criterion for assessing discriminant validity in variance-based structural equation modeling. J Acad Mark Sci 43, 115–135 (2015).
Roemer, E., Schuberth, F. & Henseler, J. HTMT2–an improved criterion for assessing discriminant validity in structural equation modeling. Industrial Management & Data Systems 121, 2637–2650 (2021).
Ab Hamid, M. R., Sami, W. & Mohmad Sidek, M. H. Discriminant Validity Assessment: Use of Fornell & Larcker criterion versus HTMT Criterion. J Phys Conf Ser 890, 012163 (2017).
Hair, J. F., Howard, M. C. & Nitzl, C. Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. J Bus Res 109, 101–110 (2020).
Gelman, A., Goodrich, B., Gabry, J. & Vehtari, A. R-squared for Bayesian Regression Models. Am Stat 73, 307–309 (2019).
Ozili, P. K. The Acceptable R-Square in Empirical Modelling for Social Science Research. in 134–143 (2023). doi:10.4018/978-1-6684-6859-3.ch009.
Barbuto, J. E. & Story, J. S. P. Work motivation and organizational citizenship behaviors: A field study. Journal of Leadership Studies 5, 23–34 (2011).
Dina, S. & Aharon, T. The Generational Effect on the Relationship between Job Involvement, Work Satisfaction, and Organizational Citizenship Behavior. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones 27, 143–157 (2011).
Anjum, A., Ming, X., Siddiqi, A. & Rasool, S. An Empirical Study Analyzing Job Productivity in Toxic Workplace Environments. Int J Environ Res Public Health 15, 1035 (2018).
Basalamah, M. S. A. & As’ad, A. The Role of Work Motivation and Work Environment in Improving Job Satisfaction. Golden Ratio of Human Resource Management 1, 94–103 (2021). Gerall, A. A. A Test of The Mowrer Two-Factor Theory of Learning. (1951).
Wicker, A. W. & Bushweiler, G. Perceived fairness and pleasantness of social exchange situations: Two factorial studies of inequity. J Pers Soc Psychol 15, 63–75 (1970).
Jamal Ali, B. & Anwar, G. An Empirical Study of Employees’ Motivation and its Influence Job Satisfaction. International Journal of Engineering, Business and Management 5, 21–30 (2021).
Ridha, M., Mahfudnurnajamuddin, ., Semmaila, B. & Mursalim, M. The Mediating Role of Job Satisfaction in the Development of Officer’s Performance. European Journal of Business and Management Research 5, (2020).
Judge, T. A., Weiss, H. M., Kammeyer-Mueller, J. D. & Hulin, C. L. Job attitudes, job satisfaction, and job affect: A century of continuity and of change. Journal of Applied Psychology 102, 356–374 (2017).
Davidescu, A. A., Apostu, S.-A., Paul, A. & Casuneanu, I. Work Flexibility, Job Satisfaction, and Job Performance among Romanian Employees—Implications for Sustainable Human Resource Management. Sustainability 12, 6086 (2020).
John, S. F., Ginu, M., Varghese, M. & Varghese, M. S. The Impact Of Job Satisfaction On Job Performance: An Empirical Analysis Of Virtual Work During The Pandemic PJAEE, 17 (9) (2020) The Impact Of Job Satisfaction On Job Performance: An Empirical Analysis Of Virtual Work During The Pandemic. 17, (2020).
Ajzen, Icek (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes.
Ajzen, Icek dan Fishbein, Martin (1980) Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, Inc.
Allen, N.J & Meyer, J.P. 1990. The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normatif Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychologi.
Robbins, dan Judge. 2010. Perilaku Organisasi, Edisi kesepuluh (alih bahasa Angelica). PT Index Kompleks Gramedia. Jakarta.
Gomes Faustino Handoko, 2003. Manajemen Sumber Daua Manusia. Edisi kedua, Penerbit Andi Offset. Jogjakarta.
Amstrong, Michael. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT Elexmedia Komputindo. Jakarta.
Ajzen, Icek (1991). The Theory of Planned Behavior. University of Massachusetts at Amherst, United State of Amerika.
Neely, A., Gregory, M., & Platts, K. (1995) Performance Measurement Systems Design: A Literature Review and Research Agenda, International Journal of Operations and Production Management, 15(40), 80-116.
Andreas Lako,2002. Optimalisasi Kinerja Korporasi Memalui Audit Kinerja Manajemen Semberdaya Manusia, Manajemen Usahawan Indonesia, No.10, Tahun XXXI, Oktober 2002.
Bintoro dan Daryanto,2017. Manajemen penilaian kinerja karyawan. Yogyakarta: Gava Media
Davis, Keith, and John Newstrom (1994). "Human behavior at work and organizational behavior (Translation: Mohammad Ali Tousi)." Tehran: Governmental Management Education Center Publications Robbins, P. Stephen (2006). Prinsip-Prinsip Perilaku Organisasi. Edisi Kelima. Diterjemahkan oleh: Halida, S.E dan Dewi Sartika, S.S. Erlangga, Jakarta.
Davis, Keith dan Newstrom, (2000), Perilaku Dalam Organisasi, Edisi ketujuh, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Robins, Steven P. dan Timoty A. Judge (2008), Perilaku Organisasi, Jakarta: Salemba Empat.
James L.Gibson, John M Ivancevich. H. Donelly, Jr, 2000, Organizational Behavior, Structure and Process, Burr Ridge, H. Irwin.
Handoko, T. Hani (2001). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Edisi Kedua, BPFE, Yogyakarta.
Sugito, Sumartono. "Manajemen operasional." Malang: Banyumedia (2004).
Sondang P, Siagian. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi. Aksara: 2008.
Sedarmayanti, 2011. Manajemen Sumber daya manusia dan produktifitas kerja. Bandung: Reflika Aditama.
Wijono, Sutarto, 2012. Psikologi industri dan organisasi dalam suatu bidang gerak psikologi sumber daya manusia. Universitas Muhammadiyah Malang.
Winardi,2010, Manajemen Prilaku Organisasi, Edisi Revisi, Jakarta:Kencana.
Fred Luthan, 2007. Organizational Behavior 10th Edition. Yogyakarta: Penerbit Andi., 2006.
Ahmad Sobirin (2017). Perilaku Organisasi. Universitas Terbuka, Tangerang Banten.
Sudarmanto. (2009). Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM Teori, Dimensi dan Implementasi dalam Organisasi, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.
Drs.The Liang Gie,2009. AdministrasiPerkantoran Modern. Yogyakarta: Liberty.
Spencer, McClelland & Spencer, 1993. Competence at Work: Models for Superior Performance. John Wiley & Sons, 2006.
M Santoso,2020, Peranan Sarana Pembelajaran Dan Kompetensi Guru Terhadappeningkatkan Hasil Belajar Siswa Pada Mata Pelajaran Kejuruan Di Smk Pelayaran Muhammadiyahtuban. Journal of Education Management and Learning.
Moeheriono, 2014. Pengukuran kinerja berbasis kompetensi (Edisi Revisi) Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Mangkunegara, Anwar Prabu. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Rivai, Veithzal, (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan. Cetakan I. Jakarta: Murai Kencana.
Siti Kurnia Rahayu, 2017, Perpajakan Konsep dan Aspek Formal, Bandung: Rekayasa Sains.
Gunadi. 2013. Panduan Komprehensif Pajak Penghasilan. Jakarta: Bee Media Indonesia.
A.A. Anwar Prabu Mangkunegara. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan, Bandung, Remaja Rosdakarya.
Fahmi, Irham. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bandung, Alfabeta.
Syamsir Torang,2014. Organisasi dan manajemen (perilaku, struktur, budaya, dan perubahan organisasi), Alfabeta 2014.
Sudarmanto,2011. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
Syamsir Torang,2013, Organisasi dan Manajemen : Perilaku, Struktur, Budaya & Perubahan Organisasi, Alfabeta 2014.
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif dan R&D, CV. Alfabeta, Bandung.
Ghozali, I. (2016) Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23. Edisi 8. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Muhammad R Muis, et al 2108, Pengaruh Iklim kerja Dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan, Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah Vol 1 No 1 Januari 2018.
Amirreza Salehipour et al 2018. The Impact Of Organizational Culture And Performance Work System On Employees’ Performance.
Edi Sugiyono ,2022. Pengaruh iklim kerja, gaya kepemimpinan dan kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai melalui motivasi pegawai sebagai variabel intervening pada dinas ketahanan pangan, kelautan dan pertanian Provinsi DKI Jakarta tahun 2020. Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan.
Wan Dedi Wahyudi et al 2020. Pengaruh Iklim kerja, Motivasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai.
Mahmudin A. Sabilalo,2020. Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Kemampuan Kerja Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Pegawai Biro Organisasi Sekretariat Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara, SEIKO: Journal of Management & Business.Vol 3, No 2 (2020).
Chairul Masri Lubis, 2023. Pengaruh Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Di Kantor Pelayanan Pajak, TIN:Terapan Informatika Nusan tara Vol 3, No 10, March 2023.
Santi Liasari Harahap,2020. Pengaruh Lingkungan Kerja, Komitmen Profesi, Motivasi Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Pekanbaru Tampan. Jurnal: Manajemen dan Bisnis.
Timothy Poluan,, 2018. Analisis Kepuasan Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Hotel Top Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Ekonomi.
Irma Kusuma Fitri, 2021. Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Organizational Citizenship Behavior Sebagai Variabel Intervening: Studi Pada Karyawan Hotel Bahari, Kabupaten Tegal. Derivatif : Jurnal Manajemen Vol. 15 No. 2.
Natalia C. P. Paparang et al 2021. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Kantor PT. Post Indonesia di Manado. Productivity, Vol. 2 No. 2, 2021.
Suryadi, S EfendI, 2018. Pengaruh Motivasi Intrinsik, Kepuasan Kerja Dan Iklim kerja Terhadap Kinerja Pegawai Biro Kepegawaian di Badan Kepegawaian Negara (BKN) Jakarta, Jurnal Ilmu Manajemen Oikonomia. Universitas Nasional, Jakarta.
Nugroho, Eko A; Basri Hasanuddin; Nurdin Brasit (2011), Pengaruh Coaching terhadap Motivasi Kerja dan Kinerja Individu (Study Kasus pada Karyawan bagian Support Services Departemen Production Services PT. International Nikel Indonesia, Tbk).
Widodo (2010), Model Pengembangan Kepuasan Kerja dengan Kepuasan Keluarga, Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE),
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mochamad Saprudin, Zainur Hidayah, Achmad Fauzi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
