MENGUKUR MINAT BELI KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. MENARA AGUNG PADANG

Authors

  • Mondra Neldi Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia
  • Vicky Brama Kumbara Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia
  • Yunita Yunita Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31933/jimt.v2i1.328

Keywords:

Kualitas Produk, Promosi, Minat Beli, Kepuasan Konsumen

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi Terhadap Kepuasan Konsumen dan seberapa besar Pengaruh Kualitas Produk, Promosi dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli pada PT. Menara Agung. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, jumlah sampel pada penelitian ini yaitu 100 responden, jenis penelitian kuantitatif.   yang digunakan adalah analisis jalur (Path Analysis) menggunakan SPSS 22. Hasil peneitian didapatkan Kualitas Produk dan Promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada PT. Menara Agung. Dan juga didapatkan Kualitas Produk, Promosi dan Kepuasan Konsumen secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Minat Beli pada PT. Menara Agung. Kepuasan Konsumen (Z) memediasi hubungan antara Kualitas Produk (X1) terhadap Minat Beli (Y).  Kepuasan Konsumen (Z) tidak memediasi hubungan antara Promosi (X2) terhadap Minat Beli (Y)

References

Tjiptono, Fandy., Chandra, Gregorius, & Adriana, Dadi. (2008). Pemasaran Strategik. Yogyakarta : Penerbit Andi
Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Binis. Bandung: AlfaBeta dan PT. Gramedia Pustaka Utama.
Ghozali, Imam., 2006, Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS, Edisi 4, Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Rangkuti, Freddy. 2009. Riset Pemasaran, Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama
Kotler, P., & Keller, K.L. 2009.Manajemen Pemasaran, edisi ketiga belas. Jakarta: Erlangga.
Kotler, Philip and Gary, Amstrong, (2008). Principles of Marketing. Twelfth Edition. Pearson Education. New Jersey.

Downloads

Published

2020-09-22

How to Cite

Neldi, M., Kumbara, V. B. ., & Yunita, Y. (2020). MENGUKUR MINAT BELI KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. MENARA AGUNG PADANG. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(1), 111–127. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i1.328

Issue

Vol. 2 No. 1 (2020): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September 2020)

Section

Articles

License

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).