Inovasi Program Daftar Online Masyarakat Pelayanan Administrasi Kependudukan (DOMPAK) pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Samosir
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i6.5988Keywords:
Pelayanan, Inovasi, Program Inovasi DOMPAKAbstract
Inovasi Program Daftar Online Masyarakat Pelayanan Administrasi Kependudukan diciptakan untuk menjawab permasalahan pelayanan disaat covid-19 dan perbedaan tofografi yang terjadi di Kabupaten Samosir. Tujuan inovasi ini untuk memberikan pelayanan secara online disaat pandemi covid-19 serta tercapainya pelayanan jarak jauh akibat dari adanya perbedaan topografi di Kabupaten Samosir. Terwujudnya tujuan dari inovasi ini tidak terlepas dari faktor pendukung yaitu kepemimpinan, Hubungan Stakeholder serta Sumber daya manusia. Namun terdapat pula kendala yangdialami dalam inovasi ini yaitu kurangnya sarana yang memadai seperti jaringan yang tidak stabil serta pemahaman masyarakat yang kurang. Penelitian ini memberikan saran untuk faktor penghambat yaitu untuk memperbaiki jaringandisetiap kecamatan yang dapat di akses warga, serta adanya sosialisasi ulangsecara menyeluruh kesetiap desa, serta membuat buku pedoman dari penggunaan inovasi DOMPAK ini.
References
Bungin, Burhan. 2003. Analisis Data Penelitian Kualitatif. Jakarta: PT Rajagrafindo Persada
Creswell, J. W., & Clark, V. L. P. (2017). Designing and conducting mixed methods research. Sage publications.
Downs, A. (1967) Inside Bureaucracy. Boston: Little, Brown
Dwiyanto, Agus. 2005. Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan Publik: Jogjakarta: Gajah Mada University press
Gie, Liang. 1987. Pengertian, Kedudukan, dan, Perincian Ilmu Administrasi Publik. Yogyakarta: Yayasan Studi Ilmu dan Teknologi Yogyakarta.
Hayat. 2018. Manajemen Pelayanan Publik. Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Iqbal, Muhammad. 2011. Analisis Kinerja Sistem Pendekatan Teori dan Praktek. Depok: Penerbit Gunadarma.
Keban, T Yeremias. 2014. Enam Dimensi Strategis Administrasi Publik Konsep, Teori dan Isu.Yogyakarta: Gava Media
Miles, B Methew, Huberman, Michael A. 2014. Analisis Data Kualitatif. Sage Publications Mindrati, L. I. 2016. Aneka Pendekatan dan Teori Dasar Administrasi Publik. Malang: UB Press.
Mukarom, Zainal dan Muhibudin Wijaya Laksamana. 2016. Membangun Kinerja Pelayanan Publik; Menuju Clean Government and Good Governance. Bandung: CV. Pustaka Setia
Moleong, J Lexy. 2015. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Noor, Irwan. 2013. Desain Inovasi Pemerintahan Daerah. Malang: UB Press
Pasolong, Harbani. 2017. Teori Administrasi Publik. Bandung: Alfabeta.
Peraturan Menteri Dalam Negeri No 7 Tahun 2019 Tentang Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring
Peraturan Presiden Nomor 21 Tahun 2020 Tentang Pembatasan Sosial Berskala Besar dalam Rangka Percepatan Penanganan Corona Virus Disease 2019 (Covid-19)
Peraturan Pemerintah Nomor 38 Tahun 2017 Tentang Inovasi Daerah
Peraturan Bupati Samosir Nomor 51 Tahun 2019 Tentang Daftar Online Masyarakat Pelayaan Administrasi Kependudukan (DOMPAK) Samosir
Sinambela, Lijan Poltak. 2017. Reformasi Pelayanan Publik : Teori, Kebijakan, dan Implementasi. Jakarta: PT Bumi Aksara
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung :
Alfabeta, CV.
Tjokroamidjojo, Bintoro. 1974. Pengantar Ilmu Administrasi Pembangunan. Jakarta: PT Dharma Aksara Perkasa.
Tohirin. 2016. Metode Penelitian Kualitatif dalam Pendidikan dan Bimbingan Konseling. Depok: PT rajagrafindo Persada.
Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 Tentang Administrasi Kependudukan.
Wibawa, Kadek Cahya Susila. 2019. Urgensi Keterbukaan Informasi dalam Pelayanan Publik. Administratife Law & Governance Journal, Vol. 2, No.2, 2019
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Kanro Johannes Naibaho, Veithzal Rivai Zainal, Azis Hakim
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
