Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan BPR KS Kota Bandung dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi

Authors

  • Radhitya Fiqri Fadillah Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia
  • Anton Budi Santoso Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1.6319

Keywords:

Kompensasi, Beban Kerja, Kepuasan Kerja, Turnover Intention

Abstract

Tingginya tingkat turnover karyawan menjadi permasalahan serius yang dapat mengganggu stabilitas operasional dan efisiensi organisasi, terutama di sektor jasa keuangan seperti perbankan. Bank Perkreditan Rakyat Karyajatnika Sadaya (BPR KS) Kota Bandung turut menghadapi fenomena turnover yang cukup tinggi dalam beberapa tahun terakhir, yang diduga berkaitan dengan faktor internal seperti sistem kompensasi, beban kerja, dan kepuasan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan BPR KS Kota Bandung. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM) berbasis SmartPLS. Populasi penelitian berjumlah 256 karyawan dari lima kantor cabang, yaitu Cabang Leuwi Panjang, Kiaracondong, Setiabudi, Sudirman, dan A.H. Nasution. Jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5%, sehingga diperoleh 156 responden yang didistribusikan secara proporsional ke masing-masing cabang untuk menjaga representativitas data. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kompensasi dan beban kerja berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention, serta berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja. Selanjutnya, kepuasan kerja juga berpengaruh negatif signifikan terhadap turnover intention. Uji mediasi menunjukkan bahwa kepuasan kerja secara signifikan memediasi hubungan antara kompensasi dan beban kerja terhadap turnover intention.

References

Achmad, N., Yustikasari, S. A. T., & Santoso, B. (2023). Pengaruh Knowledge Management, Lingkungan Kerja, Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Gendhis Multi Manis. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(4), 654-667.

Afandi. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori, Konsep dan Indikator). Yogyakarta: Nusa Media.

Agifari, M. K., & Firdaus, F. S. (2024). Pengaruh Kompensasi terhadap Turnover intention dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada PT Soles Multi Idea Bandung. In Bandung Conference Series: Business and Management (Vol. 4, No. 1).

Agustine, T. D. (2020). Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Turnover intention dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Klinik PT Nayaka Era Husada Cabang Bekasi (Doctoral dissertation, Universitas Mercu Buana Jakarta-Menteng).

Agustini, A. (2024). Analisis Strategi Retensi Karyawan Untuk Mengurangi Turnover Dan Meningkatkan Loyalitas Karyawan. Nobel Management Review, 5(3), 306-320.

Ajabar, S. (2020). Manajemen sumber daya manusia. Deepublish.

Anjani, A. D., Kirana, K. C., & Hadi, S. (2023). Pengaruh Kompensasi Dan Promosi Jabatan Terhadap Turnover intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Pendidikan Ekonomi (JURKAMI), 8(1), 194-203.

Ardan, M., & Jaelani, A. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia: Turnover Intention Dapat Mempengaruhi Kulaitas Kinerja Perusahaan. CV. Pena Persada.

Arikunto, S. (2021). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.

Atmodjo, H. A. (2023). Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Turnover intention Dengan Kepuasan Kerja Karyawan Sebagai Variabel Mediasi Pada PT Asiakomnet Multimedia (Doctoral dissertation, Universitas Mercu Buana Jakarta).

Ayunah, S., & Solihin, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Turnover intention Karyawan Dengan Stress Kerja Sebagai Variabel Intervening: Studi Kasus Pada Karyawan Swasta Di Wilayah Kabupaten Tangerang. JURNAL EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS, DAN SOSIAL (EMBISS), 3(4), 466-475.

Batjo, N. S. P., & Shaleh, M. (2018). Manajemen sumber daya manusia. Penerbit Aksara Timur.

Daft, R. L. (2018). Manajemen. Erlangga.

Dessler, G. (2017). Manajemen sumber daya manusia (Edisi ke-9). Indeks Kelompok Gramedia.

Drucker, P. F. (2020). The effective executive. HarperCollins.

Edison, E., Anwar, Y., & Komariyah, N. (2017). Manajemen sumber daya manusia. Alfabeta.

Fitria, T., & Widodo, A. (2021). Determinants of Employee Performance: A Study on Compensation, Supervision, and Work Discipline. Jurnal Ilmu Manajemen, 14(1), 113-122.

Ghozali, I., & Latan, H. (2020). Partial least square: Konsep, teknik dan aplikasi menggunakan program SmartPLS 3.0 (Edisi ke-2). Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Gibson, J. L., Ivancevich, J. M., & Donnelly, J. H., Jr. (2012). Organizations: Behavior, structure, processes (14th ed.). McGraw-Hill.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2014). Multivariate data analysis (7th ed.). Pearson Education.

Handoko, T. H. (2020). Manajemen personalia dan sumber daya manusia (Edisi ke-2). BPFE Yogyakarta.

Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen sumber daya manusia (Edisi revisi). Bumi Aksara.

Hatono, D. (2013). Kepuasan kerja, komitmen organisasional dan turnover intention. Jurnal Mitra Ekonomi dan Manajemen Bisnis, 4(1), 76–88.

Juru, P., & Wellem, I. W. (2022, March). The effect of workload on employee performance with job stress as intervening variable in The Land Agency Office of Sikka Regency. In International Conference of Business and Social Sciences (pp. 623-633).

Kadek, S. N., Sri, B. M. K., Suyana, U. M., & AAIN, M. (2019). The role of social capital for the performance of msmes. Russian Journal of Agricultural and Socio-Economic Sciences, 95(11), 147-153.

Koesomowidjojo, S. R. M. (2017). Panduan praktis menyusun analisis beban kerja. Raih Asa Sukses.

Lydiasari, B. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Terhadap Turnover intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung Semarang).

Melky, Y. (2025). Hubungan kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap intensi pindah kerja (turnover intention) karyawan PT Rejeki Abadi Sakti Samarinda. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 3(1).

Mondy, R. W, & Noe, R. M. (2016). Human Resource Management. Edisi ke-10. Surabaya: Erlangga.

Muda, R. (2018). Mengembangkan Pemberian Kompensasi Pegawai Sebagai Salah Satu Alternatif Peningkatan Kinerja Organisasi. Jurnal Lingkar Widyaiswara, 5(03), 4-10.

Mundakir, M., & Zainuri, M. (2018). Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Business Management Analysis Journal (BMAJ), 1(1), 26-36.

Nabawi, R. (2019). Pengaruh lingkungan kerja, kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerja pegawai. Maneggio: Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 2(2), 170-183.

Nitisemito, A. S. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Edisi ke-3). Ghalia Indonesia.

Noe, S., Takaya, R., & Ramli, A. H. (2018, September). Perceived organizational support and turnover intention. In International Conference on Management, Accounting, and Economy (ICMAE 2020) (pp. 59-63). Atlantis Press.

Novitasari, I. A. (2022). Pengaruh work-life balance terhadap turnover intention dengan employe engagement sebagai variabel intervening (studi pada karyawan po jaya ponorogo). Jurnal ilmiah edunomika, 6(1), 1-18.

Oktafiani, M., & Pantawis, S. (2024). Pengaruh Beban Kerja, Kompensasi Dan Motivasi Terhadap Turnover intention Dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Perusahaan Leasing PT. X Cabang Pemalang Pos Comal). Magisma: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 12(2), 189-203.

Pratiwi, K. A. T. I., & Susanto, R. (2021). Pengaruh Kompensasi, Beban Kerja Dan Komunikasi Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT PLN Bali Utara. Jurnal Daya Saing, 10(3), 521-528.

Putri, N. P. D. A., Puspitawati, N. M. D., & Purnawati, N. L. G. P. (2024). Pengaruh Kompensasi Terhadap Turnover intention Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada PT. Vegas Viva Ventury Denpasar. Jurnal Bakti Saraswati (JBS): Media Publikasi Penelitian dan Penerapan Ipteks, 13(2), 169-182.

Raharjo, I. B., Albashori, M. F., Widiyanti, A., Wahyudiyono, W., & Suliantoro, S. (2025). Strategi Retensi Karyawan Berbasis Employee Engagement. JURNAL LENTERA BISNIS, 14(2), 2351-2363.

Raihan, M. A., & Chaerudin, C. (2021). Influence compensation, workload and Job satisfaction to Turnover intention. Dinasti International Journal of Education Management And Social Science, 2(5), 882-897.

Reza, S., Sitorus, G., & Wijaya, R. (2024). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover intention Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening pada PT. Pancaran Energi Transportasi. El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), 1378-1392.

Riduwan. (2016). Dasar-Dasar Statistik. Jakarta: Alfabeta

Robbins, P. S., & Judge, T. A. (2017). Organizational behaviour (Edisi ke-13, Jilid 1). Salemba Empat.

Robbins, S., & Coulter, M.A. (2020). Management 15th , Global Edition. Pearson.

Sasanti, M. A., & Irbayuni, S. (2022, July). Pengaruh beban kerja dan K3 terhadap kinerja karyawan pada bagian produksi. In FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi (Vol. 24, No. 3, pp. 556-561).

Sedarmayanti. (2019). Sumber daya manusia: Reformasi birokrasi dan manajemen pegawai negeri sipil (Edisi revisi). Refika Aditama.

Sinambela, L. P. (2016). Manajemen sumber daya manusia: Membangun tim kerja yang solid untuk meningkatkan kinerja. Bumi Aksara.

Siregar, M. F. (2024). Dinamika Pasar Tenaga Kerja Indonesia dalam Era Globalisasi. Circle Archive, 1(5).

Siregar, T. (2023). Stages of research and development model research and development (R&D). DIROSAT: Journal of Education, Social Sciences & Humanities, 1(4), 142-158.

Soelton, M., Syamsu, N. N., Nanda, A., Putra, R. L., & Pebriani, P. (2019). Bagaimanakah Konflik Peran Dan Beban Kerja Mempengaruhi Kinerja Karyawan Dengan Burnout Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis, 5(1), 1-13.

Soleman, A. (2021). Analisis Beban Kerja Ditinjau Dari Faktor Usia Dengan Pendekatan Recommended Weiht Limit (Studi Kasus Mahasiswa Unpatti Poka). Arika, 5(2), 83-98.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Dan Pengembangan Research Dan. Development. Bandung : Alfabeta.

Supriadi, K. V., Trang, I., & Rogi, M. H. (2021). Analisis faktor-faktor yang menyebabkan turnover intention di PT. Sinar Galesong Prima Cabang Boulevard Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 9(3), 1215-1224.

Sutikno, M. (2020). Pengaruh Beban Kerja Dan Kompensasi Terhadap Turnover intention Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan PT. Delta Dunia Sandang Tekstil). Prosiding Konstelasi Ilmiah Mahasiswa Unissula (KIMU) Klaster Ekonomi.

Sutrisno, E. (2019). Manajemen sumber daya manusia (Cetakan ke-11). Pranada Media Group.

Teratai, N. R. S. P., Hanum, N., & Fitriyani, D. (2024). Analisis Kompensasi Terhadap Turnover Intention Karyawan. Bussman Journal: Indonesian Journal of Business and Management, 4(3), 999-1011.

Widodo, S. (2015). Manajemen pengembangan sumber daya manusia. Jakarta: PT. Rineka Cipta Agoes.

Downloads

Published

2025-09-16

How to Cite

Radhitya Fiqri Fadillah, & Anton Budi Santoso. (2025). Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan BPR KS Kota Bandung dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(1), 158–172. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1.6319

Issue

Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Radhitya Fiqri Fadillah, Anton Budi Santoso

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).