Pengaruh Self-Efficacy dan Integritas terhadap Kinerja Marketing Kredit di BRI Branch Office Purwokerto dengan Job Crafting Sebagai Variabel Mediasi
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v8i2.10031Keywords:
Self-Efficacy, Integritas, Job Crafting, Marketing Kredit, BankAbstract
Kinerja pegawai perbankan berkaitan dengan keyakinan terhadap kemampuan diri, integritas, dan perilaku kerja proaktif. Penelitian ini menganalisis pengaruh langsung self-efficacy dan integritas terhadap kinerja serta peran mediasi job crafting pada marketing kredit BRI Branch Office Purwokerto. Research gap pada penilitian ini bahwa sebagian besar penelitian terdahulu hanya meneliti veriabel self efficacy dan job crafting tanpa mempertimbangkan variabel integritas, khususnya dalam konteks bank milik pemerintah di Indonesia. Kedua, beberapa studi menunjukkan hasil yang tidak konsisten misalnya, self efficacy tidak selalu berpengaruh signifikan terhadap kinerja, namun integritas selalu berpengaruh. Disamping variabel tersebut, belum ada penelitian yang secara signifikan memuat 2 variabel yaitu self efficacy dan integritas terhadap kinerja dan job crafting sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran self efficacy, integritas dan job crafting secara langsung terhadap kinerja, menganalisis peran self efficacy dan integritas terhadap job crafting, dan juga menganalisis peran job crafting dalam memediasi hubungan antara self efficacy dan integitas terhadap kinerja di BRI. Berdasarkan jenisnya adalah penelitian kuantitatif, dengan mengambil sampel sejumlah 102 orang marketing kredit yang bekerja di Bank BRI Branch Office Purwokerto. Analisis structural equational modeling pada penelitian ini diolah melalui software AMOS 20.0. Olah data menghasilkan temuan : (1), Self-efficacy terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Marketing Kredit di Bank BRI Branch Office Purwokerto; (2) Integritas terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Marketing Kredit di Bank BRI Branch Office Purwokerto; (3) Job crafting terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja Marketing Kredit di Bank BRI Branch Office Purwokerto; (4) Self-efficacy terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap job crafting pada Marketing Kredit di Bank BRI Branch Office Purwokerto; (5) Integritas terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap job crafting pada Marketing Kredit di Bank BRI Branch Office Purwokerto; (6) Job crafting terbukti memediasi pengaruh self-efficacy terhadap kinerja Marketing Kredit di Bank BRI Branch Office Purwokerto; (7) Job crafting terbukti memediasi pengaruh integritas terhadap kinerja Marketing Kredit di Bank BRI Branch Office Purwokerto.
References
Ardiansyah, F. G., Pio, R. J., & Rumawas, W. (2026). Pengaruh integritas karyawan dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan di PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Manado. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 16(2). Universitas Sam Ratulangi.
Bakker, A. B., Tims, M., & Derks, D. (2012). Proactive personality and job performance: The role of job crafting and work engagement. Human Relations, 65(10), 1359–1378. https://doi.org/10.1177/0018726712453471
Bandura, A. (1986). Social foundations of thought and action: A Social Cognitive Theory. Prentice-Hall.
Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control. W. H. Freeman.
Becker, T. E. (1998). Integrity in organizations: Beyond honesty and conscientiousness. Academy of Management Review, 23(1), 154–161. https://doi.org/10.5465/AMR.1998.192969
Ghozali, I. (2017). Model persamaan struktural: Konsep dan aplikasi dengan program AMOS 24 update Bayesian SEM (Edisi ke-7). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ingusci, E., Callea, A., Cortese, C. G., Zito, M., Borgogni, L., Cenciotti, R., Signore, F., Ciavolino, E., & Demerouti, E. (2019). Self-efficacy and work performance: The role of job crafting in middle-age workers. International Journal of Business and Management, 14(12), 1–13. https://doi.org/10.5539/ijbm.v14n12p1
Konadu, et al. (2024). An empirical investigation into how employee integrity shapes work performance in the public sector. International Journal of Ethics and Systems, 41(4), 1023–1047. https://doi.org/10.1108/IJOES-12-2023-0285
Li, C., & Yang, Y. (2018). The relationship between proactive personality and job crafting: The mediating role of work engagement. Journal of Psychology in Africa, 28(4), 270–273. https://doi.org/10.1080/14330237.2018.1505255
Miraglia, M., Cenciotti, R., Alessandri, G., & Borgogni, L. (2017). Translating self-efficacy in job performance over time: The role of job crafting. Human Performance, 30(5), 254–271. https://doi.org/10.1080/08959285.2017.1373115
Petrou, P., Demerouti, E., Peeters, M. C. W., Schaufeli, W. B., & Hetland, J. (2012). Crafting a job on a daily basis: Contextual correlates and the link to work engagement. Journal of Organizational Behavior, 33(8), 1120–1141. https://doi.org/10.1002/job.1783
Pradana, Y. A. (2020). Pengaruh kompensasi, motivasi dan efikasi diri terhadap kinerja karyawan (Studi kasus pada Bank BRI Cabang Pemalang). Universitas Wahid Hasyim Semarang.
Prijambodo, M. A., Setiadi, P. B., & Dwi P., F. (2024). Pengaruh integritas dan pengembangan karir melalui job crafting terhadap kinerja pegawai Inspektorat Provinsi Jawa Timur. Cakrawala Repositori IMWI, 7(1). https://doi.org/10.52851/cakrawala.v7i1.601
Ramadhan, G. A., & Riyanti, B. P. D. (2021). Peran job crafting dan intrapreneurship terhadap work performance pada karyawan bank. Prosiding Temu Ilmiah Nasional (TIN), 1(1), 220–232.
Rudolph, C. W., Katz, I. M., Lavigne, K. N., & Zacher, H. (2017). Job crafting: A meta-analysis of relationships with individual differences, job characteristics, and work outcomes. Journal of Vocational Behavior, 102, 112–138. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2017.05.008
Saadi, S. D. (2021). Pengaruh self-efficacy terhadap work performance dan organizational citizenship behavior melalui job crafting. FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi, 23(2), 318–330. https://doi.org/10.30872/jfor.v23i2.7856
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). John Wiley & Sons Ltd.
Simatupang, S., Panjaitan, P. D., Arshandy, E., & Putra, H. S. (2023). Integritas dan budaya organisasi serta pengaruhnya terhadap kinerja pegawai. Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran, 6(4), 229–236. https://doi.org/10.31004/jrpp.v6i4.19869
Slemp, G. R., & Vella-Brodrick, D. A. (2013). The job crafting questionnaire: A new scale to measure the extent to which employees engage in job crafting. International Journal of Wellbeing, 3(2), 126–146. https://doi.org/10.5502/ijw.v3i2.1
Stajkovic, A. D., & Luthans, F. (1998). Self-efficacy and work-related performance: A meta-analysis. Psychological Bulletin, 124(2), 240–261. https://doi.org/10.1037/0033-2909.124.2.240
Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2012). Development and validation of the job crafting scale. Journal of Vocational Behavior, 80(1), 173–186. https://doi.org/10.1016/j.jvb.2011.05.009
Tims, M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2013). The impact of job crafting on job demands, job resources, and well-being. Journal of Occupational Health Psychology, 18(2), 230–240. https://doi.org/10.1037/a0032141
Wrzesniewski, A., & Dutton, J. E. (2001). Crafting a job: Revisioning employees as active crafters of their work. Academy of Management Review, 26(2), 179–201. https://doi.org/10.5465/amr.2001.4378011
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Mochamad Deny Mardiana, Tri Siwi Agustina
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
