Strategi Relationship Marketing melalui Marketing Gathering dalam Perspektif Etika Bisnis Islam pada Industri Hiburan
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i2.7715Keywords:
Relationship Marketing, Marketing Gathering, Industri Hiburan, Etika Bisnis IslamAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi relationship marketing melalui kegiatan marketing gathering dalam industri hiburan serta menilai kesesuaiannya dengan prinsip etika bisnis Islam. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi literatur. Data diperoleh dari jurnal ilmiah, buku, serta konten media sebagai data pendukung untuk menggambarkan praktik empiris yang berkembang di industri hiburan. Analisis data dilakukan menggunakan analisis konten dengan menelaah konsep relationship marketing, marketing gathering, serta prinsip-prinsip etika bisnis Islam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa marketing gathering, seperti kegiatan gala dinner, berfungsi sebagai strategi relasional yang efektif dalam membangun dan memperkuat hubungan jangka panjang antara artis, brand, dan mitra bisnis melalui peningkatan kepercayaan, komitmen, dan komunikasi relasional. Ditinjau dari perspektif etika bisnis Islam, praktik relationship marketing tersebut dinilai sejalan dengan prinsip kejujuran (ṣidq), amanah, keadilan (‘adl), transparansi, dan kemaslahatan, selama dilaksanakan tanpa unsur manipulasi dan ketidakjelasan manfaat. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan kajian relationship marketing berbasis nilai-nilai Islam serta implikasi praktis bagi pelaku industri hiburan dalam membangun hubungan bisnis yang berkelanjutan dan etis.
References
Achmad Fageh, A., Fatimatul Fatmariyah, F., et al. (2022). Relationship marketing dalam perspektif Islam: Integrasi praktik bisnis Nabi Muhammad SAW dan ilmu Barat. Jurnal Ekonomi Islam, 4(2), 123–136.
https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v9i1.5589
Akmala, Z., & Ridlwan, A. A. (2022). Etika bisnis Islam dalam praktik pemasaran: Studi di sektor ekonomi Islam. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam, 5(3), 87–98.
https://doi.org/10.26740/jekobi.v5n3.p195-213
Ali Muchtar, M., & Sulistyowati. (2025). Urgensi penerapan strategi relationship marketing dalam menghadapi persaingan bisnis ditinjau dari perspektif Islam. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 2(1).
https://doi.org/10.61722/jemba.v2i1.667
Anada Irli Awaliyah, & Yusmawati. (2025). Strategi marketing public relations dalam meningkatkan loyalitas pelanggan pada Klub Bogor Raya. Jurnal Minfo Polgan, 14(2).
https://doi.org/10.33395/jmp.v14i2.15418
Azzahra Prisichella, & Nurul Azizah. (2025). Implementasi komunikasi bisnis terhadap hubungan kerjasama klien event Jawa Pos. Economics and Business Management Journal.
https://ejournal-rmg.org/index.php/EBMJ/article/view/263/305
Fatmariyah, F., Fageh, A., et al. (2021). Konsep relationship marketing dalam Al-Qur’an dan Sunnah. Jurnal Studi Islam dan Ekonomi, 3(1), 10–22.
https://doi.org/10.19105/iqtishadia.v9i1.5589
Halim, M. M. R., & Santoso, H. (2025). Strategi pengelolaan corporate event dalam meningkatkan hubungan stakeholder perusahaan. Citizen: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia, 5(3), 806–816.
https://doi.org/10.53866/jimi.v5i3.862
Kurnia Sari Rahma, Agustina Mutia, & Awal Habibah. (2023). Pengaruh penerapan etika bisnis Islam terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada pedagang pasar tradisional. MUQADDIMAH: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis, 2(1), 118–134.
https://doi.org/10.59246/muqaddimah.v2i1.585
Linda Purwanti, & Fitri Mawardiningrum. (2023). Analisis pengaruh komponen relationship marketing terhadap kepuasan dan loyalitas konsumen. Gemilang: Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 1(1).
https://doi.org/10.56910/gemilang.v1i1.1705
Mashita, J. (2025). Evolusi konsep pemasaran relasional dalam manajemen modern: Tinjauan sistematis literatur 2015–2025. PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(3), 3914–3924.
https://doi.org/10.62710/zk7yyf04
Maulena, Maulena, Teuku Zulkarnain, & Mariana. (2024). Transformasi bisnis dengan etika bisnis Islam: Keadilan dan tanggung jawab dalam ekonomi syariah. Jurnal Sosial Humaniora Sigli, 7(2).
https://doi.org/10.47647/jsh.v7i2.2910
Maulidya, D. (2025). Peran etika bisnis dalam meningkatkan kepercayaan konsumen dalam perspektif syariah. At-Tajir: Jurnal Manajemen Bisnis Syariah, 3(1), 41–50.
https://ejournal.alkifayahriau.ac.id/index.php/attajir/article/view/425
Mekasari, F. K., Setiawan, B., Isaskar, R., et al. (2023). The effect of relationship marketing on customer gratitude and customer loyalty. HABITAT: Jurnal Agribisnis, 34(3), 236–244.
https://doi.org/10.21776/ub.habitat.2023.034.3.21
Musyafiah, A., Setiadi, R., & Ikhwan, S. (2023). Pengaruh relationship marketing dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening. Jurnal Rimba Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi, 1(3), 289–299.
https://journal.arimbi.or.id/index.php/Rimba/article/view/295
Nurfadilah, N., & Karim, S. (2024). Marketing gathering dalam perspektif etika bisnis Islam. Jurnal Ekonomi Islam Kontemporer, 5(1), 28–41.
https://www.neliti.com/publications/326611/etika-marketing-dalam-perspektif-ekonomi-islam
Nurul Hasanah Syah, Iswanto, H., Fauzan, T. R., & Siahaya, S. L. (2023). Retensi pelanggan sebagai strategi daya saing bisnis. Edunomika, 8(1).
https://doi.org/10.29040/jie.v8i1.10204
Permana, Y., & Nisa, F. L. (2024). Konsep keadilan dalam perspektif ekonomi Islam. Jurnal Ekonomi Syariah Darussalam, 5(2), 80–94.
https://doi.org/10.30739/jesdar.v5i2.3072
Purti, S. A., & Nasution, S. M. A. (2023). Pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Bursa: Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 2(3), 260–268.
https://doi.org/10.59086/jeb.v2i3.351
Ramdania, W. (2021). Etika bisnis Islam pada perilaku pemasaran dan kepuasan konsumen. Asy-Syari’ah, 22(2), 275–290.
https://doi.org/10.15575/as.v22i2.8259
Samrah, A., Nurkidam, Muh. Taufiq Syam, Muhammad Haramain, & Afidatul Asmar. (2025). Enhancing customer loyalty through customer relationship management implementation. Jurnal Kajian Manajemen Dakwah, 7(1).
https://doi.org/10.35905/jkmd.v7i1.14993
Santoso, R. P., Irawati, W., & Laili, C. N. (2024). Literature review: Implementasi strategi relationship marketing dalam meningkatkan kinerja manajemen pemasaran. BIMA: Journal of Business and Innovation Management, 6(3), 409–416.
https://doi.org/10.33752/bima.v6i3.6739
Setiawan, R., Wibisono, D., & Purwanegara, M. S. (2022). Defining event marketing as engagement-driven marketing communication. Gadjah Mada International Journal of Business, 24(2), 151–177.
https://jurnal.ugm.ac.id/v3/gamaijb/article/view/15788
Vallery Tanesha. (2023). Upaya Damo Entertainment dalam membangun kepercayaan publik untuk penyelenggaraan event di masa pandemi.
https://doi.org/10.61293/sniter.v7i1.565
Kotler, P., & Keller, K. L. (2007). Marketing management (12th ed., p. 177). Pearson Education.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Principles of Marketing (14th ed., p. 45). Pearson.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Luluk Maknunah, Veitzhal Rivai Zainal, Sunaryo, Meindro Waskito
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
