Persepsi Calon Jamaah Haji Tahun 2025 Tentang Kualitas Bimbingan Ibadah Haji di KBIHU Nahdatul Ulama (NU) Kota Semarang

Authors

  • Aida Saskia Cahyani UIN Walisongo Semarang, Semarang, Indonesia
  • Abdul Rozaq UIN Walisongo Semarang, Semarang, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i5.6171

Keywords:

Persepsi, Bimbingan, Haji

Abstract

Studi ini dilakukan untuk memahami pandangan calon jamaah haji mengenai mutu pembimbingan ibadah haji yang diselenggarakan oleh Kelompok Bimbingan Ibadah Haji Umrah (KBIHU) Nahdatul Ulama (NU) yang diukur melalui pedoman yang sudah ditetapkan. Ditambah jumlah pendaftar yang stabil membuat perlunya analisis tentang kecocokan pelaksanaan bimbingan ibadah haji dengan pedoman yang sudah ditetapkan oleh pemerintah. Pedoman ini disebut Standar Operasional Prosedur (SOP) yang termuat dalam Keputusan Direktur Jenderal Penyelenggaraan haji dan Umrah Nomor 59 Tahun 2019 tentang Pedoman Operasional Kelompok Bimbingan pada Bab VI tentang Pelaksanaan Bimbingan. Dengan adanya analisis ini mampu memberikan pertimbangan kepada calon jamaah haji dalam memilih tempat pelaksanaan bimbingan ibadah haji. Metode yang digunakan penelitian ini yaitu kualitatif deskriptif dengan Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi. Narasumber yang dipilih melalui Teknik purposive sampling, dimana setiap informan memiliki kesempatan untuk dipilih. Hasil penelitian menunjukkan bahwa KBIHU Nahdatul Ulama (NU) telah melaksanakan bimbingan ibadah haji sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Hal ini dibuktikan dengan persepsi yang diutarakan oleh 20 informan, mereka menyatakan kesesuaian bimbingan ibadah haji yang dilaksanakan oleh KBIHU Nahdatul Ulama (NU) dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ditentukan pemerintah.

References

Akbar, R. F. (n.d.). Analisis Persepsi Pelajar Tingkat Menengah pada Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Kudus. 10(1), 189–210.

Ansar, T., Musin, Y., Universitas, D., & Unaaha, L. (2021). Manajemen pelayanan ibadah haji kantor kementerian agama kabupaten konawe , sulawesi tenggara. 03(01), 55–61.

Ariska, S., Hasanah, N., Agustina, D., Ningsih, O., & Nopriyanti, I. (2024). Teori Tentang Persepsi dan Teori Atribusi Kelley. 3(1).

Asiva Noor Rachmayani. (2015). Teknik Pengumpulan Data Kualitatif. 6.

Billah, M., & Tijani, A. (2024). Problematika Bimbingan Manasik Haji Pada KBIH Nurul Haramain. 4, 9257–9267.

Candra Teddy, Stefani Candra, L. H. (2020). Service Quality, Consumer Satisfaction, dan Consumer Loyality?: Tinjauan Teoritis. CV IRDH.

Fitri Jayanti, N. T. A. U. T. M. (n.d.). Persepsi Mahasiswa Terhadap Pelayanan Perpustakaan universitas Trunojoyo Madura. Jurnal Ilmiah Universitas Trunojoyo Madura, 205–223. https://journal.trunojoyo.ac.id/kompetensi/article/download/4958/3366#:~:text=Pakar ilmu perilaku organisasi dari,penglihatan%2C pendengaran%2C dan penciuman.

Hakim, F. B., Yunita, P. E., Supriyadi, D., Isbaya, I., & Ramly, A. T. (2021). Persepsi, Pengambilan Keputusan, Konsep diri dan Value. Diversity: Jurnal Ilmiah Pascasarjana, 1(3). https://doi.org/10.32832/djip-uika.v1i3.3972

Hakim, H. L., & Abstrak, S. A. M. S. (2017). Kualitas Pelayanan Haji oleh Kelompok Bimbingan Manasik Haji (KBIH) Annihayah Karawang. Jurnal Politikom Indonesiana, 2 (1), 29–29.

https://journal.unsika.ac.id/index.php/politikomindonesiana/article/download/937/773

Handayani, R. (2020). Metode Penelitian Sosial. In Bandung (Issue September).

Islam, M. S., Ekiz, E., & Buhalis, D. (2023). Hajj and Umrah. Encyclopedia of Tourism Management and Marketing, 2019, 485–489. https://doi.org/10.4337/9781800377486.hajj.and.umrah

Keputusan Direktur Jenderal Penyelenggaraan Haji Dan Umrah Nomor 59 Tahun 2019 Tentang Pedoman Operasional Kelompok Bimbingan, Pub. L. No. 50 (2019). https://haji.kemenag.go.id/v5/storage/strapi-cms-landing-page/cms/4_Buku_direktori_rev_6_4_21_9e9d103073.pdf

Khan, E. A., & Shambour, M. K. Y. (2018). An analytical study of mobile applications for Hajj and Umrah services. Applied Computing and Informatics, 14(1), 37–47. https://doi.org/10.1016/j.aci.2017.05.004

Manajemen, K., Dan, H., Studi, P., Dakwah, M., Ilmu, F., Dan, D., Komunikasi, I., Islam, U., & Syarif, N. (2018). Optimalisasi Bimbingan Manasik pada Jamaah haji Kelompok Bimbingan Ibadah Haji (KBIH) Al- Awwabin Jakarta Selatan Tahun 2018. 11140530000045.

Nisa, A. H., Hasna, H., Yarni, L., Islam, U., Sjech, N., & Djambek, M. D. (2023). Persepsi Pendahuluan Metode. 2(4), 213–226.

Noor, M. (2018). Haji dan Umrah. Jurnal Humaniora Teknologi, 4(1), 38–42. https://doi.org/10.34128/jht.v4i1.42

Suroya, N. (2018). Analisis persepsi mahasiswa terhadap kompetensi dosen dalam mengajar pada program studi pai fakultas ilmu tarbiyah dan keguruan uin raden fatah palembang. Tadrib. https://media.neliti.com/media/publications/257023-analisis-persepsi-mahasiswa-terhadap-kom-68ea94fe.pdf

Ummah, M. S. (2019). Pengantar Statistika. In Sustainability (Switzerland) (Vol. 11, Issue 1). http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI

Undang-Undang (UU) Nomor 13 Tahun 2008 Tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji, Pub. L. No. 13 (2008). https://peraturan.bpk.go.id/Details/39044/uu-no-13-tahun-2008

Undang-Undang (UU) Nomor 8 Tahun 2019 Tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji Dan Umrah.https://peraturan.bpk.go.id/Details/106346/uu-no-8-tahun 2019#:~:text=ABSTRAK PERATURAN&text=Salah satu jaminan negara atas,dan sesuai dengan ketentuan syariat.

Undang-Undang (UU) Nomor 8 Tahun 2019 Tentang Penyelenggaraan Ibadah Haji Dan Umrah, n.d.

Downloads

Published

2025-08-06

How to Cite

Cahyani, A. S., & Rozaq, A. (2025). Persepsi Calon Jamaah Haji Tahun 2025 Tentang Kualitas Bimbingan Ibadah Haji di KBIHU Nahdatul Ulama (NU) Kota Semarang. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 6(5), 3550–3559. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i5.6171

Issue

Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Agustus-September 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Aida Saskia Cahyani, Abdul Rozaq

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).