Pengaruh Beban Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Perawat dengan Stres Kerja sebagai Mediasi di Rumah Sakit (Studi Kasus di Rumah Sakit An-Nisa, Tangerang)

Authors

  • Clarence Ediana Goestiandi Universitas Kristen Krida Wacana, Jakarta, Indonesia
  • Wani Devita Gunardi Universitas Kristen Krida Wacana, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9249

Keywords:

Beban Kerja, Kecerdasan Emosional, Stres Kerja, Kinerja Perawat, SEM-PLS

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja perawat dengan stres kerja sebagai variabel mediasi di Rumah Sakit An-Nisa Tangerang. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kinerja perawat dalam menentukan kualitas pelayanan rumah sakit, yang dipengaruhi oleh faktor beban kerja, kemampuan emosional, dan tingkat stres kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada perawat sebagai responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja perawat serta berpengaruh positif terhadap stres kerja. Kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap kinerja dan negatif terhadap stres kerja. Stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja perawat serta terbukti memediasi pengaruh beban kerja dan kecerdasan emosional terhadap kinerja. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa pengelolaan beban kerja dan penguatan kecerdasan emosional menjadi faktor penting dalam meningkatkan kinerja perawat melalui pengendalian stres kerja.

References

Adelia, T., Halin, H., & Emilda. (2024). Pengaruh Stress Kerja, Beban Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Perawat Pada Rs Ak Gani Palembang. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(2). https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i2.2307

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2007). The Job Demands‐Resources model: State of the art. Journal of Managerial Psychology, 22(3), 309–328. https://doi.org/10.1108/02683940710733115

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands–resources theory: Taking stock and

Edú-Valsania, S., Laguía, A., & Moriano, J. A. (2022). Burnout: A Review of Theory and Measurement. International Journal of Environmental Research and Public Health, 19(3), 1780. https://doi.org/10.3390/ijerph19031780

Febrianti, N. A., Yusmanisari, E., & Umami, S. F. (2024). Keselamatan dan Kesehatan Kerja dengan Kinerja Perawat. Jurnal Keperawatan Profesional (KEPO), 5(2), 289–295. https://doi.org/10.36590/kepo.v5i2.1193

Ganem, S., Ballane, B., Herman, Y., Gofur, E., Hamam, O., Thompson, K., & Gerard, P. (2022). The" Yerkes-Dodson" Law and Stress, Anxiety and Performance. The Journal of Nuclear Medicine, 63(2); 2737.

Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS). (Edisi ke-4 atau terbaru). Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis. Cengage.

Hasibuan, E. K., Saragih, M., Gulo, A. R. B., & Afriyanti, S. (2025). Hubungan Tingkat Stres Kerja Dan Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Umum Advent Medan. Jurnal Online Keperawatan Indonesia, 8(1), 48–53. https://doi.org/10.51544/keperawatan.v8i1.6248

Li, L. Z., Yang, P., Singer, S. J., Pfeffer, J., Mathur, M. B., & Shanafelt, T. (2024). Nurse Burnout and Patient Safety, Satisfaction, and Quality of Care: A Systematic Review and Meta-Analysis. JAMA Network Open, 7(11), e2443059.

Lu, Y., Hu, X.-M., Huang, X.-L., Zhuang, X.-D., Guo, P., Feng, L.-F., Hu, W., Chen, L., & Hao, Y.-T. (2016). Job satisfaction and associated factors among healthcare staff: A cross-sectional study in Guangdong Province, China. BMJ Open, 6(7), e011388. https://doi.org/10.1136/bmjopen-2016-011388

Manyazewal, T. (2017). Using the World Health Organization health system building blocks through survey of healthcare professionals to determine the performance of public healthcare facilities. Archives of Public Health, 75, 50. https://doi.org/10.1186/s13690-017-0221-9

Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Downloads

Published

2026-07-13

How to Cite

Goestiandi, C. E., & Gunardi, W. D. (2026). Pengaruh Beban Kerja dan Kecerdasan Emosional terhadap Kinerja Perawat dengan Stres Kerja sebagai Mediasi di Rumah Sakit (Studi Kasus di Rumah Sakit An-Nisa, Tangerang). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), 1564–1575. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9249

Issue

Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Clarence Ediana Goestiandi, Wani Devita Gunardi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).