Determinasi Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Toko Tanaman Hias)
Keywords:
Promosi, Pelayanan, Pembelian, UmkmAbstract
Usaha kecil mikro dan menengah menjadi andalan bagi Sebagian besar masyarakat Indonesia, di dalam peneltian ini khususnya UMKM yang bergerak pada bidang tanaman hias, yang mulai buming pada tahun 2020, dengan banyaknya persaingan yang terjadi pelaku UMKM tanaman hias harus lebih kreatif dan inovatif dalam menentukan strategi dagang. Peneliti ingin berkontribusi dalam menentukan startegi tersebut, dengan memilih variabel promosi dan kualitas pelayanan yang akan mempengaruhi keputusan pembelian, peneliti memilikih 100 pelanggan sebagai responden, hasil menunjukan adnaya pengaruh yang diberikan kedua variabel independen promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian, yang menyatakan bahwa, jika pelaku umkm meningkatkan strategi promosi dan kualitas pelayanan akan berdampak signifikan terhadap keputusan pembelian.
References
Ali, H., Rivai Zainal, V., & Rafqi Ilhamalimy, R. (2022). DETERMINATION OF PURCHASE DECISIONS AND CUSTOMER SATISFACTION: ANALYSIS OF BRAND IMAGE AND SERVICE QUALITY (REVIEW LITERATURE OF MARKETING MANAGEMENT). Dinasti International Journal of Digital Business Management. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v3i1.1100
Brata, B. H., Husani, S., & Ali, H. (2017). The Influence of Quality Products, Price, Promotion, and Location to Product Purchase Decision on Nitchi At PT. Jaya Swarasa Agung in Central Jakarta. 2(5B), 584–590.
Djumarno, D., Djamaluddin, S., Hudaya, A., & Djoko Setyo Widodo. (2020). ANALYSIS OF CUSTOMER LOYALTY THROUGH THE FAST RESTAURANT CUSTOMER SATISFACTION FACTOR. Dinasti International Journal of Digital Business Management. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v1i6.588
Djumarno, Jubaedah, Hudaya, A., & Ikhsani, K. (2023). Membangun Loyalitas Melalui Realisasi Pembelian Analisis Ekuitas Merek dan Kualitas Pelayanan. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis. https://doi.org/10.37034/infeb.v5i4.715
Efriani, E. (2020). ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA MOBIL UNIT PELAYANAN SIM KELILING DI KOTA PEKANBARU. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan. https://doi.org/10.31933/jimt.v1i5.199
Faturrohman, D. A., Fauzi, A., Sudrajat, D., Ega, I. K. S., Roytona, I. C., Okiyanto, R. A. putra, Wijaya, S., Yuvendra, & Nusantara, U. B. (2022). Pengaruh Promosi , Harga , dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo di Kota Jakarta. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan.
Febrianti, A., & Utomo, S. (2023). PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN YANG DIMEDIASI OLEH MINAT BELI PADA KONSUMEN MATAHARI DEPARTMENT …. Jurnal Ilmu Dan ….
Hair Jr., J. F., Matthews, L. M., Matthews, R. L., & Sarstedt, M. (2017). PLS-SEM or CB-SEM: updated guidelines on which method to use. International Journal of Multivariate Data Analysis, 1(2), 107. https://doi.org/10.1504/ijmda.2017.10008574
Hasyim, U., & Ali, H. (2022). … During the Covid-19 Pandemic: Cashback Promotion and E-Service Quality Case Study: Ovo Electronic Money in Jakarta. Dinasti International Journal of Digital Business ….
Hudaya, A. (2021). FORMING CUSTOMER LOYALTY THROUGH FACTORS IN MEDIATION OF CUSTOMER SATISFACTION. Dinasti International Journal of Digital Business Management. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v2i2.549
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). MarkKotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Global Edition (Vol. 15E). https://doi.org/10.1080/08911760903022556eting Management. In Global Edition.
Nurliyanti, N., Anestesia Arnis Susanti, & Baruna Hadibrata. (2022). PENGARUH HARGA, PROMOSI DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (LITERATURE REVIEW STRATEGI MARKETING MANAJEMENT). Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik. https://doi.org/10.38035/jihhp.v2i2.982
Restiani Widjaja, Y., & Wildan. (2023). PENGARUH INOVASI PRODUK, PROMOSI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR. Jurnal Sains Manajemen. https://doi.org/10.51977/sainsm.v5i1.1007
Sarfiah, S., Atmaja, H., & Verawati, D. (2019). UMKM Sebagai Pilar Membangun Ekonomi Bangsa. Jurnal REP (Riset Ekonomi Pembangunan). https://doi.org/10.31002/rep.v4i2.1952
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. In METODE PENELITIAN ILMIAH.
Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran Edisi 3. Yogyakarta: Andi.
Tri Nuryani, F., Nurkesuma Nurkesuma, & Baruna Hadibrata. (2022). KORELASI KEPUTUSAN PEMBELIAN: KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI (LITERATURE REVIEW MANAJEMEN PEMASARAN). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi. https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i4.977
Yonathan Pongtuluran. (2021). Manajemen Sumber Daya Alam dan Lingkungan. In Manajemen Sumber Daya Alam dan Lingkungan.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Agung Hudaya, Hapzi Ali, M. Rizky Mahaputra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).
