Pengaruh Influencer Marketing, Halal Awareness, dan Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Make-Up Make Over Di Tiktok Shop (Studi Pada Generasi Z dan Generasi Milenial Di Jakarta Selatan)

Authors

  • Cessya Altaira Putri Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pancasila, Jakarta, Indonesia
  • Nurul Hilmiyah Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pancasila, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i4.7719

Keywords:

Influencer Marketing, Customer Review, Halal Awareness, Keputusan Pembelian, TikTok Shop

Abstract

Perkembangan pemasaran digital melalui media sosial mendorong perusahaan kosmetik untuk memanfaatkan berbagai strategi promosi guna memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing, customer review, dan halal awareness terhadap keputusan pembelian produk Make Over di platform TikTok Shop. Objek penelitian adalah konsumen pengguna TikTok Shop yang memiliki ketertarikan terhadap produk Make Over. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang berasal dari Generasi Z dan Generasi Milenial. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk mengetahui pengaruh masing-masing variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing, customer review, dan halal awareness berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Influencer marketing mampu membentuk persepsi dan kepercayaan konsumen, customer review memperkuat keyakinan berdasarkan pengalaman konsumen lain, sedangkan halal awareness meningkatkan rasa aman dan kepercayaan terhadap produk. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa integrasi ketiga variabel tersebut berperan penting dalam mendorong keputusan pembelian produk Make Over di TikTok Shop.  

References

Afendi, A. (2020). The Effect of Halal Certification, Halal Awareness and Product Knowledge on Purchase Decisions for Halal Fashion Products. Journal of Digital Marketing and Halal Industry, 2(2), 145–154. https://doi.org/10.21580/jdmhi.2020.2.2.6160

Amalia, D. L., Dahliani, Y., & Edi, B. Q. R. (2024). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING, HARGA, KUALITAS PRODUK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI SHOPEE. In Jurnal Manajemen Bisnis dan Manajemen Keuangan (Vol. 5, Issue 1). www.jurnal.itsm.ac.id

Amelia, R. D., Michael, M., & Mulyandi, R. M. (2021). ANALISIS ONLINE CONSUMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE KECANTIKAN.

Andriyani, L., & Huda, N. (2025). Pengaruh Influencer Marketing, Product Quality Dan Online Customer Review Terhadap Purchase Decision Skincare Glad2Glow. http://ejournal.urindo.ac.id/index.php/administrasimanajemen/index

Athaya, F. H., & Irwansyah, I. (2021). Memahami Influencer Marketing: Kajian Literatur Dalam Variabel Penting Bagi Influencer. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 3(2), 334–349. https://doi.org/10.47233/jteksis.v3i2.254

Elanda, Y., & Rizki, A. (2025). Pemasaran Influencer di Media Sosial: Tinjauan Literatur Tentang Efektivitas dan Etika di Era Digital. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(1).

Filieri, R., Lin, Z., & Alguezaui, S. (2022). The role of online consumer reviews in shaping consumer trust and purchase intention. Journal of Business Research, 139, 381–393. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2021.09.011

Ghozali, I. (2018). APLIKASI ANALISIS MULTIVARIATE.

Hudders, L., & Lou, C. (2022). A new era of influencer marketing: Lessons from Recent Inquires and Thoughts on Future Directions. International Journal of Advertising, 41(1), 1–5. https://doi.org/10.1080/02650487.2022.2031729

Ika, R., Rahayu, T., & Nurafini, F. (2025). Pengaruh Halal Awareness, Customer Review dan Perceived Behavioral Control Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal Pada Mahasiswi Muslim Surabaya Melalui Marketplace. PARADOKS Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3).

Jannah, S. M., & Al-Banna, H. (2021). HALAL AWARENESS AND HALAL TRACEABILITY: MUSLIM CONSUMERS’ AND ENTREPRENEURS’ PERSPECTIVES. Journal of Islamic Monetary Economics and Finance, 7(2), 285–316. https://doi.org/10.21098/jimf.v7i2.1328

Jansen, F. Y., Worang, F. G., & Arie, F. V. (2022). PENGARUH EKUITAS MEREK, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SMARTPHONE SAMSUNG PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNSRAT 2019-2020.

Kotler, P., & Keller, L. (2016). A Framework for Marketing Management.

Kotler, Philip., Keller, K. Lane., & Chernev, Alexander. (2022). Marketing management. Pearson Education Limited.

Latief, F., & Ayustira, N. (2020). PENGARUH ONLINE COSTUMER REVIEW DAN CUSTOMER RATING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK DI SOCIOLLA (Vol. 6, Issue 1). https://journal.stieamkop.ac.id/index.php/miraipg.139

Lou, C., & Yuan, S. (2022). Influencer marketing: How message value and credibility affect consumer trust and purchase intention. Journal of Interactive Advertising, 22(1), 1–15. https://doi.org/10.1080/15252019.2021.2017490

Musrifah Mardiani Sanaky, La Moh. Saleh, & Henriette D. Titaley. (2021). Analisa Faktor-Faktor Penyebab Keterlambatan Pada Proyek Pembangunan Gedung Asmara MAN 1 Tulehu Maluku Tengah. Jurnal SIMETRIK VOL 11.

Mustajab, F., & Puspitaloka, E. (2025). The influence of influencer marketing and online customer reviews on purchase decisions with brand image as a mediating variable. International Journal of Science, Technology & Management, 6(1), 123–135.

Novianti, N., Andriani, D., & Veronika, R. (2021). KESADARAN HALAL DAN LABEL HALAL TERHADAP MINAT BELI PRODUK MAKANAN DI RESTORAN JEPANG (STUDI KASUS PADA ENAM RESTORAN JEPANG DI KOTA MAKASSAR). Hospitality and Gastronomy Research Journal, 3.

Nurhaliza, N., Syarofi, M., & Md Siddiquee, A. (2025). Relevansi Halal Lifestyle dan Halal Awareness dalam Menggunakan Kosmetik Halal. Economics & Education Journal, 7(1). http://ejurnal.uibu.ac.id/index.php/ecoducation

Pradana, M., Suyanto, A., & Nugroho, A. (2022). Halal awareness and its impact on purchase decision of halal products in Indonesia. Journal of Islamic Marketing, 13(4), 847–862. https://doi.org/10.1108/JIMA-03-2021-0095

Sugiyono. (2022). METODE PENELITIAN KUALITATIF.

Sayyaf, R. T. F. (2023). Makanan Halal Pada Street Food: Halal Awareness, Halal Knowledge, Label Halal Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Di Kota Malang). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 9(2), 2610. https://doi.org/10.29040/jiei.v9i2.8462

Sugiyono. (2023). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF, DAN R&D. www.cvalfabeta.com

Syihab, B. H. (2025). PERAN PENTING AFILIASI DAN INFLUENCER DALAM MENGUBAH PERILAKU KONSUMEN UNTUK PEMASARAN PRODUK DI ERA DIGITAL: PERSPEKTIF TIKTOK. https://jurnal.stie.asia.ac.id/index.php/jubis

Ustanti, M., Inayah, N., & Yahya, U. (2022). PENGARUH KESADARAN HALAL DAN RELIGIUSITAS TERHADAP MINAT MEMBELI PADA PRODUK MAKANAN DI TOKO “RIZQUNA” BLOKAGUNG KARANGDORO BANYUWANGI. In Jurnal Ekonomi Syariah Darussalam (Vol. 3).

Uyuun, N. S., & Dwijayanti, R. (2022). PENGARUH INFLUENCER MARKETING DAN BRAND AWARENESS TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SCARLETT WHITENING PADA MAHASISWA FEB UNESA.

Wardhana, A. (2024). PERILAKU KONSUMEN DI ERA DIGITAL.

Yuliani, M. P., & Suarmanayasa, I. N. (2021). Pengaruh Harga Dan Online Consumer Review terhadap Keputusan Pembelian Poduk pada Marketplace Tokopedia. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(2).

Downloads

Published

2026-04-11

How to Cite

Cessya Altaira Putri, & Hilmiyah, N. (2026). Pengaruh Influencer Marketing, Halal Awareness, dan Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Make-Up Make Over Di Tiktok Shop (Studi Pada Generasi Z dan Generasi Milenial Di Jakarta Selatan). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(4), 3626–3640. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i4.7719

Issue

Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Maret - April 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Cessya Altaira Putri, Nurul Hilmiyah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).