Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT. Herlinah Cipta Pratama Dodol Picnic Garut

Authors

  • Frederica Frederica Universitas Garut, Jawa Barat, Indonesia
  • Hedi Cupiadi Universitas Garut, Jawa Barat, Indonesia
  • Husni Muharam Universitas Garut, Jawa Barat, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1.6186

Keywords:

Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan, Organizational Citizenship Behavior

Abstract

Organizational Citizenship Behavior merupakan perilaku kerja sukarela yang diyakini dapat meningkatkan efektivitas organisasi melalui kontribusi nonformal karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan tetap bagian produksi di PT Herlinah Cipta Pratama Dodol Picnic Garut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 60 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner, dan data dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Organizational Citizenship Behavior tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja maupun kinerja karyawan. Sebaliknya, kepuasan kerja berpengaruh secara langsung terhadap kinerja karyawan. Selain itu, tidak ditemukan efek mediasi dari kepuasan kerja dalam hubungan antara Organizational Citizenship Behavior terhadap kinerja. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja karyawan lebih dipengaruhi oleh persepsi terhadap kepuasan kerja daripada oleh perilaku kerja ekstra peran yang dilakukan secara sukarela. Implikasi dari hasil ini menekankan pentingnya penguatan aspek-aspek yang membentuk kepuasan kerja untuk meningkatkan performa tenaga kerja secara berkelanjutan.

References

Amin, A. R., Suarni, W., & Pambudhi, Y. A. (2020). PERAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PERAWAT RSUD KOTA KENDARI. Jurnal Sublimapsi, 1(1). https://doi.org/10.36709/sublimapsi.v1i1.10537

Asgari, A., Mezginejad, S., & Taherpour, F. (2020). The role of leadership styles in organizational citizenship behavior through the mediation of perceived organizational support and job satisfaction. Innovar, 30(75). https://doi.org/10.15446/innovar.v30n75.83259

Bayu Putra, R., & Fitri, H. (2021). LITERATURE REVIEW: MODEL PENGUKURAN KINERJA DOSEN DAN ORGANIZATIONAL CITEZENSHIP BEHAVIOR BERDASARKAN KARAKTERISTIK INDIVIDU, BUDAYA KERJA DAN PERILAKU INDIVIDU. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4). https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4.447

Darto, M. (2014). Peran Organizational Citizenship Behavior (OCB) Dalam Peningkatan Kinerja Individu Di Setor Publik: Sebuah Analisis Teoritis Dan Empiris. Jurnal Borneo Administrator, 10(1).

Dessler, G. (2017). Human Resource Management. Pearson Education Canada. https://books.google.co.id/books?id=DWvYAQAACAAJ

Fajri, C., Amelya, A., & Suworo, S. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Indonesia Applicad. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(1). https://doi.org/10.54371/jiip.v5i1.425

Fitriani, K., Suryadi, E., & Santoso, B. (2024). PENGARUH WORK-LIFE BALANCE TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR DENGAN JOB SATISFACTION SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Jurnal Investasi, 9(4). https://doi.org/10.31943/investasi.v9i4.298

Haass, O., Akhavan, P., Miao, Y., Soltani, M., Jan, T., & Azizi, N. (2023). Organizational citizenship behaviour on organizational performance: A knowledge-based organization. Knowledge Management and E-Learning, 15(1). https://doi.org/10.34105/j.kmel.2023.15.005

Hidayah, S. N., Utami, E. M., & Rahmawati, F. (2025). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Pegawai Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Purworejo). Volatilitas Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(1), 158–167.

Howladar, M. H. R., & Rahman, M. S. (2021). The Influence of Servant Leadership on Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Effect of Organizational Commitment. South East European Journal of Economics and Business, 16(1). https://doi.org/10.2478/jeb-2021-0006

Irsad, A., Dharma, R., Artikel, I., Kerja, K., Organisasi, K., Pegawai, K., Behavior, C., Citizenship, O., Organiisasi, K., Irsad, A., Ekonomi, F., Bisnis, D., Sumber, J., Manusia, D., Indonesia, U. P., & Barat, S. (2025). ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA. 2(1), 265–274.

Khan, M. A., Ismail, F. B., Hussain, A., & Alghazali, B. (2020). The Interplay of Leadership Styles, Innovative Work Behavior, Organizational Culture, and Organizational Citizenship Behavior. SAGE Open, 10(1). https://doi.org/10.1177/2158244019898264

Lukito, R. (2020). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Produksi PVC di UD. Untung Jaya Sidoarjo. Agora, 8(2), 1–9. http://publication.petra.ac.id/index.php/manajemen-bisnis/article/view/10599

Organ, D. W. (1997). Organizational citizenship behavior: It’s construct clean-up time. In Human Performance (Vol. 10, Issue 2, pp. 85–97). Lawrence Erlbaum. https://doi.org/10.1207/s15327043hup1002_2

Qalati, S. A., Zafar, Z., Fan, M., Sánchez Limón, M. L., & Khaskheli, M. B. (2022). Employee performance under transformational leadership and organizational citizenship behavior: A mediated model. Heliyon, 8(11). https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e11374

Rahayu, P. P., Whidiastuti, H., & Dewi, R. (2014). PENGARUH KOMITMEN KERJA DAN KOMUNIKASI KERJA TERHADAP KINERJA DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KARYAWAN APARTEMEN CASABLANCA MANSION. Jurnal Ilmu Pengetahuan, 7(2), 107–115.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th ed.). Pearson Education.

Sabrina, H., Trihudiyatmanto, M., & Purwanto, H. (2025). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Work Life Balance terhadap Organizational Citizenship Behavior dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening. Journal of Economics, Management, and Business, 4(1), 1–21. https://doi.org/10.32699/magna.v4i1.8972

Spector, P. E. (1997). Job Satisfaction: Application, Assessment, Causes, and Consequences. SAGE Publications. https://books.google.co.id/books?id=dWk5DQAAQBAJ

Steven, H. J., & Prasetio, A. P. (2020). Pengaruh Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Penelitian IPTEKS, 5(1). https://doi.org/10.32528/ipteks.v5i1.3022

Sumardjo, M., & Supriadi, Y. N. (2023). Perceived Organizational Commitment Mediates the Effect of Perceived Organizational Support and Organizational Culture on Organizational Citizenship Behavior. Quality - Access to Success, 24(192). https://doi.org/10.47750/QAS/24.192.45

Utami, A. A. S. N. S. U., & Supartha, I. W. G. (2023). PERAN KECERDASAN EMOSIONAL MEMODERASI PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA ORGANISASI PUBLIK. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana. https://doi.org/10.24843/eeb.2023.v12.i03.p01

Downloads

Published

2025-09-20

How to Cite

Frederica, F., Hedi Cupiadi, & Husni Muharam. (2025). Pengaruh Organizational Citizenship Behavior terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT. Herlinah Cipta Pratama Dodol Picnic Garut. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(1), 355–364. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1.6186

Issue

Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (September-Oktober 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Frederica Frederica, Hedi Cupiadi, Husni Muharam

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).