Sistem Keamanan, Sistem Informasi, dan Kualitas Layanan Sebagai Penentu Minat Beli Konsumen: Bukti dari Zalora di Kalangan Mahasiswa FE UMPO Angkatan 2023-2024

Authors

  • Salma Irfania Rahmadhani Universitas Muhammadiyah Ponorogo, Jawa Timur, Indonesia
  • Titis Purwaningrum Universitas Muhammadiyah Ponorogo, Jawa Timur, Indonesia
  • Riawan Riawan Universitas Muhammadiyah Ponorogo, Jawa Timur, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i3.4231

Keywords:

Sistem Keamanan, Sistem Informasi, Service Quality, Minat Beli, Zalora

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Sistem Keamanan, Sistem Informasi, dan Service Quality terhadap Minat Beli konsumen Zalora di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo angkatan 2023-2024 semester ganjil. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data diperoleh melalui kuesioner yang didistribusikan kepada 100 responden. Responden adalah mahasiswa yang telah memiliki pengalaman berbelanja di platform Zalora. Teknik analisis data dilakukan menggunakan Smart PLS (Partial Least Squares), yang memungkinkan evaluasi hubungan antara variabel laten dan pengujian model struktural. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sistem Keamanan, Sistem Informasi, dan Service Quality secara signifikan berpengaruh terhadap Minat Beli konsumen. Sistem Keamanan memiliki pengaruh positif paling dominan, diikuti oleh Service Quality dan Sistem Informasi.

References

Akter, T., Uddin, M. S., Rahman, R., Uddin, M. S., Islam, M. R., Faisal-E-Alam, M., & Rahman, M. M. (2024). The Moderating Effect of System Quality on the Relationship Between Customer Satisfaction and Purchase Intention: PLS-SEM & fsqca Approaches. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 100381.

Ganguli, Shirshendu & Roy, S. K. (2018). “Generic technologybased service quality dimensions in banking”. International Journal of Bank Marketing Vol. 29 (2) : 168-189

Kong, J., Leung, C., Miao, C., & Chua, G. A. (2024). Selling format choices in e-commerce platform considering green investment and corporate social responsibility. Computers & Industrial Engineering, 193, 110299

Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2016. Marketing Management, 15th edition. United States: Pearson Education.

Nurul, S., Anggrainy, S., & Aprelyani, S. (2022). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keamanan Sistem Informasi: Keamanan Informasi, Teknologi Informasi Dan Network (Literature Review Sim). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(5), 564-573.

Pratama, A., & Rusliyawati, R. (2023). Analisis Dan Perancangan Sistem Informasi Persediaan Barang Berbasis Web. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi, 4(2), 114-120.

Setiawan, T., Hadita, H., & Komariah, N. S. (2024). Pengaruh Brand Image Dan Harga Melalui Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Secara Online Di Rawa Lumbu (Studi Pada E-Commerce Zalora). JURNAL RISET MANAJEMEN DAN EKONOMI (JRIME), 2(2), 242-268.

Sudirjo, F., Ratnawati, R., Hadiyati, R., Sutaguna, I. N. T., & Yusuf, M. (2023). The Influence of Online Customer Reviews and e-Service Quality on Buying Decisions In Electronic Commerce. Journal of Management and Creative Business, 1(2), 156-181.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta. Ferrari, JR, Jhonson, JL, & McCown, WG (1995). Procrastination And Task Avoidance: Theory, Research & Treatment. New York: Plenum Press. Yudistira P, Chandra. Diktat Kuliah Psikometri. Fakultas Psikologi Universitas.

Tien, N. H., & Huong, L. T. M. (2023). Factors affecting customers satisfaction on public internet service quality in Vietnam. International Journal of Public Sector Performance Management, 1(1).

Tjahjono, A., & Wibowo, T. (2018). Manajemen Sistem Informasi: Strategi Keamanan Data dalam Era Digital. Jakarta: Penerbit

Wang, C., Liu, T., Zhu, Y., Wang, H., Wang, X., & Zhao, S. (2023). The influence of consumer perception on purchase intention: Evidence from cross-border E-commerce platforms. Heliyon, 9(11).

Zed, E. Z., Hidayah, Z. Z., & Nugroho, A. P. (2023). Analysis of Online E-Commerce Marketing and Digital Marketing in Consumer Interest to Buy Shoes Products in The Karawang Region. Jurnal Ekonomi, 12(3), 124-134.

Downloads

Published

2025-02-20

How to Cite

Salma Irfania Rahmadhani, Titis Purwaningrum, & Riawan, R. (2025). Sistem Keamanan, Sistem Informasi, dan Kualitas Layanan Sebagai Penentu Minat Beli Konsumen: Bukti dari Zalora di Kalangan Mahasiswa FE UMPO Angkatan 2023-2024. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(3), 1890–1900. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i3.4231

Issue

Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Salma Irfania Rahmadhani, Titis Purwaningrum, Riawan Riawan

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).