KUALITAS PRODUK, WORD OF MOUTH DAN MINAT BELI DALAM PEMBELIAN

Authors

  • Nila Nugraha Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang, Sumatera Barat, Indonesia
  • Emil Salim Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang, Sumatera Barat, Indonesia
  • Hilda Mary Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang, Sumatera Barat, Indonesia
  • Zefriyeni Zefriyeni Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang, Sumatera Barat, Indonesia
  • Lusiana Lusiana Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang, Sumatera Barat, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i1.331

Keywords:

kualitas produk, word of mouth, minat beli dan keputusan pembelian

Abstract

Penjualan excavator komatsu yang mengalami kenaikan dan penurunan yang tidak stabil, maka diupayakan pemasaran dengan cara membicarakan (word of mouth), mempromosikan, merekomendasikan dan menjual produk atau merek kepada pelanggan. Research ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk, word of mouth, minat beli dalam pembelian excavator komatsu. Metode yang digunakan bersifat kuantitatif dengan responden 90 orang. Dalam upaya meningkatkan Keputusan Pembelian dan menambah Minat Beli Konsumen bertambah perusahaan harus memperhatikan Word Of Mouth karena terbukti memberikan pengaruh yang besar terhadap Keputusan Pembelian tanpa mengabaikan variabel lain yang tidak diteliti.

References

Assael dan kusumawati. (n.d.). pengaruh atribut produk dan word of mouth terhadap keputusan pembelian. Serambi Konstruktivis, 1, 15.
Edwin Japarianto, S. A. (2020). Pengaruh Tampilan Web dan Harga Terhadap Minat Beli dengan Kepercayaan sebagai Intervening Variabel Pada E-Commerce Shope. 14(1), 35–43. https://doi.org/10.9744/pemasaran.14.1.35
Ernst and Haar. (2019). The Effect of Product Quality and Service Quality on Multi Purpose Loan Credit ( KMG ) Customer Satisfaction of Customs in Bank Sumut of Iskandar Muda Branch. International Journal Of Research And Review, 7(2 february 2020), 389.
Fandy Tjiptono, P. . (2019). Strategi Produk.
Gunawan, A. J. (2018). Role of Consumer Buying Interest as an Intervening Variable in Increasing Go-Jek Customer Satisfaction in Aceh , Indonesia. Advances in Social Science, Education and Humanities Research, 292(Agc), 516–521.
The Effect of Entrepreneur ’ s Orientation on the Survival of Small and Medium Enterprises of the Fishery Processing Groups in Makassar City Raudhah Mukhsin ISSN 2303-100X P. Raudhah Mukhsin, Palmarudi Mappigau, Andi Nixia TenriawaruAndi Nixia Tenriawaru, 6(2), 188–193.
Nugroho. (2018). Pengaruh Atribut Produk dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Buku Pada PT.Masmedia Buasa Pustaka Cabang Banda Aceh. Serambi Konstruktivis, 1, 16.
Rachbini. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Smarthphone Melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening. Ejournal Administrasi Bisnis, 7(4, 2019), 414.
Riyono dan Gigih Erlik Budiharja. (2016). pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian minuman frestea. Ilmiah ,Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 4, 177.
Sakti Riana Fatmaningrum, Susanto, & M. F. (2020). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Minuman Frestea. 4(1), 176–188.
Sugiyono. (2015). metodelogi penelitian. In metodelogi penelitian.
Sugiyono. (2016). metode pengumpulan data. JIMEK?: Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi, 2(1 JULI 2019), 142.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif.
Wicaksono. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Celebrity Endorser terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. E-Journal Administrasi Bisnis, 7, 411.
Wijaksana dan Alivia. (2019). Pengaruh Minat Beli. E-Journal Administrasi Bisnis.

Downloads

Published

2020-09-22

How to Cite

Nugraha, N. ., Salim, E. ., Mary, H., Zefriyeni, Z., & Lusiana, L. (2020). KUALITAS PRODUK, WORD OF MOUTH DAN MINAT BELI DALAM PEMBELIAN. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 2(1), 81–88. https://doi.org/10.31933/jemsi.v2i1.331