Peran Strategi Pengembangan Organisasi dan Pengambilan Keputusan dalam Meningkatkan Adaptabilitas UMKM di Era Dinamis pada Studi Kasus Noona Hair & Beauty
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i2.6804Keywords:
Strategi Pengembangan Organisasi, Strategi Pengambilan Keputusan, Transformasi Digital & Learning, Organizational Agility, Adaptabilitas UMKMAbstract
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung antara strategi pengembangan organisasi, strategi pengambilan keputusan dan transformasi digital terhadap adaptabilitas UMKM dengan mediasi organizational agility pada UMKM bidang jasa kecantikan. Manfaat penelitian ini dilakukan untuk membuktikan adanya keterkaitan diantara seluruh variabel. Teknik pengumpulan data dilakukan secara sistematis melalui kombinasi teknik kualitatif yang mencakup wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan studi dokumentasi (Ritchie et al., 2024). Wawancara digunakan untuk menggali pandangan dan pengalaman informan secara langsung, sementara observasi dilakukan di lingkungan UMKM untuk menangkap dinamika aktivitas secara alami. Dokumentasi seperti laporan usaha, media promosi, dan catatan kegiatan dianalisis sebagai pelengkap untuk memperkaya data. Berdasarkan hasil penelitian, 7 hipotesis seluruhnya dapat diterima yaitu strategi pengembangan organisasi berpengaruh terhadap organizational agility, transformasi digital & learning berpengaruh terhadap organizational agility, strategi pengambilan keputusan berpengaruh terhadap organizational agility, organizational agility berpengaruh terhadap adaptabilitas UMKM, organizational agility memediasi strategi pengembangan organisasi terhadap adaptabilitas UMKM, organizational agility memediasi strategi pengambilan keputusan terhadap adaptabilitas UMKM dan organizational agility memediasi transformasi digital & learning terhadap adaptabilitas UMKM. Penggabungan cara manajemen, pengembangan organisasi dan pengambilan keputusan dalam satu studi dengan tetap berfokus pada cara bisnis kecil ini bisa tetap lincah dan adaptif di tengah perubahan cepat zaman digital. Noona Hair & Beauty mempunyai strategi khusus dalam mengembangkan usahanya yaitu dengan menggunakan sistem digital dan selalu beradaptasi dengan perubahan di lingkungan bisnis. Melalui strategi pengembangan perusahaan, strategi pengambilan keputusan serta transformasi digital & learning yang tepat, akan membuat usaha ini lebih agile sehingga formula tersebut dapat diterapkan pada UMKM lain dengan bidang usaha serupa.
References
Braun, V., & Clarke, V. (2021). One size fits all? What counts as quality practice in (reflexive) thematic analysis. *Qualitative Research in Psychology, 18*(3), 328–352. https://doi.org/10.1080/14780887.2020.1769238
Business Perspectives. (2023). The effect of digital transformation and innovation on SMEs’ performance in times of COVID‑19. *Problems and Perspectives in Management, 21*(4). https://dx.doi.org/10.21511/ppm.21(4).2023.07
Cabral, A. M. R., Carvalho, F. M. P. O., & Ferreira, J. A. V. (2020). Emotional intelligence and cultural intelligence in top management of international SMEs. *Eurasian Journal of Business and Management, 8*(3), 240–265. https://eurasianpublications.com/wp- content/uploads/2021/02/EJBM-8.3.7.pdf
Chen, L., & Wu, Y. (2020). Digital transformation and organizational agility in SMEs: The role of IT capabilities. Information & Management, 57(8), 103318. https://doi.org/10.1016/j.im.2020.103318
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). *Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches* (4th ed.). SAGE Publications. https://us.sagepub.com/en- us/nam/qualitative-inquiry-and-research-design/book246896
Fauzi, F., Siregar, H., Barus, B., & Indraprahasta, G. S. (2023). Digital transformation for SME development at four levels of analysis: A literature review. *ABAC Journal, 43*(4), 276–302.
Flick, U. (2023). Introduction to Qualitative Research (7th ed.). SAGE Publications. Goleman, D. (2018). *Working with emotional intelligence*. Bantam Books.
Gomez, P., & Blanco, M. (2019). Organizational agility: A key factor for SME sustainability.
Sustainability, 11(15), 4090. https://doi.org/10.3390/su11154090
Guest, G., MacQueen, K. M., & Namey, E. E. (2020). *Applied Thematic Analysis*. SAGE Publications. https://doi.org/10.4135/9781483384436
Jha, S., & Kumar, A. (2023). Organizational agility and performance: The moderating role of leadership. Journal of Business Research, 159, 113607. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2023.113607
Khosla, R., & Dhar, R. L. (2019). Impact of emotional intelligence and transformational leadership on organizational learning. *International Journal of Organizational Analysis*.
Lopez, M., & Kim, J. (2022). Drivers of organizational agility in SMEs: Digital technology and dynamic capabilities. Technovation, 114, 102449.
https://doi.org/10.1016/j.technovation.2022.102449
MDPI. (2024). Digital transformation in SMEs: Enablers, interconnections, and a capability- building framework. *Governance, 15*(3), 107. https://www.mdpi.com/2076- 3387/15/3/107
Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2018). Thematic analysis: Striving to meet the trustworthiness criteria. *International Journal of Qualitative Methods, 16*(1), 1–13. https://doi.org/10.1177/1609406917733847
Patel, R., & Singh, A. (2021). Measuring organizational agility and its impact on firm performance: Evidence from emerging markets. Management Research Review, 44(2), 309-328. https://doi.org/10.1108/MRR-08-2020-0525
Qiao, G., Li, Y., & Hong, A. (2024). The strategic role of digital transformation: Leveraging digital leadership to enhance employee performance and organizational commitment in the digital era. *Systems, 12*(11), 457. https://doi.org/10.3390/systems12110457
Ritchie, J., Lewis, J., McNaughton Nicholls, C., & Ormston, R. (Eds.). (2024). *Qualitative Research Practice: A Guide for Social Science Students and Researchers* (3rd ed.). SAGE Publications. https://uk.sagepub.com/en-gb/eur/qualitative-research- practice/book268583
SAGE Journals. (2024). Emotional intelligence and leader outcomes: A comprehensive review. *SAGE Journals*.
SAGE. (2023). Integrating emotion regulation, emotional intelligence, and emotion-focused coping: Implications for SMEs. *SAGE Journals*.
Springer. (2024). The role of cultural intelligence and emotional intelligence in SME internationalization. *Journal of Global Management Studies*.
Wang, Y., & Huang, Q. (2020). Emotional intelligence, leadership styles and employee engagement. *Journal of Management Development*.
Yin, R. K. (2018). *Case Study Research and Applications: Design and Methods* (6th ed.). SAGE Publications.https://us.sagepub.com/en-us/nam/case-study-research-andapplications/book250150
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Siti Rohani, Erna Kurniawati, Chairul Akbar Hutasuhut, Sarfilianty Anggiani, Deasy Aseanty
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
