Pengaruh Kompetensi, Remunerasi dan Mentoring terhadap Turnover Karyawan yang Dimediasi oleh Kepuasan Kerja pada Industri Penerbangan
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i5.9477Keywords:
Turnover Karyawan, Kepuasan Kerja, Kompetensi, Remunerasi, MentoringAbstract
Tingginya tingkat turnover karyawan pada industri penerbangan di Indonesia menjadi persoalan serius karena berdampak pada biaya rekrutmen, stabilitas operasional, dan keselamatan penerbangan, sementara faktor kompetensi, remunerasi, mentoring, dan kepuasan kerja belum banyak dikaji secara terintegrasi di sektor ini. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kompetensi, remunerasi, dan mentoring terhadap turnover karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja pada industri penerbangan di Indonesia guna menyusun hipotesis bagi penelitian selanjutnya. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi pustaka (literature review), memanfaatkan data sekunder dari Springer, Wiley, ProQuest, Emerald, Taylor & Francis, Sage, Sinta, Copernicus, dan Google Scholar terbitan tahun 2021-2026. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kompetensi berpengaruh terhadap kepuasan kerja; 2) Remunerasi berpengaruh terhadap kepuasan kerja; 3) Mentoring berpengaruh terhadap kepuasan kerja; 4) Kompetensi berpengaruh terhadap turnover karyawan; 5) Remunerasi berpengaruh terhadap turnover karyawan; 6) Mentoring berpengaruh terhadap turnover karyawan; 7) Kepuasan kerja berpengaruh terhadap turnover karyawan; 8) Kompetensi berpengaruh terhadap turnover karyawan dimediasi kepuasan kerja; 9) Remunerasi berpengaruh terhadap turnover karyawan dimediasi kepuasan kerja; 10) Mentoring berpengaruh terhadap turnover karyawan dimediasi kepuasan kerja. Kebaruan penelitian terletak pada integrasi keempat variabel tersebut dalam satu kerangka konseptual yang spesifik pada konteks industri penerbangan, yang belum banyak diuji dalam penelitian terdahulu.
References
Ali, H., Candra Susanto, P., & Saputra, F. (2024). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Manajemen Transportasi Udara: Teknologi Informasi, Infrastruktur dan Kompetensi Sumber Daya Manusia. Jurnal Siber Transportasi Dan Logistik, 1(4), 121–134. https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
Ali, H., Sastrodiharjo, I., & Saputra, F. (2022). Measurement of Organizational Citizenship Behavior: Workload, Work Culture and Motivation (Literature Review Study). Journal of Multidisciplinary Science, 1(1), 83–93.
Andiani, T. K., & Jayanagara, O. (2023). Effect of Workload, Work Stress, Technical Skills, Self-Efficacy, and Social Competence on Medical Personnel Performance. Aptisi Transactions on Technopreneurship (ATT), 5(2), 118–127. https://doi.org/https://doi.org/10.34306/att.v5i2.301
Anwar, A., & Widyaningrum, M. E. (2025). Pengaruh Kompetensi, Disiplin dan Beban Kerja Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuasan Kerja. Indonesian Journal of Management Science, 4(2), 159–166.
Begum, A., Hashim, R. A., & Som, H. M. (2022). INFLUENCE OF TECHNOSTRESS, MENTORSHIP ON TURNOVER INTENTIONS: EXPLORING THE ROLES OF JOB SATISFACTION IN BANGLADESH’S PRIVATE BANKING SECTOR EMPLOYEES. Management, 9(38), 132–147.
Berlian, B., & Rafida, V. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja, Kompensasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Produktivitas Karyawan di PT. Winaros Kawula Bahari Beji-Pasuruan. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 10(1), 81–93. https://doi.org/10.26740/jpap.v10n1.p81-93
Cahyono, E. S., Sanusi, A., & Supriadi, B. (2022). The Effect of Remuneration Policies and Learning Organizations on Employee Satisfaction and Performance in Regional Development Banks of East Java. Journal of Management and Economic Studies, 4(3), 367–378.
Cavanaugh, K., Cline, D., Belfer, B., Chang, S., Thoman, E., Pickard, T., & Holladay, C. L. (2022). The positive impact of mentoring on burnout: Organizational research and best practices. Journal of Interprofessional Education & Practice, 28, 100521.
Fauzi, A., Maidani, Nursal, M. F., & Saputra, F. (2023). Pengaruh Akuntabilitas, Independensi dan Kompetensi Auditor terhadap Kualitas Audit (Studi Kasus Pada Kantor Akuntan Publik di Wilayah Kota Bekasi). Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital (JMPD), 1(3), 119–132.
Hartini, S., F, C., Xiesoria, C., Kitaroe, A., Ginting, M., Mirza, R., & Ayu, L. (2025). Emotion Regulation as the Key to Coping with Work Stress in Working Students. Psikostudia : Jurnal Psikologi, 14(2), 206. https://doi.org/10.30872/psikostudia.v14i2.19250
Kair, A. F., Magito, M., Perkasa, D. H., Wahdiniawati, S. A., & Febrian, W. D. (2023). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kompetensi, Dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada Yayasan Pengembangan Potensi Sumber Daya Pertahanan. Jurnal Price: Ekonomi Dan Akuntasi, 2(01), 47–59.
Krisnadi, M. D., Safitri, M. A., Laveda, E. H., Dzaky, M., Abimayu, D., & Lestari, M. N. (2026). Pengaruh Remunerasi Aparatur Sipil Negara (ASN) terhadap Kepuasan Kerja (Job satisfaction): Tinjauan Narrative Literature Review. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(3), 8063–8076.
Kumari, K., Ali, S. B., Batool, M., Cioca, L.-I., & Abbas, J. (2022). The interplay between leaders’ personality traits and mentoring quality and their impact on mentees’ job satisfaction and job performance. Frontiers in Psychology, 13, 937470.
Latifani, A. A., & Muhyidin, A. (2025). Pengaruh Remunerasi dan Supervisor Support Terhadap Turnover Intention Karyawan PT Makanan Asli Indonesia. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(3), 1984–1997.
Liana, E., Susanto, P. C., Marlita, D., & Handayani, S. (2025). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PRODUKTIVITAS: ANALISIS MENTORING, COACHING, EFIKASI DIRI DAN KETERLIBATAN KERJA PADA MASKAPAI DI INDONESIA. Majalah Ilmiah Dian Ilmu, 25(1), 104–124.
Manurung, A. H., Pangaribuan, C. H., & Tambunan, M. E. (2021). Metode Riset: Akuntansi, Investasi Keuangan dan Manajemen (L. H. Hasangapan (ed.)). PT Adler Manurung Press.
Marlina, E., & Lawita, N. F. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Stres Kerja, Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan. ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 2(1), 97–107.
Novitania, W., & Tasrim, T. (2024). The Influence of Remuneration, Work Stress, and Job Satisfaction on Employee Turnover Intention in Yogyakarta. Journal of Technopreneurship on Economics and Business Review, 6(1), 23–33.
Ohue, T., & Menta, M. (2024). Effectiveness of mentorship using cognitive behavior therapy to reduce burnout and turnover among nurses: Intervention impact on mentees. Nursing Reports, 14(2), 1026–1036.
Pangau, G. Y., Rumawas, W., & Walangitan, O. F. C. (2023). Pengaruh Pelatihan Kerja dan Komitmen Organisasional terhadap Turnover Intention Karyawan: PT. Angkasa Pura I (Persero) Kantor Cabang Bandar Udara Internasional Sam Ratulangi Manado. Productivity, 4(6), 780–785.
Pramono, A. C., & Prahiawan, W. (2021). Effect Of Training On Employee Performance With Competence And Commitment As Intervening. APTISI Transactions on Management (ATM), 6(2), 142–150. https://doi.org/10.33050/atm.v6i2.1742
Putra, A. R., Anjanarko, T. S., Darmawan, D., Jahroni, J., Arifin, S., & Munir, M. (2022). The Role of Remuneration, Leadership Behaviour, and Working Conditions on Job Satisfaction. Studi Ilmu Sosial Indonesia Manajemen, 2(1), 61–74.
Putri, G. A. M., Fauzi, A., Saputra, F., Danaya, B. P., & Puspitasari, D. (2023). Pengaruh Pengembangan Karier, Budaya Organisasi dan Beban Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Literature Review MSDM). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Jemsi), 5(2), 99–110. https://doi.org/https://doi.org/10.31933/jemsi.v5i2
Ramdhan, M. (2021). Metode penelitian. Cipta Media Nusantara.
Saputra, F., & Mahaputra, M. R. (2022). Building Occupational Safety and Health ( K3 ): Analysis of the Work Environment and Work Discipline. Journal of Law Politic and Humanities, 2(3), 105–114.
Saputra, F., Masyruroh, A. J., Danaya, B. P., Maharani, S. P., Ningsih, N. A., Ricki, T. S., Putri, G. A. M., Jumawan, J., & Hadita, H. (2023). Determinasi Kinerja Karyawan: Analisis Lingkungan Kerja, Beban Kerja dan Kepemimpinan pada PT Graha Sarana Duta. JURMA: Jurnal Riset Manajemen, 1(3), 329–341.
Saputra, F., Putri, G. A. M., Puspitasari, D., & Danaya, B. P. (2024). Pengaruh Pengembangan Karier dan Budaya Kerja terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening pada PT Graha Sarana Duta Cabang STO Gambir. Trending: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, 2(1), 168–186.
Sija, A. (2021). The influence of job satisfaction and its effect on employee turnover intention in financial service industry of Malaysia. European Journal of Economic and Financial Research, 5(1).
Sinaga, M., Saluy, A. B., Kemalasari, N., & Bari, A. (2022). The Impact of Remuneration and Career Development on Turnover Intention with Career Path as Intervening Variable at PT Wijaya Machinery Perkasa. Dinamika Jurnal Ekonomi Dan Bisnis (DIJEFA), 3(5), 551–563.
Soesanto, E., Saputra, F., Puspitasari, D., & Danaya, B. P. (2023). Analisis Sistem Manajemen Sekuriti: K3 dan Beban Kerja di PT . XYZ. Jurnal Riset Dan Inovasi Manajemen, 1(2), 139–150.
Sudarmi, E. (2024). PENGARUH KOMPETENSI DAN STRES TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN PADA PT SURYAMAS GEMILANG LUBRICANT. ESENSI: Jurnal Manajemen Bisnis, 37–47.
Sudiantini, D., & Saputra, F. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan: Kepuasan Kerja, Loyalitas Pegawai dan Komitmen di PT Lensa Potret Mandiri. Formosa Journal of Sustainable Research (FJSR), 1(3), 467–478.
Supardi, E. P. P., Primadi, A., Liana, E., & Syahridhan, S. (2025). Konsep Manajemen Sumber Daya Manusia Hijau : Pelatihan Hijau , Rekrutmen Hijau , Manajemen Kinerja Hijau dan Kompensasi Hijau Green Human Resource Management Concept : Jurnal Bisnis Mahasiswa, 5.
Susanto, P. C. (2021). COACHING AND MENTORING EDUCATION TO IMPROVE THE COMPETENCE OF FINAL-SEMESTER STUDENTS. Proceedings International Conference on Education Od Suryakencana 2023, 321–326.
Susanto, P. C., Arini, D. U., Marlita, D., Yuntina, L., & Saribanon, E. (2024). Mixed Methods Research Design Concepts : Quantitative , Qualitative , Exploratory Sequential , Exploratory Sequential , Embedded and Parallel Convergent. International Journal of Advanced Multidisciplinary (IJAM), 3(3), 471–485.
Susanto, P. C., Kamsariaty, K., Murdiono, J., Nuraeni, N., & Perwitasari, E. P. (2024). Strategies to Prevent Employee Turnover: Implementation Program Employee Engagement & Employee Retention. Dinasti International Journal of Management Science (DIJMS), 6(1).
Susanto, P. C., & Sawitri, N. N. (2022). Coaching, Mentoring, Leadership Transformation And Employee Engagement: A Review of the Literature. Dinasti International Journal Of Education Management And Social Science, 4(2), 297–308. https://www.dinastipub.org/DIJEMSS/article/view/1591
Susanto, P. C., Sawitri, N. N., Ali, H., & Rony, Z. T. (2024). ANALYSIS OF COMPETENCY AND JOB SATISFACTION ON THE PERFORMANCE OF WAREHOUSE STAFF IN LOGISTICS COMPANIES IN JAKARTA. ICHES : International Conference on Humanity Education and Society, 3(1).
Susanto, P. C., Sawitri, N. N., & Suroso, S. (2023). Determinant Employee Performance and Job Satisfaction: Analysis Motivation, Path Career and Employee Engagement in Transportation and Logistics Industry. International Journal of Business and Applied Economics, 2(2), 257–268. https://doi.org/10.55927/ijbae.v2i2.2711
Susanto, P. C., Sawitri, N. N., & Susita, D. (2023). Job Satisfaction and Employee Turnover: Analysis Recruitment, Career Development, Organizational Culture. Dinasti International Journal of Digital Business Management, 4(3), 619–629.
Susanto, P. C., Setiawan, H. A., & Yandi, A. (2024). Determinants of Self-Efficacy and Employee Performance in the Banking Industry. Greenation International Journal of Economics and Accounting, 1(4), 522–532.
Susanto, P. C., Sugiyanto, S., Rachman, S., Saepudin, T. H., & Ismail, D. H. (2024). Human Resource Management Concepts: Recruitment, Job Analysis, Job Evaluation, Remuneration and Organizational Development. Greenation International Journal of Law and Social Sciences, 2(3), 88–104.
Susanto, P. C., Supardi, S., Suhendra, A., Soeprapto, A., & Saepudin, T. H. (2024). Productivity Employee: Analysis of Employee Behavior, Competence, Task Performance, and Work Motivation. Dinasti International Journal of Digital Business Management (DIJDBM), 5(5).
Susanto, P. C., Syailendra, S., & Suryawan, R. F. (2023). Determination of Motivation and Performance: Analysis of Job Satisfaction, Employee Engagement and Leadership. International Journal of Business and Applied Economics, 2(2), 59–68. https://doi.org/10.55927/ijbae.v2i2.2135
Sutagana, I. N. T., Ernayani, R., Liow, F. E. R., Octiva, C. S., & Setyawasih, R. (2022). Analisis pengaruh paket remunerasi dan stres kerja terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan. Management and Accounting, 4(1), 183–203.
Widiastutik, N., Rahayu, M., & Jowita, H. A. J. (2022). Effect of remuneration and job rotation on employee performance with job satisfaction as a mediation variable. International Journal of Research in Business and Social Science, 11(6), 175–183.
Wulandari, S. Z., Pariyanti, E., & Febriyanto, F. (2023). Turnover Intention among employees of Small and Medium Enterprises (SMEs): the moderating role of Employee Engagement. Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 19(2), 410–423. https://doi.org/10.33830/jom.v19i2.3711.2023
Yelfira, M. A., & Soeling, P. D. (2021). Pengaruh kompensasi dan kepemimpinan terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Ilmiah Tata Sejuta STIA Mataram, 7(1), 66–85.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Esti Liana, Aang Gunawan, Sarinah Sihombing, Muhammad Iqbal Firdaus, Erni Pratiwi Perwitasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
