Pengaruh Islamic Marketing Mix Pada Layanan Digital Onboarding Terhadap Keputusan Menabung di Bank BJB Syariah Jawa Barat
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i2.4140Keywords:
Islamic Marketing Mix, Keputusan Menabung, Transformasi Layanan Digital Onboarding, Transformasi DigitalAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh bauran pemasaran Islam terhadap keputusan menabung di Bank BJB Syariah, khususnya melalui layanan Digital Onboarding. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi berganda, melibatkan 123 responden yang membuka tabungan melalui layanan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel price, promotion, people, dan process memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan menabung, sedangkan variabel product, place, physical evidence, promise, dan patience tidak berpengaruh signifikan secara individu. Secara keseluruhan, seluruh variabel memberikan kontribusi sebesar 76,2% terhadap keputusan menabung, menegaskan pentingnya strategi pemasaran syariah dalam menarik dan mempertahankan nasabah. Rekomendasi untuk Bank BJB Syariah mencakup inovasi layanan, transparansi biaya, program loyalitas, dan peningkatan aksesibilitas layanan digital.
References
Abubakar, L., & Handayani, T. (2022). Penguatan Regulasi?: Upaya Percepatan Transformasi Digital Perbankan di Era Ekonomi Digital. Jurnal Masalah - Masalah Hukum , 51(3), 259–270.
Abuznaid, S. (2012). Islamic Marketing: Addressing the Muslim Market ??. J. Res. (Humanities), 26(6), 2012.
Aripin, N. T., Fatwa, N., & Hannase, M. (2022). Layanan Digital Bank Syariah Sebagai Faktor Pendorong Indeks Literasi Dan Inklusi Keuangan Syariah. Jurnal Rumpun Ekonomi Syariah, 5(1), 29–45.
Asnawi, N., & Fanani, M. A. (2017). Pemasaran Syariah Teori, Filosofi, & Isu - Isu Kontemporer. PT Rajagrafindo Persada .
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS (Edisi 9). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 (Edisi 10). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hamdani, A. S., Rahmatullah, S., Lubis, R., & Hasibuan, L. (2024). Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Nasabah Menabung di Bank Syariah. EKSISBANK (Ekonomis Syariah Dan Bisnis Perbankan, 8(1), 1–14. https://doi.org/10.37726/ee.v8i1.1085
Huda, N., Hudori, K., Fahlevi, R., Mazaya, D., & Sugiarti, D. (2017). Pemasaran Syariah: Teori & Aplikasi. Kencana. https://books.google.co.id/books?id=3hVNDwAAQBAJ
Kotler, P., Armstrong, G., Harris, L. C., & He, H. (2019). Principles of Marketing. Pearson. https://books.google.co.id/books?id=neksEAAAQBAJ
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson. https://books.google.co.id/books?id=UbfwtwEACAAJ
Kinerja Sektor Perbankan di Jabar Tumbuh Positif. (2024, Maret 8). Jabarprov.go.id. https://jabarprov.go.id/berita/kinerja-sektor-perbankan-di-jabar-tumbuh-positif-12663
Maulidiyah, D. R., & Auwalin, I. (2021). Pengaruh Pembiayaan Perbankan Syariah Terhadap Kualitas Lingkungan Hidup Tingkat Provinsi di Indonesia. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 8(4), 439. https://doi.org/10.20473/vol8iss20214pp439-450
Qorizah, A., & Setiawan Prabowo, P. (2019). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Nasabah Mengambil KPR Syariah Bank Jatim Syariah Surabaya. Jurnal Ekonomi Islam, 2(2), 149–161. http://jurnalmahasiswa.unesa.ac.id/index.php/jei/
Rachman, A., Mandiri, D. P., Astuti, W., & Arkoyah, S. (2022). Tantangan Perkembangan Perbankan Syariah Di Indonesia. Jurnal Tabarru’?: Islamic Banking and Finance, 5(2), 352–365.
Rafidah, A., & Maharani, H. N. (2024). Inovasi dan Pengembangan Produk Tabungan Keuangan Syariah Tantangan dan Prospek di Era Revolusi Industri 4.0. Edunomika, 8(1), 1–14.
Siregar, D. L., Yusran, R. R., & Agustini, T. (2019). Analisis Keputusan Nasabah Menabung: Studi Kasus pada Bank Syariah di Kota. SNISTEK 2, 67–72.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis?: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasii, dan R&D: Vol. Edisi Ke-3 (S. Y. Suryandari, Ed.; Edisi Ke-3, pp. 1–799). Alfabeta.
Tamara, L. D., & Yulianto, A. E. (2022). Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Menabung Nasabah PT Bank Jatim KCP Untag Surabaya (Studi kasus pada produk tabungan simpeda di PT Bank Jatim KCP UNTAG Surabaya). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 1–22.
Trisnaudy, W. R., Fasa, M. I., & Susanto, I. (2024). Inovasi Strategi Pemasaran Bank Syariah Dalam Memanfaatakan Teknologi Digital. JICN?:Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1(5), 7453–7466. https://jicnusantara.com/index.php/jicn
Usman, H., Sobari, N., & Sulthani, Emil. A. (2019). Islamic Marketing?: Sebuah Pengantar (Monalisa, Ed.). PT Rajagrafindo Persada .
Wardani, S. S. P., & Putra, P. (2022). Pengaruh Bank Syariah Terhadap Pertumbuhan Ekonomi Provinsi Jawa Barat. Maslahah?: Jurnal Hukum Islam Dan Perbankan Syariah, 13(2), 181–200. https://doi.org/10.20956/xxxx/xxx
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Muhammad Fajrin Ramadyanda, Erna Maulina, Herwan Abdul Muhyi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
