Analisis Pengaruh Reward System dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention yang Dimediasi Stress Kerja pada Industri Telekomunikasi
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i2.4055Keywords:
Sistem Penghargaan, Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Niat Berpindah, Retensi KaryawanAbstract
Lingkungan bisnis yang semakin kompetitif menjadikan urgensi untuk memahami mengenai dinamika antara faktor-faktor sebagai kunci guna mengembangkan strategi retensi karyawan yang efektif. Tujuan penelitian ini untuk menggali peran mediasi dari stres kerja atas efek reward system dan kepuasan kerja terhadap niat berpindah karyawan PT. Blue Ocean Heart. Metode penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan pendekatan kausal, di mana 132 karyawan dijadikan sampel dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan skala Likert 5 poin, sedangkan analisis dilakukan menggunakan Structural Equation Model (SEM) dan diolah menggunakan Smart-PLS 4.0. Hasil penelitian didapati bahwa reward system yang efektif secara signifikan meningkatkan kepuasan kerja karyawan, yang pada gilirannya berkontribusi pada pengurangan niat berpindah. Stres kerja berperan sebagai mediator antara kepuasan kerja dan niat berpindah, namun tidak sepenuhnya memediasi hubungan antara sistem reward dan niat berpindah. Intervensi yang fokus pada penguatan sistem penghargaan adaptif dan peningkatan kepuasan kerja karyawan dapat menjadi strategi yang efektif untuk mengurangi turnover intention.
References
Andriani, I. G. (2018). Pengaruh Stress Kerja, Komitmen Organisasional dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention Perusahaan Otomotif. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 20 (2), 135–140.
Bai, Y., Zhou, J., & He, W. (2023). How Employee Job Burnout, Work Engagement, And Turnover Intention Relate To Career Plateau During The Epidemic. Soc. Sci. (Basel), 12 (7), 394.
Bakoti?, D. (2016). Relationship Between Job Satisfaction and Organisational Performance. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 29, 118–130. https://doi.org/10.1080/1331677X.2016.1163946
Bakoti?, D. (2016). Relationship Between Job Satisfaction and Organisational Performance. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 29, 118–130. https://doi.org/10.1080/1331677X.2016.1163946
Choi, B. K., Moon, H. K., Nae, E. Y., & Ko, W. (2013). Distributive justice, job stress, and turnover intention: Cross-level effects of empowerment climate in work groups. Journal of Management & Organization, 19 (3), 279–296. https://doi.org/DOI: 10.1017/jmo.2013.35
De Clercq, D. (2022). Getting nowhere, going elsewhere: the impact of perceived career compromises on turnover intentions. Personnel Review, 51 (2), 662–682. https://doi.org/10.1108/PR-08-2020-0603
Emejulu, G. (n.d.). Employee Rewards and Its Performance Implication: A South Eastern Nigeria Experience. Asian Journal of Economics, Business and Accounting, 15 (2), 8–15.
Gofur, A. (n.d.). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB. Fakultas Ekonomi UNIAT, 3, 295–304.
Lee, S., & Kim, D. (n.d.). Longitudinal Study of Job Satisfaction and Work Stress among Healthcare Professionals. Journal of Occupational Health Psychology, 32 (4), 567–581.
Leitão, M., Correia, R. J., Teixeira, M. S., & Campos, S. (2022). Effects of leadership and reward systems on employees’ motivation and job satisfaction: an application to the Portuguese textile industry. Journal of Strategy and Management, 15 (4), 590–610. https://doi.org/10.1108/JSMA-07-2021-0158
Mangkunegara. (n.d.). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Maulana, I., & Septyarini, E. (2024). Pengaruh Job Insecurity, Job Stress dan Job Satisfaction Terhadap Turnover Intention. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 5 (2), 3819–3825.
Pasaribu, S. B. ., Hasibuan, A. S. ., Pratiwi, D. A. ., & Salianto, S. (2024). Dampak Stress Kerja Dan Cara Mengatasinya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), 7 (3), 8112–8118. https://doi.org/10.31004/jrpp.v7i3.30176
Smith, J., & Johnson, R. (n.d.-b). The Role of Rewards and Recognition in the Relationship between Job Satisfaction and Turnover Intention. Journal of Applied Psychology, 104 (3), 532–546.
Tarigan, J., Cahya, J., Valentine, A., Hatane, S., & Jie, F. (2022). Total Reward System, Job Satisfaction and Employee Productivity on Company Financial Performance: Evidence From Indonesian Generation Z Workers. Journal of Asia Business Studies, 16(6), 1041–1065. https://doi.org/10.1108/JABS-04-2021-0154
Wahyuni, A. T., & Hariasih, M. (2021). The Effect Of Job Stress, Compensation And Job Satisfaction On Turnover Intention Through Organizational Commitment As An Intervening Variable For Employees. Acopen, 5.
Wang, X., & Dong, B. (2022). Emotional Intelligence and Knowledge Hiding Behaviors: The Mediating Role of Job Stress. Front. Psychol, 13, 845782.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Faris Adinata, Endi Sarwoko, Eric Harianto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
