PENGARUH TINGKAT QUALITY OF WORK LIFE (QWL), DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP ORGANIZING CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. GRAINDO MEDIATAMA
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i2.320Keywords:
Quality of Work Life (QWL), Knowledge Management, Organizing Citizenship Behavior (OCB), Kepuasan KerjaAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganilis dan mengestimasi Pengaruh Tingkat Quality Of Work Life (QWL), dan Knowledge Management Terhadap Organizing Citizenship Behavior (OCB) dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada PT. Graindo Mediatama Barat. Teknik pemilihan sampel menggunakan random sampling dan diperoleh sebanyak 34 responden yaitu karyawan PT. Graindo Mediatama Padang. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda menggunakan SPSS 21.0. Berdasarkan hasil uji hipotesis secara parsial dapat disimpulkan bahwa Quality of Work Life (QWL) tidak berpengaruh terhadap Organisational Citizenship Behaviour. Knowledge Management secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organisational Citizenship Behaviour. Quality of Work Life (QWL), dan Knowledge Management secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organisational Citizenship Behaviour. Quality of Work Life (QWL) tidak berpengaruh terhadap Organisational Citizenship Behaviour melaui Kepuasan Kerja. Knowledge Management secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organisational Citizenship Behaviour melaui Kepuasan Kerja. Dan Kepuasan Kerja secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organisational Citizenship Behaviour pada PT. Graindo Mediatama Padang.
References
Abubakar, A. M., Elrehail, H., Alatailat, M. A., & Elçi, A. (2019). Knowledge Management, Decision-Making Style And Organizational Performance. Journal Of Innovation And Knowledge, 4(2), 104–114. Https://Doi.Org/10.1016/J.Jik.2017.07.003
Budihardjo, A. (2017). Knowledge Management Efektivitas Berinovasi Meraih Sukses (1st Ed., Vol. 6). Jakarta: Prasetiya Mulya Publishing.
Dalkir, K. (2011). Knowledge Management. In Understanding Information Retrieval Systems: Management, Types, And Standards. Https://Doi.Org/10.4018/Jksr.2012070105
Dewi, N. L. P. Y. A., & Suwanda, I. G. M. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(2), 49–64. Https://Doi.Org/10.21831/Jim.V12i2.11749
Eka Kurniawati, C. (2018). Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap Work Engagement Dan Organizational Citizenship Behaviour Pada Perusahaan Elektronik Di Surabaya. Jurnal Agora, 6(2), 1–6.
Falah, A. S. N. (2017). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Dan Kinerja Perusahaan ( Studi Pada Karyawan Pt S?m?n Indon?sia P?rs?ro Tbk ). Skripsi Bab Ii, 50(4), 192–198.
Fasmitha, S. D. (2017). Pengaruh Knowledge Managementdan Kemampuan Individu Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Unversitas Lampung.
Ferdinand, P. D. A. (2016). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian Untuk Skripsi, Tesis Dan Disertasi Ilmu Manajemen. Bp Undip 2. Https://Doi.Org/10.4304/Jcp.8.2.326-333
Ganapathi, I. M. D. (2016). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Pt. Bio Farma Persero). Fakultas Komunikasi Dan Bisnis, Universitas Telkom.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23 (Edisi 8). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.3929/Ethz-B-000238666
Handoko, H. (2016). Manajemen. Yogyakarta: Bpfe.
Hasan Alfani, M., & Hamzah, Z. (2019). The Effect Of Quality Of Work Life Toward Job Performance And Work Satisfaction At Education Staff In Islamic University Of Riau. Journal Of Management Info, 6(1), 4–8. Https://Doi.Org/10.31580/Jmi.V6i1.492
Hasibuan. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jati, A. N. (2016). Kualitas Kehidupan Kerja Dan Komitmen Organisasional: Hubungannya Dengan Organization Citizenship Behavior, 5(2), 86–91.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Pt. Remaja Rosdakarya.
Marhamah. (2018). Pengaruh Quality Of Work Life (Qwl) Dan Reward Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Guru Sekolah Dasar Negeri (Sdn) Di Babelan Bekasi Marhamah 1. Jurnal Manajemen Pendidikan, 937–947.
Martini, M., Lestari, W., Yulianthini, N. N., & Suwendra, I. W. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan. E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.21082/Jtidp.V4n2.2013.P165-174
Nursalam. (2017). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Salemba Medika.
Organ, D. W. (2015). Organizational Citizenship Behavior. In International Encyclopedia Of The Social & Behavioral Sciences: Second Edition. Https://Doi.Org/10.1016/B978-0-08-097086-8.22031-X
Prasetio, A. P., & Hayuningrat, H. (2017). Kepuasan Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ) Pada Karyawan Harian Umum Fajar Cirebon. Manajemen Dan Bisnis, 4(1), 247–256.
Purwanti, L., & Musadieq, M. (2017). Pengaruh Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja Dan Produktivitas Kerja (Studi Pada Karyawan Divisi Operasiddan Pemeliharannpt Pembangkitan Jawa Bali (Pjb) Unit Pembangkitan Paiton). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya.
Puryantini, N., Arfati, R., & Tjahjadi, B. (2017). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Organisasi Dimediasi Inovasi Di Organisasi Penelitian Pemerintah. Berkala Akuntansi Dan Keuangan Indonesia.
Rahman, A. (2017). Kualitas Kehidupan Kerja; Suatu Tinjauan Literatur Dan Pandangan Dalam Konsep Islam. Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos, 6(1), 7–22.
Rahmawati, T., & Prasetya, A. (2017). Analisis.Faktor €“ Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Karyawan Tetap Dan Karyawan Kontrak (Studi Pada Karyawan Pizza Hut Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya.
Robbins, Stephen P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th) Edition. Pearson Education Limited.
Rohayati, A. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior: Studi Pada Yayasan Masyarakat Madani Indonesia. Smart – Study & Management Research, Xi(1), 20–38.
Siagian, S. P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Jakarta?: Bumi Aksara.
Sudjiwanati. (2016). Efektivitas Transfer Pengetahuan Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dan Inovasi. Jurnal Universitas Wisnuwardhana, 1–14.
Sugiyono. (2016). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Cv Alfabeta. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.3929/Ethz-B-000238666
Sujarweni Wiratna. (2015). Metodologi Penelitian - Bisnis Dan Ekonomi. In Metodologi Penelitian. Https://Doi.Org/10.1145/2505515.2507827
Sumiati, Ardiana, I. D. Ketut R., & Pratiwi, A. I. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi, Quality Of Work Life (Qwl) Terhadap Organization Citizenship Behavior (Ocb) Dan Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangkalan Madura Jawa Timur). Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, 05(01).
Supatmi, M. E., Nimran, U., & Utami, H. N. (2018). Pengaruh Pelatihan, Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Profit Volume 7.
Suwanto, & Priansa, D. J. (2016). Manajemen Sdm Dalam Organisasi Publik Dan Bisnis.Pdf. Alfabeta.
Suyantiningsih, T., Haryono, S., & Zami, A. (2018). Effects Of Quality Of Work Life ( Qwl ) And Organizational Citizenship Behaviour ( Ocb ) On Job Performance Among Community Health Centre Paramedics In Bekasi City , Indonesia, 9(6), 54–65.
Syahbanuari, B. A., & Abdurrahman, D. (2018). Pengaruh Quality Of Work Life ( Qwl ) Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Bandung.
Tarigan, P. B. (2017). Teori Quality Of Work Life. Jurnal Manajemen Sumberdaya Manusia, 53(9), 1689–1699. Https://Doi.Org/10.1017/Cbo9781107415324.004
Tarigan, Z. J. H., Rini, W. A., & Djati, S. P. (2017). Dampak Sharing Knowledge Terhadap Best Operational Practice Melalui Organizational Citizenship Behavior Dan Service Quality Di Polwiltabes Surabaya. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 14(2), 210. Https://Doi.Org/10.24034/J25485024.Y2010.V14.I2.2143
Uttunggadewi, F. K., & Indrawati, E. S. (2019). Hubungan Antara Kualitas Kehidupan Kerja Dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Karyawan Bagian Customer Service Pt. Garuda Indonesia. Empati, 8(1), 144–150.
Wardhana, A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Dapensi Pt Dapensi Dwikarya Bandung The Effect Of Job Satisfaction On Employee Performance Pt, (November).
Wirawan. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia. Depok.
Budihardjo, A. (2017). Knowledge Management Efektivitas Berinovasi Meraih Sukses (1st Ed., Vol. 6). Jakarta: Prasetiya Mulya Publishing.
Dalkir, K. (2011). Knowledge Management. In Understanding Information Retrieval Systems: Management, Types, And Standards. Https://Doi.Org/10.4018/Jksr.2012070105
Dewi, N. L. P. Y. A., & Suwanda, I. G. M. (2015). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Ilmu Manajemen, 12(2), 49–64. Https://Doi.Org/10.21831/Jim.V12i2.11749
Eka Kurniawati, C. (2018). Pengaruh Quality Of Work Life Terhadap Work Engagement Dan Organizational Citizenship Behaviour Pada Perusahaan Elektronik Di Surabaya. Jurnal Agora, 6(2), 1–6.
Falah, A. S. N. (2017). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Dan Kinerja Perusahaan ( Studi Pada Karyawan Pt S?m?n Indon?sia P?rs?ro Tbk ). Skripsi Bab Ii, 50(4), 192–198.
Fasmitha, S. D. (2017). Pengaruh Knowledge Managementdan Kemampuan Individu Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Unversitas Lampung.
Ferdinand, P. D. A. (2016). Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian Untuk Skripsi, Tesis Dan Disertasi Ilmu Manajemen. Bp Undip 2. Https://Doi.Org/10.4304/Jcp.8.2.326-333
Ganapathi, I. M. D. (2016). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi Pada Pt. Bio Farma Persero). Fakultas Komunikasi Dan Bisnis, Universitas Telkom.
Ghozali, Imam. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program Ibm Spss 23 (Edisi 8). Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.3929/Ethz-B-000238666
Handoko, H. (2016). Manajemen. Yogyakarta: Bpfe.
Hasan Alfani, M., & Hamzah, Z. (2019). The Effect Of Quality Of Work Life Toward Job Performance And Work Satisfaction At Education Staff In Islamic University Of Riau. Journal Of Management Info, 6(1), 4–8. Https://Doi.Org/10.31580/Jmi.V6i1.492
Hasibuan. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jati, A. N. (2016). Kualitas Kehidupan Kerja Dan Komitmen Organisasional: Hubungannya Dengan Organization Citizenship Behavior, 5(2), 86–91.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Pt. Remaja Rosdakarya.
Marhamah. (2018). Pengaruh Quality Of Work Life (Qwl) Dan Reward Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Guru Sekolah Dasar Negeri (Sdn) Di Babelan Bekasi Marhamah 1. Jurnal Manajemen Pendidikan, 937–947.
Martini, M., Lestari, W., Yulianthini, N. N., & Suwendra, I. W. (2016). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan. E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Ganesha Jurusan Manajemen. Https://Doi.Org/Http://Dx.Doi.Org/10.21082/Jtidp.V4n2.2013.P165-174
Nursalam. (2017). Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan. Salemba Medika.
Organ, D. W. (2015). Organizational Citizenship Behavior. In International Encyclopedia Of The Social & Behavioral Sciences: Second Edition. Https://Doi.Org/10.1016/B978-0-08-097086-8.22031-X
Prasetio, A. P., & Hayuningrat, H. (2017). Kepuasan Kerja Dan Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ) Pada Karyawan Harian Umum Fajar Cirebon. Manajemen Dan Bisnis, 4(1), 247–256.
Purwanti, L., & Musadieq, M. (2017). Pengaruh Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Terhadap Kualitas Kehidupan Kerja Dan Produktivitas Kerja (Studi Pada Karyawan Divisi Operasiddan Pemeliharannpt Pembangkitan Jawa Bali (Pjb) Unit Pembangkitan Paiton). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya.
Puryantini, N., Arfati, R., & Tjahjadi, B. (2017). Pengaruh Knowledge Management Terhadap Kinerja Organisasi Dimediasi Inovasi Di Organisasi Penelitian Pemerintah. Berkala Akuntansi Dan Keuangan Indonesia.
Rahman, A. (2017). Kualitas Kehidupan Kerja; Suatu Tinjauan Literatur Dan Pandangan Dalam Konsep Islam. Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos, 6(1), 7–22.
Rahmawati, T., & Prasetya, A. (2017). Analisis.Faktor €“ Faktor Yang Mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Karyawan Tetap Dan Karyawan Kontrak (Studi Pada Karyawan Pizza Hut Kota Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya.
Robbins, Stephen P., & Judge, T. A. (2017). Organizational Behavior (17th) Edition. Pearson Education Limited.
Rohayati, A. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior: Studi Pada Yayasan Masyarakat Madani Indonesia. Smart – Study & Management Research, Xi(1), 20–38.
Siagian, S. P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. In Jakarta?: Bumi Aksara.
Sudjiwanati. (2016). Efektivitas Transfer Pengetahuan Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dan Inovasi. Jurnal Universitas Wisnuwardhana, 1–14.
Sugiyono. (2016). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Cv Alfabeta. Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.3929/Ethz-B-000238666
Sujarweni Wiratna. (2015). Metodologi Penelitian - Bisnis Dan Ekonomi. In Metodologi Penelitian. Https://Doi.Org/10.1145/2505515.2507827
Sumiati, Ardiana, I. D. Ketut R., & Pratiwi, A. I. (2018). Pengaruh Komitmen Organisasi, Quality Of Work Life (Qwl) Terhadap Organization Citizenship Behavior (Ocb) Dan Kinerja Pegawai Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bangkalan Madura Jawa Timur). Jurnal Ilmu Ekonomi & Manajemen, 05(01).
Supatmi, M. E., Nimran, U., & Utami, H. N. (2018). Pengaruh Pelatihan, Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Dan Kinerja Karyawan. Jurnal Profit Volume 7.
Suwanto, & Priansa, D. J. (2016). Manajemen Sdm Dalam Organisasi Publik Dan Bisnis.Pdf. Alfabeta.
Suyantiningsih, T., Haryono, S., & Zami, A. (2018). Effects Of Quality Of Work Life ( Qwl ) And Organizational Citizenship Behaviour ( Ocb ) On Job Performance Among Community Health Centre Paramedics In Bekasi City , Indonesia, 9(6), 54–65.
Syahbanuari, B. A., & Abdurrahman, D. (2018). Pengaruh Quality Of Work Life ( Qwl ) Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior ( Ocb ). Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Islam Bandung.
Tarigan, P. B. (2017). Teori Quality Of Work Life. Jurnal Manajemen Sumberdaya Manusia, 53(9), 1689–1699. Https://Doi.Org/10.1017/Cbo9781107415324.004
Tarigan, Z. J. H., Rini, W. A., & Djati, S. P. (2017). Dampak Sharing Knowledge Terhadap Best Operational Practice Melalui Organizational Citizenship Behavior Dan Service Quality Di Polwiltabes Surabaya. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 14(2), 210. Https://Doi.Org/10.24034/J25485024.Y2010.V14.I2.2143
Uttunggadewi, F. K., & Indrawati, E. S. (2019). Hubungan Antara Kualitas Kehidupan Kerja Dengan Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Karyawan Bagian Customer Service Pt. Garuda Indonesia. Empati, 8(1), 144–150.
Wardhana, A. (2018). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Dapensi Pt Dapensi Dwikarya Bandung The Effect Of Job Satisfaction On Employee Performance Pt, (November).
Wirawan. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia. Depok.
Downloads
Published
2020-09-04
How to Cite
Suriyana, N., Andri Wijaya, R. ., & Brama Kumbara, V. . (2020). PENGARUH TINGKAT QUALITY OF WORK LIFE (QWL), DAN KNOWLEDGE MANAGEMENT TERHADAP ORGANIZING CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PT. GRAINDO MEDIATAMA. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 1(2), 548–559. https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i2.320
Issue
Section
Articles
License
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
