Pengaruh Peningkatan Kemampuan Personil, Pengenalan Keselamatan, dan Sosialisasi Kawasan Keselamatan Operasi Penerbangan terhadap Kualitas Individu pada Pelayanan Jasa Kebandarudaraan

Authors

  • Tiara Nugrahayani a:1:{s:5:"en_US";s:29:"Jayapura Aviation Polythecnic";}
  • Rifqi Raza Bunahri Politeknik Penerbangan Jayapura

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1.1487

Keywords:

service, aviation, airport

Abstract

The utilization of airspace is the implementation and sovereignty of the Republic of Indonesia as a whole. Including the national airspace arrangement, service delivery, personnels, facilities, flight navigation services, and the imposition of sanctions in accordance with applicable legal regulations in Indonesia. Airports are the most important facilities in air transportation services in various places including in Indonesia, because their function is intended as a place for departure and landing of aircraft, boarding and falling of passengers, goods (cargo), and postal. The method of writing this scientific article is to apply qualitative methods and methods of literature. This study uses the literature review method so as to obtain results on Personnels Capability has an influence on Individual Quality in Airport Services, Safety recognition has an influence on Individual Quality in Airport Services, and Socialization of Safety Areas has an influence on Individual Quality in Airport Services.

References

Afni, N. (2013). Analisis Kualitas Pelayanan Transportasi Udara Di Bandar Udara Mutiara Palu. Katalogis, 1(7), 61–70.
Em, M. P. (2006). Evaluasi Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan (Safety Management System) Terhadap Sumber Daya Manusia Unit Safet Management System di Bandar Udara Sultan Muhammad Kaharudin. 5639, 3561–3572.
Fakhrudin, A. (2020). Pengaruh Citra Perusahaan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Maskapai Sriwijaya Air Di Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta. Jurnal Optimal, 17(1), 51–72.
Ibrahim, A. Y. M. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Petugas Avsec Di S Ecurity Check Point ( Scp ) Terhadap Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara Sultan Babullah Ternate. 20(1).
Kalbuana, N., Kurnianto, B., Abdusshomad, A., & Indra Cahyadi, C. (2022). Peningkatan Kemampuan Personil Penerbangan Pada Pelayanan Jasa Kebandarudaraan Melalui Pendidikan Dan Pelatihan Manajemen Bandar Udara. Pengmasku, 2(1), 57–65. https://doi.org/10.54957/pengmasku.v2i1.190
Kewarganegaraan, J., Bhakti, C. I., Hilal, R. F., Udara, M. T., Tinggi, S., & Kedirgantaraan, T. (2022). Pengaruh pelayanan keamanan petugas avsec terhadap kepuasan penumpang di bandar udara banyuwangi. 6(1), 715–719.
Kewarganegaraan, J., Roellyanti, M. V., Jannah, M. W., Udara, M. T., Tinggi, S., & Kedirgantaraanyogyakarta, T. (2022). Terhadap Kepuasan Penumpang Di Terminal Domestik Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. 6(1), 307–321.
Lestary, D., & Aswia, P. R. (2016). Pengaruh Kepemimpinan Dan Sikap Kerja Personil Terhadap Kualitas Pelayanan Lalu Lintas Udara Di Bandar Udara Soekarno Hatta. Langit Biru: Jurnal Ilmiah Aviasi, 1. http://journal.ppicurug.ac.id/index.php/jurnal-ilmiah-aviasi/article/view/81
Majid, A. (2020). Pengenalan Keselamatan Penerbangan di Lembaga Pendidikan. Jurnal Industri Elektro Dan Penerbangan, 2(3). http://jurnal.unnur.ac.id/index.php/indept/article/view/93%0Ahttp://jurnal.unnur.ac.id/index.php/indept/article/view/93/66
Prasetyo, B., Rohman, T., Solihin, S., Sundoro, S., & Kalbuana, N. (2021). Sosialisasi Kawasan Keselamatan Operasi Penerbangan (KKOP). Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat (JPKM) Langit Biru, 2(1), 31–38. https://doi.org/10.54147/jpkm.v2i01.451
Purwita, W., & Bintoro, K. (2019). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Publik terhadap Kepuasan Penumpang. Studi Kasus: Pelayanan Jasa Penumpang di Bandara Wiriadinata Tasikmalaya. Management, and Industry (JEMI), 2(3), 120–127.
Wahyudin, Y., & Rahayu, D. N. (2020). Analisis Metode Pengembangan Sistem Informasi Berbasis Website. Jurnal Interkom: Jurnal Publikasi Ilmiah Bidang Teknologi Informasi Dan Komunikasi, 15(3), 26–40. https://doi.org/10.35969/interkom.v15i3.74

Downloads

Published

2023-05-22

How to Cite

Nugrahayani, T., & Raza Bunahri, R. (2023). Pengaruh Peningkatan Kemampuan Personil, Pengenalan Keselamatan, dan Sosialisasi Kawasan Keselamatan Operasi Penerbangan terhadap Kualitas Individu pada Pelayanan Jasa Kebandarudaraan. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 4(1), 578–583. https://doi.org/10.38035/jmpis.v4i1.1487

Issue

Vol. 4 No. 1 (2022): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2022 - Mei 2023)

Section

Articles

License

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).