Pengaruh Beban Kerja dan Work-Life Balance terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada Generasi Z di Kota Tangerang Selatan

Authors

  • Siti Sulanjari Universitas Terbuka, Jakarta, Indonesia
  • Meirani Harsasi Universitas Terbuka, Jakarta, Indonesia
  • Liswandi Liswandi President University, Bekasi, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9266

Keywords:

Beban Kerja, Work-Life Balance, Kinerja Karyawan, Kepuasan Kerja

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan work-life balance terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel intervening pada generasi Z di Kota Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan generasi Z yang telah bekerja dengan rentan usia 18-28 tahun yang berjumlah 348.027 orang berdasarkan data sensus penduduk 2020. Sampel penelitian sebanyak 348 responden dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala likert. Analisis data menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja. Work-life balance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan kepuasan kerja. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Kepuasan kerja tidak dapat memediasi pengaruh beban kerja dengan kinerja karyawan. Kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh Work-life balance dengan kinerja karyawan.

References

Al-Atikho, K., & Bhakti, C. P. (2024). Literature Review: Perencanaan Individual untuk Work-Life Balance di Kalangan Gen Z. Seminar Nasional Bimbingan Dan Konseling “Transformasi Digital Dalam Bimbingan Dan Konseling: Memaksimalkan Teknologi Untuk Dukungan, 1175–1182.

Alfara, F. M., & Saputra, F. E. (2024). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Generasi Z: Studi Pada Karyawan Generasi Z di Kota Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi Kreatif, 7(1), 29–39. https://doi.org/https://doi.org/10.32493/JEE.v7i1.43498

Ambarwulan, G., Wolor, C. W., & Utari, E. D. (2025). Analisis Work-Life Balance Karyawan Generasi Z di Perusahaan XYZ. Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa, 3(3), 188–196. https://doi.org/https://doi.org/10.61722/jipm.v3i3.904

Aulia, L. D., & Putra, M. S. (2025). The Influence of Work-Life Balance on Job Satisfaction Through the Mediation of Employee Work Stress at CV Satya Dharma Transport. International Journal of Management Research and Economics, 3(1), 306–322. https://doi.org/https://doi.org/10.54066/ijmre-itb.v3i1.2791

Azizah, R. N., & Supriyanto, A. S. (2023). Pengaruh Work Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Perumda Tugu Tirta Kota Malang. Eqien: Journal of Economics and Business, 12(1), 37–44. https://doi.org/https://doi.org/10.34308/eqien.v12i01.1416

Badan Pusat Statistik Kota Tangerang Selatan. (2024). Jumlah Penduduk Kota Tangerang Selatan menurut Catatan Sipil Menurut Kecamatan (Jiwa), 2021-2023. Badan Pusat Statistik Kota Tangerang Selatan. https://tangselkota.bps.go.id/id/statistics-table/2/MTgwIzI=/jumlah-penduduk-kota-tangerang-selatan-menurut-catatan-sipil-menurut-kecamatan.html

Cakti, G. A. (2024). Hasil Survei Alasan Pentingnya Work-Life Balance Menurut Gen Z. DataIndonesia.Id. https://dataindonesia.id/varia/detail/hasil-survei-alasan-pentingnya-worklife-balance-menurut-gen-z

Christiany, V. E., Adriati, I. G. A. W., Wedananta, K. A., & Dewi, P. P. (2026). Pengaruh Work Life Balance dan Pengembangan Karir Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan kerja Sebagai Mediasi Pada Generasi Z di Denpasar. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 5(3), 196–210. https://doi.org/https://doi.org/10.56799/j-ceki.v5i3.14402

Deloitte. (2022). The Deloitte Global 2022 Gen Z and Millennial Survey. Deloitte Global. https://www.deloitte.com/global/en/about/press-room/2023-gen-z-and-millenial-survey.html

Erwilfan, R., Irfani, A., & Wirayudha, A. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Work-life Balance terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Megacipta Nusantara Enginnering. Bandung Conference Series: Business and Management, 4(1), 479–484. https://doi.org/https://doi.org/10.29313/bcsbm.v4i1.11163

Fatihin, M. K., Nurmayanti, S., & Rinuastuti, B. H. (2022). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Stres Kerja Sebagai Variabel Mediasi pada Perum Bulog Area Kanwil NTB. JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan), 5(10), 4034–4039.

Firdaus, M. F., Tahir, S., & Dharmanto, A. (2025). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Interveninng pada PT. Data Prima Solusi. Sinergi: Jurnal Riset Ilmiah, 2(8), 3584–3599. https://doi.org/https://doi.org/10.62335/sinergi.v2i8.1624

Gunistiyo, Noviany, D., & Prihadi, D. (2024). Metodologi Penelitian Modern: Panduan SMARTPLS yang Praktis untuk Peneliti. Badan Penerbit Universitas Pancasakti Tegal.

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis (Eighth). Cengage Learning.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). In SAGE Publications, Inc (Third). SAGE Publications, Inc.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (Third). Sage.

Hidayatullah, M., Hatami, H., & Fauziannor, A. (2025). Retensi Karyawan Generasi Z di ndonesia Berdasarkan Kajian Literatur Sistematis. Jkpim: Jurnal Kajian Dan Penalaran Ilmu Manajemen, 3(2), 1–16. https://doi.org/https://doi.org/10.59031/jkpim.v3i2.601

Javier, F. (2024). Menilik Loyalitas Gen Z di Tempat Kerja. Tempo. https://www.tempo.co/data/data/menilik-loyalitas-gen-z-di-tempat-kerja-991901

Kartikasari, C. A., & Irbayuni, S. (2022). Pengaruh Beban Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bagian Produksi Harum Cake Catering. Briliant: Jurnal Riset Dan Konseptual, 7(4), 931–937. https://doi.org/https://doi.org/10.28926/briliant.v7i4.1093

Miftahuddin, H., & Husainah, N. (2025). Pengaruh Motivasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Generasi Z di Tangerang Selatan. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran, 8(3), 7331–7344. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jrpp.v8i3.41014

Nanda, E. C. D. A. (2024). Benarkah Gen Z Problematik di Dunia Kerja? GoodStats. https://goodstats.id/article/gen-z-problematik-di-dunia-kerja-benarkah-iQzMV

Ningtiyas, L. K., & Peristiowati, Y. (2025). Integrasi Teori Job Demands – Resources (Jd-R) dan Conservation of Resources (Cor ) dalam Memahami Stres Kerja Tenaga Kesehatan di Era Digital: Literatur Riview. Jurnal Kesehatan Tambusai, 6(4), 16693–16704. https://doi.org/https://doi.org/10.31004/jkt.v6i4.51765

Nurhalizah, S., Kholijah, G., & Gusmanely, Z. (2023). Analisis Structural Equation Modeling Partial Least Square pada Kinerja Pegawai PT. Bank Pembangunan Daerah Jambi. Indonesian Journal of Applied Statistics, 6(2), 125–135. https://doi.org/https://doi.org/10.13057/ijas.v6i2.78921

Putra, R., Kalis, M. C. I., Fahruna, Y., & Mayasari, E. (2025). Pengaruh Work-Life Balance Terhadap Kinerja Karyawan Generasi Z dengan Kepuasan Kerja dan Kompensasi Sebagai Mediasi. Jurnal Multidisiplin, 1(4), 205–218. https://doi.org/https://jurnal.utami.id/index.php/JM/article/view/262

Putri, F. H., Bakri, S., Purnaweni, H., & Kaskoyo, H. (2025). Model Kepuasan Pengunjung Untuk Pengembangan Wisata Pantai Berbasis Minat Kunjungan Ulang di Lampung Selatan. Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Indonesia (JPTI), 5(8), 2171–2182. https://doi.org/https://doi.org/10.52436/1.jpti.924

Putri, P. K. (2024). GEN Z di Dunia Kerja: Kepribadian dan Motivasi Jadi Penentu Produktivitas Kerja. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis, 4(1), 30–38. https://doi.org/https://doi.org/10.37481/jmeb.v4i1.650

Ridwansyah, F., Hafni, L., Swanto, D. J., & Safari, S. (2022). Pengaruh Intellectual Capital, Stress Kerja, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Indomobil (Nissan Datsun SM Amin). LUCRUM: Jurnal Bisnis Terapan, 2(4), 416–426. https://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/index.php/lucrum/article/view/2775

Rivalzi, R., Sungkono, & Karnama, M. M. (2025). Pengaruh Motivasi Kerja dan Beban Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT HLI Green Power. COSTING: Journal of Economic, Business and Accounting, 8(3), 3966–3981. https://doi.org/https://doi.org/10.31539/costing.v8i3.15084

Sayekti, L. N., & Suhartini. (2022). Work Life Balance dan Work Engagement: Dampaknya Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Aplikasi Bisnis, 19(1), 132–142. https://doi.org/https://doi.org/10.20885/jabis.vol19.iss1.art2

Sensus Penduduk. (2020). Jumlah Penduduk Menurut Wilayah, Klasifikasi Generasi, dan Jenis Kelamin, Provinsi Banten, Tahun 2020. Badan Pusat Statistik. https://sensus.bps.go.id/topik/tabular/sp2020/2/17/0

Sukowati, P., & Padmantyo, S. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Dukungan Sosial Terhadap Kinerja Karyawan dengan Burnout Sebagai Variabel Mediasi. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 6(1), 998–1017. https://doi.org/https://journal-laaroiba.com/ojs/index.php/elmal/article/view/6918

Suparman, Z. A., & Wirayudha, A. (2023). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dengan Work Life Balance Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 122–130. https://doi.org/https://doi.org/10.29313/jrmb.v3i2.2907

Taufiq, M. I., Adam, M., Hadjri, M. I., Yuliani, Y., & Zunaidah, Z. (2025). Pengaruh Work Life Balance dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening di Kantor Cabang Utama Palembang PT Pos Indonesia (Persero). Jemsi: Jurnal Ekonomi Manjemen Sistem Informasi, 6(6), 3745–3762. https://doi.org/https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/5398/2806

Utomo, K. S., Rivai, H. A., & Syahrul, L. (2024). Pengaruh Beban Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 6(2), 423–432. https://doi.org/https://doi.org/10.37034/infeb.v6i2.921

Wahyudin, A., Fitriati, A., Darmawan, A., & Rachmawati, E. (2025). Pengaruh Work Life Balance dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Entrepreneurship Bisnis Manajemen Akuntansi (E-BISMA), 6(1), 110–131. https://doi.org/https://ejournal.widyamataram.ac.id/index.php/j-mae/article/view/1802

Waworuntu, E. C., Kainde, S. J. R., & Mandagi, D. W. (2022). Work-Life Balance, Job Satisfaction and Performance Among Millennial and Gen Z Employees: A Systematic Review. Society, 10(2), 396–411. https://doi.org/https://doi.org/10.33019/society.v10i2.464

Yarsasi, S., Tahyudin, I., & Hariguna, T. (2025). Analisis Validitas dan Reliabilitas Kuesioner dengan Metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling pada Aplikasi SMARTPLS. Jurnal Pendidikan Dan Teknologi Indonesia (JPTI), 5(7), 1905–1913. https://doi.org/https://doi.org/10.52436/1.jpti.885

Yuhana, Setiawan, D., & Utomo, P. E. P. (2024). Analisis Sistem E-Dimas Universitas Jambi dengan Pendekatan HOT-FIT Model. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 14(01), 77–87. https://doi.org/10.21456/vol14iss1pp77-87

Downloads

Published

2026-07-14

How to Cite

Siti Sulanjari, Meirani Harsasi, & Liswandi, L. (2026). Pengaruh Beban Kerja dan Work-Life Balance terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja pada Generasi Z di Kota Tangerang Selatan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(6), 1648–1663. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i6.9266

Issue

Vol. 7 No. 6 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Juli - Agustus 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Siti Sulanjari, Meirani Harsasi, Liswandi Liswandi

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).