Pengaruh Servant Leadership & Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komunikasi Efektif Sebagai Variabel Moderasi

Authors

  • Iwan Sugandi Halimin Universitas Kristen Krida Wacana, Jakarta, Indonesia
  • Adrie Frans Assa Universitas Kristen Krida Wacana, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jimt.v6i5.5596

Keywords:

Servant Leadership, Work Environment, Effective Communication, Employee Performance

Abstract

This study aims to analyze the influence of servant leadership and work environment on employee performance, with effective communication as a moderating variable at PT Accelist Lentera Indonesia. The research employed a quantitative approach by distributing questionnaires to 80 respondents, with data analyzed using SmartPLS 4. The findings reveal that the work environment has a positive and significant effect on employee performance, while servant leadership does not show a significant effect. Moreover, effective communication does not moderate the relationship between servant leadership or work environment and employee performance. These results indicate that the work environment is the dominant factor in enhancing performance, while servant leadership may not be effective without the support of other factors. The study recommends improving the quality of the work environment and strengthening organizational communication skills to achieve optimal performance outcomes.

References

Affandi, R. P. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Melayani terhadap Kinerja Karyawan yang Dimediasi oleh Kepercayaan Organisasi di Satsamapta Polres Metro Bekasi Kota. Jurnal Lentera Manajemen Sumber Daya Manusia, 1(1), Mei 2023.

Akbar, D. M. (2020). Pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan (Studi pada KUD Karangploso Kabupaten Malang). JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis), 7(3), 97–101.

Akhiriani, A. D., & Risal, T. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi Sumatera Utara. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen, 2(1), 27–36.

Alqorrib, Y., Jumawan, J., Maulia, I. R., Bukhari, E., & Supriyanto, S. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT X. Jurnal Economina, 2(11), 3351–3369.

Apriyanti, E., & Abadiyah, R. (2022). Performance Improvement Through Servant Leadership Organizational Support and Communication on Employee Performance. Indonesian Journal of Innovation Studies, 20.

Ardiansyah, D. O. (2016). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja (Studi Pada Bagian Produksi Pabrik Kertas PT. Setia Kawan Makmur Sejahtera Tulungagung). Jurnal Bisnis dan Manajemen UNMER, 3(1).

Assa, A. F. (2023). Peran Lingkungan Kerja Dan Kepuasan Kerja Dalam Meningkatkan Kinerja Pegawai Intraco Penta Tbk. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(1), 381-398.

Assa, A. F., & Dachi, A. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Gaya Kepemimpinan, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan B2N Digital Fotocopy. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(1), 167-176.

Azumastuti, M. (2020). Pengaruh servant leadership, komitmen organisasi dan burnout terhadap kinerja karyawan (Studi empiris pada karyawan PDAM Kabupaten Magelang). Disertasi Universitas Muhammadiyah Magelang.

Dinata, Y.P. (2022). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja Di Cv. Insan Pratama Surabaya. 6(7).

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hair, J., Hult, G. T. M., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2022). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publishing.

Handoko, T. H. (2011). Manajemen personalia dan sumber daya manusia. Penerbit BPFE.

Hariyono, Y. C. (2020). Pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan melalui motivasi kerja di UD. Anugrah Mulya Rejeki. Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis, 8(2).

Ivana, R., & Kurniawati, D. (2023). Komunikasi Efektif Dengan Pendekatan Psikologi. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(7), 351–363.

Karina, V., Gadzali, S.S., & Budiarti, I. (2020). Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Hade Dinamis Sejahtera, The World of Business Administration Journal, 2(1), Juni 2020.

Kurniawan, T. (2019). Pengaruh servant leadership terhadap kinerja karyawan di PT. Tata Mulia Nusantara Indah dengan persepsi budaya organisasional sebagai mediasi. Agora, 7(1), 1–6.

Lesminadi, G., Hardjono, H., & Agustin, R. W. (2022). Servant leadership ditinjau dari penyesuaian sosial pada alumni program pengembangan kepemimpinan compassion Indonesia. Jurnal Ilmiah Psikologi Candrajiwa, 6(2), 126–133.

Moyau, H., & Lobubun, M. (2021). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan CV. Perkasa Motor di Kota Jayapura. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 12(1), 73–78.

Ningsih, O. L., Zaki, H., & Hardilawati, W. L. (2022). Pengaruh motivasi kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Dyan Graha Pekanbaru. . ECOUNTBIS: Economics, Accounting and Business Journal, 2(1), 52–63.

Rozi, A. (2020). Pengaruh Komunikasi Yang Efektif Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Federal International Finance (Fif) Di Pamulang. E-Mabis: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis. 21(1). April 2020.

Sapengga, S. E. (2016). Pengaruh Servant Leadership terhadap Kinerja Karyawan pada Pt. Daun Kencana Sakti Mojokerto. Agora, 4(1), 645–650.

Sembiring, M. (2017). Pengaruh komunikasi yang efektif dan motivasi terhadap kinerja pegawai pada Dinas Perhubungan Kabupaten Karo. Jurnal Agrica, 10(2), 86–94.

Shasena, D.R. (2021). Pengaruh Servant Leadership, Talent Management Dan Knowledge Management Terhadap Kinerja Karyawan Pt Dimar Antika Nugraha Desa Bringin Badas Kediri. Prosiding Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntansi, 6(1), 1042-1051.

Sihaloho, R. D., & Siregar, H. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan Pada PT. Super setia sagita medan. Jurnal Ilmiah Socio Secretum, 9(2), 273–281.

Suhendro, P. P., Zakiatuzzahrah, Z., & Sofiaty, D. R. (2022). Pengaruh komunikasi efektif terhadap kinerja karyawan CV Centrum Tekhnik Diesel Jakarta. GANDIWA Jurnal Komunikasi, 2(2), 34–44.

Yantika, Y., Herlambang, T., Rozzaid, Y. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja, Etos Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus Pada Pemkab Bondowoso). Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 4(2).

Downloads

Published

2025-06-28

How to Cite

Halimin, I. S., & Assa, A. F. (2025). Pengaruh Servant Leadership & Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Komunikasi Efektif Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 6(5), 290–303. https://doi.org/10.38035/jimt.v6i5.5596

Issue

Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Mei - Juni 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Iwan Sugandi Halimin, Adrie Frans Assa

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).