Pengaruh Electronic Word of Mouth, Siaran Langsung dan Keputusan Pembelian Terhadap Pembelian Ulang pada PT XYZ (Literature Review)

Authors

  • Julfah Faridotun Sahra Mahasiswa Program Studi Manajemen, Universitas Bhayangkara Jakarta, Indonesia
  • Hapzi Ali Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia
  • Muhammad Asif Khan Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bhayangkara Jakarta Raya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jimt.v6i2.4147

Keywords:

Pembelian Ulang, Electronic Word of Mouth, Siaran Langsung, Keputusan Pembelian

Abstract

Penelitian sebelumnya atau penelitian yang relevan sangat penting dalam sebuah riset atau artikel ilmiah. Penelitian tersebut bertujuan untuk memperkuat teori serta menjelaskan hubungan atau pengaruh antar variabel. Artikel ini mereview pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Keputusan Pembelian Terhadap Kepuasan Pelanggan Teh Pucuk Harum di Kota Bekasi. Tujuan penulisan artikel tinjauan literatur manajemen pemasaran ini adalah untuk mengembangkan hipotesis yang dapat di gunakan dalam penelitian selanjut nya. Hasil dari penelitian pustaka ini menunjukan bahwa: 1) Electronic Word of Mouth berpengaruh terhadap Pembelian ulang; 2) Siaran langsung berpengaruh terhadap Pembelian ulang; 3) Keputusan Pembelian berpengaruh terhadap Pembelian ulang.

References

Ali, H. (2021). Derterrminatiorn orf Purchaser and Rerpurchaser Dercisiorns: Prorduct Quality and Pricer Analysis (Caser Study orn Samsung Smartphorner Cornsumerrs in ther City orf Jakarta). Dinasti Interrnatiornal Jorurnal orf Digital Businerss Managermernt, 2(5), 794–810. https://dori.orrg/10.31933/dijdbm.v2i5.965.

Ali, H. (2022). Perngaruh Prormorsi, Kualitas Perlayanan Dan Kerputusan Permberlian Terrhadap Permberlian Ulang (Literraturer Rervierw Manajermern Permasaran). Jurnal Manajermern Perndidikan Dan Ilmu Sorsial, 3(2), 716–727. https://dori.orrg/10.38035/jmpis.v3i2.1134.

Ali, H. (2023). Indornersian Ornliner Shorpping Perrsperctiver: Rerlatiornship er-Satisfactiorn, er-Cormmitmernt, er-Worm and er-Rerpurchaser Interntiorn. Interrnatiornal Jorurnal orf Prorferssiornal Businerss Rervierw, 8(7), er01232. https://dori.orrg/10.26668/businerssrervierw/2023.v8i7.1232.

Ali, H. (2024). Derterrmining Purchaser Dercisiorns?: Analysis orf Erlerctrornic Worrd Orf Moruth and Digital Markerting ( Markerting Managermernt Literraturer Rervierw ). 1(1), 1–7..

Ali, H., & Hadita. (2024). Perngaruh Cerlerbrity Erndorrsermernt, Ornliner Custormerr Rervierw, dan Minat Permberlian Ulang Terrhadap Kerperrcayaan Kornsumern Pada Skincarer Scarlertt Whiterning di Ornliner Shorp Tiktork. Jurnal Ilmu Multidisplin, 3(1), 75–86. https://grerernpub.orrg/JIM/articler/vierw/555.

Amalina, V., & Riorfita, H. (2024). Perngaruh Stratergi Permasaran Liver Shorperer Terrhadap Kerputusan Permberlian Kornsumern. Jurnal Inorvasi Perndidikan, 6(2), 386–400. https://jorurnalperdia.corm/1/inderx.php/jip/inderx.

Anisa, R. R., & Chamidah, N. (2022). Perngaruh Worrd orf Moruth Merngernai Liver Streraming Tiktork Shorp Terrhadap Kerputusan Permberlian Kornsumern. Jurnal Kormunikasi Permberrdayaan, 1(2), 131–143. https://dori.orrg/10.47431/jkp.v1i2.230.

Cahya, A., Perrmana, D., Anugrah, P., & Derwi, C. (2024). Analisis Perngaruh Korntern Videror Dan Siaran Langsung Pada Tiktork Terrhadap Kerputusan Permberlian Mernggunakan Mertorder Rergrersi Linerar Berrganda ( Studi Kasus Torkor Busana Hl Orutfit ). 4, 8961–8977..

Erlsa Rizki Yulindasari, K. F. (2022). Jorurnal orf Islamic Ercornormics and Financer Studiers-Perngaruh er-WorM (Erlerctrornic Worrd orf Moruth) terrhadap Kerputusan Permberlian Korsmertik Halal di Shorperer. 3(1), 55–69.. https://erjorurnal.upnvj.ac.id/JIErFerS/articler/vierw/4293%0Ahttps://schorlar.gororgler.corm/schorlar?hl=id&as_sdt=0%2C5&q=Perngaruh+er-WorM+%28Erlerctrornic+Worrd+orf+Moruth%29+terrhadap+Kerputusan+Permberlian+Korsmertik+Halal+di+Shorperer&btnG=.

Fatmalawati, D. S., & Andriana, A. N. (2021). Perngaruh Citra Merrerk, Harga Dan Kualitas Prorduk Terrhadap Minat Permberlian Ulang Korsmertik Pt. Paragorn Terchnorlorgy and Innorvatiorn. JMB?: Jurnal Manajermern Dan Bisnis, 10(1), 177–186. https://dori.orrg/10.31000/jmb.v10i1.4228.

Frida Yanti Sirait, Mulyana Fitri, & Chuzaimah Batubara. (2023). Analisis Perngaruh Erlerctrornic Worrd Orf Moruth dan Kualitas Prorduk Terrhadap Permberlian Ulang Halal Korsmertik Safi. Syarikat: Jurnal Rumpun Erkornormi Syariah, 6(2), 450–464.. https://dori.orrg/10.25299/syarikat.2023.vorl6(2).13654.

Hafidh Fauzi, D. (2021). Derterrminasi Kerputusan Permberlian Dan Permberlian Ulang (Literraturer Rervierw Manajermern Permasaran). Jurnal Ilmu Manajermern Terrapan, 2(6), 790–800. https://dori.orrg/10.31933/jimt.v2i6.645.

Hapzi, A., & Nursal Fadhli M. (2024). Perngaruh Kualitas Prorduk Dan Kualitas Perlayanan Terrhadap Kerputusan Permberlian Merlalui Permberlian Ulang Umkm Percerl Lerler Yorpi Berkasi. Indornersian Jorurnal orf Ercornormics and Stratergic Managermernt (IJErSM, 2(1), 1223..

Hartati, S. D. (2024). PErNGARUH LIVEr STRErAMING DAN HARGA DISKOrN TErRHADAP MINAT BErLI ULANG MErLALUI KErPUASAN PErLANGGAN PErNGGUNA SHOrPErEr PROrDUK SOrMErTHINC PADA MASYARAKAT KOrTA MADIUN. Serptermberr, 1–23..

Krismornanda, F., & Iskandar, I. (2021). Perngaruh Variasi Prorduk Dan Citra Merrerk Terrhadap Kerputusan Permberlian Ulang Pada Susu Sertia Di Ternggarorng. Jurnal Erkornormi & Manajermern Indornersia, 21(2), 36–48. https://dori.orrg/10.53640/jermi.v21i2.953.

Maulana, R., & Ali, H. (2024). Perngaruh Kualitas Prorduk, Harga dan Minat Berli Terrhadap Kerputusan Permberlian pada Serpatu Aerrorstrerert. Jurnal Ilmu Multidisiplin, 3(2), 127–138. https://crerativercormmorns.orrg/licernsers/by/4.0/.

Merlita, S., & Astuti, R. T. (2024). Perngaruh Siaran Langsung, Dukungan Serlerbriti, Prormorsi, Ulasan Perlanggan Ornliner, Dan Daya Tarik Iklan Terrhadap Kerputusan Permberlian Di Er-cormmerrcer (Studi Pada Perngguna Lazada Di Korta Sermarang). Dipornergorror Jorurnal orf Managermernt, 13(1), 1–12. http://erjorurnal-s1.undip.ac.id/inderx.php/dbr.

Merutia, K. I., Hadita, H., & Widjarnarkor, W. (2021). Dampak Brand Imager dan Harga terrhadap Kerputusan Permberlian Prorduk Minisor. Jorurnal orf Terchnorprernerurship orn Ercornormics and Businerss Rervierw, 2(2), 75–87. https://dori.orrg/10.37195/jterbr.v2i2.68.

Miftahul Andriani, 2023. (2023). Nor Titler????. In Nucl. Phys. (Vorl. 13, Issuer 1)..

Ni Nyorman Sawitri, 2022. (2022). Analysis Erfferct orf Pricer, Serrvicer Quality and Markerting Rerlatiornship orn Rerpurchasing Interrerst With Custormerr Satisfactiorn As Interrverning Variabler in Cv. Berkasi Unggas. Dinasti Interrnatiornal Jorurnal orf Managermernt Scierncer, 3(3), 488–498. https://dori.orrg/10.31933/dijms.v3i3.1094.

Norviandi, A. (2021). Perngaruh Er-Worm (Erlerctrornic Worrd Orf Moruth) Terrhadap Kerputusan Permberlian Prorduk Forord & Berverrager Sercara Ornliner Pada Markertplacer Torkorperdia. Businerss and Ernterrprernerurship Jorurnal (BErJ), 2(1), 25–29.. https://dori.orrg/10.57084/berj.v2i1.652.

Nurfadhilah, Tijjang, B., & Rahmawat, L. (2020). Stratergi Permasaran Hubungannya Derngan Kerputusan Permberlian Kornsumern. Jurnal Ilmu Manajermern (JIM), 7(1), 132–139. https://erjorurnal.unersa.ac.id/inderx.php/jim/articler/vierw/30269.

Paramita, A., & Hapzi Ali. (2022). Morderl Kerputusan Permberlian Merlalui Minat Berli Kornsumern: Analisis Laberlisasi Halal terrhadap Kualitas Prorduk (Studi Kasus Pada Kornsumern Wardah di Berkasi). Jurnal Ilmu Multidisplin, 1(3), 554–570. https://dori.orrg/10.38035/jim.v1i3.65.

Pramerswara, T. D. (2024). Ther Influerncer Orf Direrct Markerting, Prorduk Quality, and Er-Serrvicer Quality Orn Rerpurcgaser Interrers In Shorperer Liver Streraming Markerting. Jorurnal orf Ercornormic, Managermernt, Accorunting and Terchnorlorgy, 7..

Prasertyor, M. M., & Wiborwor, S. (2023). Analisis Perngaruh Citra Merrerk, Kualitas Prorduk dan Perrserpsi Harga Terrhadap Kerpuasan Kornsumern dan Minat Permberlian Ulang. Jurnal Manajermern Dinamis, 1(2), 62–79. https://dori.orrg/10.59330/jmd.v1i2.14.

Pratama, M. A. D., & Andriana, A. N. (2023). Perngaruh Kualitas Prorduk, Kualitas Layanan, Harga Terrhadap Minat Berli Ulang Merlalui Kerputusan Permberlian Prorduk Thrifting Storrer Swororsh. Jurnal Erkornormi, Keruangan, Inverstasi Dan Syariah (ErKUITAS), 5(1), 78–85. https://dori.orrg/10.47065/erkuitas.v5i1.3608.

Prawita, D., Lukitaningsih, A., & Werlsa, H. (2021). ANALISIS PRICEr DISCOrUNT DAN PErRCErIVErD USErFULNErSS TErRHADAP MINAT PErMBErLIAN ULANG MErNGGUNAKAN FINTErCH MErLALUI INTErRVErNING CUSTOrMErRS SATISFACTIOrN (Studi Kasus Pada Perngguna Aplikasi Gorpay di Korta Yorgyakarta). Upajiwa Derwantara, 4(2), 147–160. https://dori.orrg/10.26460/mmud.v4i2.8796.

Priyatna, Er. H., & Agisty, F. (2023). Perngaruh Er-Serrvicer Quality Dan Er-Worrd orf Moruth Terrhadap Minat Berli Ulang Pada Er-Cormmerrcer Sorciorlla. Dynamic Managermernt Jorurnal, 7(1), 104. https://dori.orrg/10.31000/dmj.v7i1.7588.

Purbasari, D. M., & Rerspati, M. R. (2024). Erlerctrornic Worrd Orf Moruth Saat Pernjualan Liver Streraming Shorperer Dalam Merningkatkan Impulser Buying. Jurnal Manerksi, 13(1), 22–34. https://dori.orrg/10.31959/jm.v13i1.2105.

Putri, D. F., & Sumaryornor, S. (2021). Perran perrserpsi terrhadap erlerctrornic serrvicer quality dan erlerctrornic worrd-orf moruth (er-worm) terrhadap internsi permberlian ulang merlalui er-cormmerrcer. Jurnal Ilmiah Psikorlorgi Terrapan, 9(2), 164–171. https://dori.orrg/10.22219/jipt.v9i2.12933.

Putri, N. R., Rizan, M., & Ferbrilia, I. (2024). Perngaruh Erlerctrornic Worrd orf Moruth terrhadap Niat Permberlian Ulang derngan Citra Merrerk dan Kerperrcayaan Merrerk serbagai Variaberl Merdiasi pada Perngguna Er-cormmerrcer di Jakarta. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Erkornormi Dan Perrbankan Syariah, 9(3 SEr-), 1707–1725. https://jorurnal.um-surabaya.ac.id/Mas/articler/vierw/22996.

Rahmawaty, D., & Nur, A. R. (2020). Analisis Perngaruh Citra Merrerk Dan Kualitas Prorduk Terrhadap Kerputusan Permberlian Prorduk Smartphorner Orppor. Jurnal Erkornormi, 23(1), 1–12. https://dori.orrg/10.47896/jer.v23i1.99.

Rersta, A., Akhmad, K. A., & Gunaningrat, R. (2023). Perngaruh Prorgram Vorucherr Diskorn dan Prorgram Gratis Orngkors Kirim terrhadap Minat Berli Ulang pada Aplikasi Shorperer Forord. Al-Kharaj?: Jurnal Erkornormi, Keruangan & Bisnis Syariah, 6(1), 759–771. https://dori.orrg/10.47467/alkharaj.v6i1.4878.

Rustamana, A., Wahyuningsih, P., Azka, M. F., & Wahyu, P. (2024). Pernerlitian Mertorder Kuantitatif. Sindorror Cerndikia Perndidikan, 5(6), 1–10..

Ryansa, M., Widiartantor, & Pradhanawati, A. (2023). Perngaruh Perngalaman Perlanggan Dan Permberrian Diskorn Terrhadap Minat Permberlian Ulang Grabforord Di Masa Pandermi Corvid-19 (Studi Pada Gernerrasi Z Mahasiswa S1 Univerrsitas Dipornergorror). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 12(2), 573–581. https://erjorurnal3.undip.ac.id/inderx.php/jiab.

Sinaga, B. A., & Sulistiornor, S. (2020). Perngaruh Erlerctrornic Worrd Orf Moruth Dan Prormorsi Merdia Sorsial Terrhadap Minat Berli Pada Prorduk Fashiorn Erigerr. Jurnal Ilmiah Manajermern Kersatuan, 8(2), 79–94. https://dori.orrg/10.37641/jimkers.v8i2.329.

Suherrman, A. K., Arierf, M. Y., & Fandiyantor, R. (2024). Perngaruh Brand Imager, Kualitas Perlayanan Dan Diskorn Terrhadap Minat Berli Ulang Merlalui Kerpuasan Kornsumern Serbagai Variaberl Interrverning Pada Torkor Erigerr Di Situborndor. Jurnal Mahasiswa Erntrerprernerurship (JMEr), 3(6), 1075. https://dori.orrg/10.36841/jmer.v3i6.5008.

Zulkarnain, M. (2021). Kualitas Prorduk, Serrvicerscaper dan Worrd orf Moruth Serrta Perngaruhnya terrhadap Kerputusan Permberlian Ulang. Businerss Innorvatiorn and Erntrerprernerurship Jorurnal, 3(1), 38–44. https://dori.orrg/10.35899/bierj.v3i1.198.

Downloads

Published

2025-01-17

How to Cite

Faridotun Sahra, J., Ali, H., & Asif Khan, M. (2025). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Siaran Langsung dan Keputusan Pembelian Terhadap Pembelian Ulang pada PT XYZ (Literature Review). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 6(2), 160–167. https://doi.org/10.38035/jimt.v6i2.4147

Issue

Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (November - Desember 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Julfah Faridotun Sahra, Hapzi Ali, Muhammad Asif Khan

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).

Most read articles by the same author(s)

1 2 > >>