Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Studi Produk Kopi Janji Jiwa Tanjung Duren Jakarta)

Authors

  • Khairun Nisa Universitas Mercu Buana, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.31933/jimt.v4i1.1158

Keywords:

Persepsi Harga, Citra Merek, Word of Mouth, Keputusan Pembelian

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh persepsi harga, citra merek, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah hasil kuesioner yang disebarkan langsung pada bulan Juli 2021. Pengambilan sampel dilakukan melalui metode purposive sampling, di mana peneliti telah menetapkan beberapa kriteria. Ada 180 responden dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan PLS-SEM dalam pengolahan datanya. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian namun tidak signifikan, sedangkan citra merek dan word of mouth memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Implikasi manajerial menunjukkan di mana citra merek sebaiknya menjadi perhatian khusus perusahaan Kopi Janji Jiwa untuk mendukung keputusan pembelian, demikian juga dengan word of mouth. Di sisi lain, untuk persepsi harga juga harus selalu menjadi bahan pertimbangan saat dihadapkan dengan produk kompetitor.

References

A.A Wela Yulia Putra Ida Bagus Badjra. (2015). Pengaruh Leverage, Pertumbuhan Penjualan dan Ukuran Perusahaan terhadap Profitabilitas. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No. 7, 2015 : 2052-2067.

Alfirahmi. (2019). Fenomena Kopi Kekinian di Era 4.0, Ditinjau dari Marketing 4.0 dan Teori Uses & Effect. Jurnal Lugas Vol. 3, No. 1, Juni 2019, pp. 24 - 32. Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI.

Ali, Hasan. (2013). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan. Yogyakarta: CAPS (Center For Academic Publishing Service).

Alma, Buchari. (2010). Pengantar Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta. Alma, Buchari dan Saladin, Djaslim. (2010). Manajemen Pemasaran : Ringkasan Praktis,

Teori,. Aplikasi Dan Tanya Jawab. Bandung : CV. Linda Karya.

Amstrong, Gary & Philip, Kotler. (2012). Dasar-Dasar Pemasaran. Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Jakarta: Penerbit Prenhalindo.

Arianto Nurmin, dan Adzmi Fahmi Albani. (2018). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone pada Samsung Store Mall Bintaro Exchange. Jurnal Ilmiah Manajemen Forkamma Vol.1, No.3, Mei 2018 Halaman: 1-14 ISSN(online):2599-171X ISSN(print):2598-9545.

Assauri, Sofjan. (2013). Manajemen Pemasaran. Jakarta : Rajawali Pers. Assauri, Sofjan. (2014). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Databoks.katadata.co.id. (2018). Diakses pada Desember 2020.

Ferdinand, Augusty. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP Universitas.

Diponegoro.

Gabriel P. & Jhony Eliot. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian pada Foresthree Coffee Kerjaya. Undergraduate thesis, UPN “Veteran”, Jawa Timur.

Ghozali, Imam dan Hengky Latan. (2015). Konsep, Teknik, Aplikasi Menggunakan Smart PLS

Untuk Penelitian Empiris. Semarang: BP Undip.

Hastuti et al. (2017). Hubungan Mutu Pelayanan dengan Kepuasan Pasien Peserta BPJS di Rumah Sakit Umum Daerah Yogyakarta. Kes Mas: Jurnal Fakultas Kesehatan Masyarakat Volume 11, Issue 2, September 2017: 161 – 168.

Henseler, J., Ringle, C. M., & Sinkovics, R. R. (2009). The Use of Partial Least Squares Path Modeling In International Marketing. New Challenges to International Marketing Advances in International Marketing , 20, 277–319.

Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2012). Principles of. Marketing. New Jersey: Prentice Hall.

Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. (2013). Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12. Penerbit Erlangga.

Kotler, Philip dan Keller. (2012). Marketing Management, 14th, Person Education.

Kotler, Philip dan Keller. (2016). Marketing Management, 15th. Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc.

lunarabrand.com. (2018). Diakses pada Desember 2020.

Lupiyoadi dan Hamdani. (2008). Manajemen Pemasaran Jasa. Edisi 2. Salemba Empat. Marheni dan Tutut. (2014). Pengaruh Brand Image terhadap Kesetiaan Pengguna

Smartphone iPhone. Jurnal Sosioteknologi. 13 (3): 193-201.

DOI:10.5614/sostek.itbj.2014.13.3.3 mediaindonesia.com. (2019). Diakses pada Desember 2020.

Paradis, Windi Setya, Zainul Hidayat, dan Anisatul Fauziah. (2020). Pengaruh Celebrity Endorse, Kualitas Produk Dan Citra Merk Terhadap Keputusan Pembelian Indomie (Studi Kasus Pada Mahasiswa Stie Widya Gama Lumajang). Jobman: Journal of Organization and Business Management. Vol. 24 No 4. Hal 266-271.

Poluakan, et al. (2017). Analisis Pengaruh Persepsi Harga, Produk, Promosi dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Vixion. Manado: Jurnal Manajemen. Vol 5. No 5.

topbrand-award.com. (2019). Diakses pada Desember 2020.

Schiffman, L.G., & Kanuk, L.L. (2010). Consumer Behaviour (10th ed). New Jersey, Pearson: Prentice Hall.

Selvi & Lestari Ningrum. (2020). Gaya Hidup Minum Kopi dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Kopi (Studi Kasus pada Kopi Kenangan Gandaria City-Jakarta). Kepariwisataan: Jurnal Ilmiah. Vol. 14, No. 1. Hal 23-30.

Sopian, Anggi Maulana. (2017). Pengaruh Lokasi dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Konsumen Kedai Kopi Euy Kota Bandung). Universitas Pasundan Bandung, Bandung.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: PT Alfabet.

Suprapti. W. (2010). Perilaku Konsumen Pemahaman Dasar Dan Aplikasinya Dalam Strategi Pemasaran. Bali : Udayana University Press.

Tjiptono, Fandy. (2011). Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta : ANDI.

Kojongian, Rivan, Joyce Lapian, dan Hendra Tawas. (2019). Analisis Pengaruh Word of Mouth, Iklan, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat Beli sebagai Variabel Intervening pada Smartphone Xiaomi Manado. Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen. Vol. 7, No. 4, Edisi Khusus 2. Hal 551-566.

Downloads

Published

2022-09-23

How to Cite

Nisa, K. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Citra Merek, dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian (Studi Produk Kopi Janji Jiwa Tanjung Duren Jakarta). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(1), 44–57. https://doi.org/10.31933/jimt.v4i1.1158

Issue

Vol. 4 No. 1 (2022): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (September - Oktober 2022)

Section

Articles

License

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).