Analisis Implementasi Pembayaran Non Tunai Terhadap Efektivitas Pengelolaan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) Oleh Bendahara Penerimaan Studi Kasus Pada Perwakilan Ri Di Luar Negeri

Authors

  • Citra Mardiana Hidayat Sekolah Pascasarjana, Program Studi Magister Manajemen, Universitas Terbuka, Indonesia
  • Hendrian Hendrian Sekolah Pascasarjana, Program Studi Magister Manajemen, Universitas Terbuka, Indonesia
  • Prisila Damayanty Sekolah Pascasarjana, Program Studi Magister Manajemen, Universitas Terbuka, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i5.8011

Keywords:

Non-Tax State Revenue, Non-Cash Payment, Effectiveness, Transparency, Accountability

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak implementasi pembayaran non-tunai terhadap efektivitas pengelolaan Pendapatan Negara Non-Pajak (PNBP) oleh Bendahara Penerima Pendapatan di misi diplomatik Indonesia, serta kontribusinya terhadap transparansi dan akuntabilitas. Pendekatan kualitatif digunakan melalui wawancara semi-terstruktur dengan Bendahara Penerima Pendapatan dan warga negara Indonesia (WNI) sebagai pengguna layanan di KBRI Singapura, KBRI Kuala Lumpur, KBRI London, dan KJRI Guangzhou. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, termasuk pengumpulan data, kondensasi, tampilan, dan verifikasi. Temuan menunjukkan bahwa pembayaran non-tunai meningkatkan efektivitas melalui transaksi yang lebih cepat, pelaporan yang lebih sederhana, peningkatan akurasi pencatatan, dan penguatan pemantauan dan rekonsiliasi secara real-time. Transparansi dan akuntabilitas diperkuat karena semua transaksi menghasilkan jejak digital yang dapat dilacak dan diaudit. Inovasi seperti kode transaksi unik, sistem multi-vendor, mesin EDC, dan internet banking mendukung prinsip nilai uang. Terlepas dari tantangan literasi teknis dan digital, perbaikan berkelanjutan telah memperkuat implementasi. Secara keseluruhan, digitalisasi pembayaran PNBP meningkatkan kualitas tata kelola dan kepercayaan publik.

References

Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif (P. Rapanna (ed.)). Syakir Media Press.

Aini, Q. (2023). Tingkat Efisiensi Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) Keimigrasian di Indonesia: Peran Teknologi Informasi. Universitas Indonesia.

Aisyah, H. S. (2022). Pengelolaan Keuangan Negara Berbasis Prinsip Good Governance (K. Ummatin (ed.)). CV. Jakad Media Publishing.

Alam, M. M., Awawdeh, A. E., & Muhamad, A. I. Bin. (2021). RETRACTED: Using e-wallet for business process development: Challenges and prospects in Malaysia. Business Process Management Journal, 27(4), 1142–1162. https://doi.org/10.1108/BPMJ-11-2020-0528

Alognon, A. D., Koumpias, A. M., & Martinez-Vazquez, J. (2020). The Impact of Plastic Money Use on VAT Compliance: Evidence from EU Countries (Issues 20–04).

Alstadsæter, A., Johannesen, N., Herry, S. L. G., & Zucman, G. (2022). Tax Evasion and Tax Avoidance. Journal of Public Economics, 206, 104587. https://doi.org/10.1016/j.jpubeco.2021.104587

Christanto, R. (2023). Evaluasi Pengakuan dan Pengukuran Basis Akrual Atas Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) Pelayanan (Studi Kasus pada Kementerian Luar Negeri). Universitas Indonesia.

Creswell, J. W. (2021). Research Design: Pendekatan Metode Kualitatif, Kuantitatif, dan Campuran (4th ed.). Pustaka Pelajar.

Danuri, M. (2019). Perkembangan dan Transformasi Teknologi Digital. Jurnal Ilmiah Infokam, 15(2).

Darman, Y. (2019). Akuntabilitas Kebijakan Transaksi Non Tunai dalam Penatausahaan Keuangan. Universitas Terbuka.

Firdiansyah, F., & Saipul, S. (2024). Pengelolaan Penerimaan Pendapatan Pajak dan Retribusi Daerah Melalui Transaksi Non Tunai. Jurnal Ilmiah Muqoddimah, 8(2), 661. https://doi.org/10.31604/jim.v8i2.2024.661-668

Habiburrahman, Soedarsa, H. S. G., & Winarni, W. (2021). Analisis Implementasi Pengelolaan Transaksi Non Tunai terhadap Good Governance. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 2(2). https://doi.org/10.57084/jmb.v2i2.730

Halim, A. (2020). Manajemen Keuangan Sektor Publik (2nd ed.). Salemba Empat.

Immordino, G., & Russo, F. F. (2018). Cashless Payments and Tax Evasion. European Journal of Political Economy, 55, 36–43. https://doi.org/10.1016/j.ejpoleco.2017.11.001

Kaur, P., Dhir, A., Bodhi, R., Singh, T., & Almotairi, M. (2020). Why Do People Use and Recommend m-Wallets? Journal of Retailing and Consumer Services, 56. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2020.102091

Manrejo, S., & Markonah. (2022). Kepatuhan Pajak. CV AA Rizky.

Mardiasmo. (2018). Akuntansi Sektor Publik. Penerbit ANDI.

Ramadanti, A. P., & Kistanti, N. R. (2024). Pengaruh Sistem Pembayaran Nontunai dan Penerimaan Pajak terhadap Pertumbuhan Ekonomi. Jurnal Ekonomi Dan Pembangunan Indonesia, 24(1), 31–51. https://doi.org/10.21002/jepi.2024.03

Yin, R. K. (2018). Case Study Research and Applications: Design and Methods (6th ed.). SAGE Publications.

Downloads

Published

2026-05-12

How to Cite

Citra Mardiana Hidayat, Hendrian, H., & Prisila Damayanty. (2026). Analisis Implementasi Pembayaran Non Tunai Terhadap Efektivitas Pengelolaan Penerimaan Negara Bukan Pajak (PNBP) Oleh Bendahara Penerimaan Studi Kasus Pada Perwakilan Ri Di Luar Negeri. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(5), 4266–4278. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i5.8011

Issue

Vol. 7 No. 5 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Citra Mardiana Hidayat, Hendrian Hendrian, Prisila Damayanty

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).