Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Compass (Study pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)

Authors

  • Tendy Rudiyanto Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhamadiyah Purwokerto, Indonesia
  • Arini Hidayah Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhamadiyah Purwokerto, Indonesia
  • Wida Purwidianti Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhamadiyah Purwokerto, Indonesia
  • M Agung Miftahuddin Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhamadiyah Purwokerto, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i3.7512

Keywords:

Brand Ambassador, Brand Image, E-WOM, Keputusan Pembelian

Abstract

Perkembangan branding digital dan interaksi konsumen menjadikan Brand Ambassador, Brand image, dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) semakin penting dalam mempengaruhi perilaku pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap Keputusan Pembelian sepatu compasss pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto.Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif explanatory dengan 100 responden melalui purposive sampling. Analisis dilakukan menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Ambassador berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian. Brand image memiliki pengaruh paling kuat dan E-WOM juga berpengaruh positif terhadap Keputusan Pembelian.

References

Afisa, Mutya, and Muhajirin. 2024. “Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Trust Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Revlon.” Journal of Student Research 2(2):210-220.

Apriliani, Devi. 2023. “Kristina Anindita Hayuningtias Universitas Stikubank Semarang.” Analisis Pengaruh Brand Awareness, Brand Association Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Scarlett Whitening 6(2):1991–2004.

Arsyalan, Aditya Gusrah, Desy S. Nur, Ade Octavia, Cindy Arista Rusli, M. R. Rachman Mulyandi, Venny Fraya Hartin Nst, Nency Silviana Dewi, Ida Bagus Sudiksa, Ni Made Padmawati, I. Gusti Agung Ketut Gede Suasana, I. Prayoga, M. R. Rachman Mulyandi, Ardi Noviandi, Elsa Rizki Yulindasari, and Khusnul Fikriyah. 2019. “The Impact of Electronic Word of Mouth on Shopee ’ S Purchasing.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 8(1):25–29.

Aruna, Salvara Tyara, Misti Hariasih, and Alshaf Pebrianggara. 2024. “PENGARUH BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK GARNIER SAKURA GLOW.” Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi) 8(2):228–45.

Cahyani, Putri Regita, and Dadan Abdul Aziz Mubarok. 2024. “Pengaruh Brand Image, Electronic Word Of Mouth Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Oatside Di Kota Bandung).” JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) 10(2):899–911. doi:10.35870/jemsi.v10i2.2119.

Cakra, Kautsar, and Sulistyo Setiawan. 2021. “Analisis Perkembangan Subkultur Urban Streetwear.” Jurnal Desain Indonesia 29–36. doi:10.52265/jdi.v3i1.77.

Christian, Resa Meidi. 2022. “Pengaruh Citra Merek, Harga Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Compass Pada Mahasiswa Stiesia Surabaya Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (Stiesia) Surabaya.” Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen 11(12):1–15.

Dawam, Khaerud, and Muchsin Saggaff Shihab. 2021. “Pengaruh Perceived Value Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Elektronik.” Journal of Economics and Business UBS 32(3):167–86.

Dewi, Ni Putu Aprilia, Faizatul Fajariah, and I. Made Suardana. 2023. “Pengaruh Content Marketing Dan Electronic of Mouth Pada Platform TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee.” Kompeten: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis 1(4):178–90. doi:10.57141/kompeten.v1i4.23.

Fadillah, Alpha Deepny, and Boge Triatmanto. 2025. “The Impact of Brand Awareness, Brand Image, and Brand Trust on Consumer Purchase Decisions: Emphasizing Awareness and Trust as Key Drivers.” JANE Journal of Entrepreneurial Economics JANE 2(2):117–34. https://doi.org/10.61511/jane.v2i02.2025.2205.

Fazirah, Elva, and Ari Susanti. 2022. “Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kosmetik Wardah Di Kota Surakarta.” Jurnal Ekobis Dewantara 5(3):246–54.

Febriyanti Nur Fitria, and Dwijayanti Renny. 2022. “Pengaruh E-Service Quality Dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Emina (Studi Pada Remaja Di Kota Surabaya).” Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi, Dan Kewirausahaan 2(2):181–91.

Fina, Al, Aini Rohmah, Ayis Crusma Fradani, and Ari Indriani. 2023. “Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Tokopedia (Studi Pada Mahasiswa Pendidikan Ekonomi IKIP PGRI Bojonegoro).” Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis 1(2):110–17. https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jakbs/index.

Firmansyah, Firby Rizqullah. 2023. “The Role of Perceived Risk and Electronic.” Jurnal Kewirausahaan Dan Inovasi 2(1):164–76.

Goyette, Isabelle, Line Ricard, Jasmin Bergeron, and François Marticotte. 2010. “E‐WOM Scale: Word‐of‐mouth Measurement Scale for E‐services Context.” Canadian Journal of Administrative Sciences / Revue Canadienne Des Sciences de l’Administration 27(1):5–23. doi:10.1002/cjas.129.

GUNAWAN, Hery, and Paulina Mego LISTIYANI. 2025. “Social Commerce and SME Competitiveness in the Fashion Industry: Insights from an Emerging Market.” Management Dynamics in the Knowledge Economy 13(3):283–300. doi:10.2478/mdke-2025-0016.

Hair, Joseph, and Abdullah Alamer. 2022. “Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) in Second Language and Education Research: Guidelines Using an Applied Example.” Research Methods in Applied Linguistics 1(3):100027. doi:10.1016/j.rmal.2022.100027.

Keller, Kevin Lane. 2013. Building, Measuring and Managing Brand Equity. 4th ed. Pearson Education.

Kolinug, Mawar S., Lisbeth Mananeke, and Jeffy L. A. Tampenawas. 2022. “Pembelian Kosmetik Revlon (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Sam Ratulangi) the Effect of Ambassador Brand and Brand Image on Revlon Cosmetic Purchase Decision (Case Study on Sam Ratulangi University Students).” 101 Jurnal EMBA 10(3):101–11. https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/emba/article/view/41293.

Krisnayudha Adhi Sasongko, Muchammad Agung Miftahuddin, Totok Haryanto, and Meydy Fauziridwan. 2025. “The Influence of Brand Image, Brand Awareness, Social Media Marketing, Product Quality on the Interest in Buying Local Brands of Compas Shoes in Purwokerto.” International Journal of Asian Business and Management 4(4):1041–62. doi:10.55927/ijabm.v4i4.475.

Lestari, Meti, and Yohan Wismantoro. 2024. “Pengaruh Brand Image, Harga, Brand Trust Dan Kualitas Produk Terhadap.” Jurnal Maneksi 13(1):233–41.

Luh, Ni, Kade Dwi, Purnama Sari,  Luh, and Putu Mahyuni. 2025. “The Influence of Brand Ambassador, Quality Perception, and Digital Marketing on Purchasing Decisions with Brand Image as a Mediator.” Amkop Management Accounting Review (AMAR) 5(1):914–28. doi:10.37531/amar.v5i2.3076.

Lukitaningsih Ambar, and Lestari Firti. 2023. “Brand Image, Brand Trust Dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan.” FORUM EKONOMI: Jurnal Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi 25(1):89–96. https://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI/article/view/12311/2259.

Lutfi, Farid Zain, and Muhammad Baehaqi. 2022. “Pengaruh Healty Lifestyle, Perceived Quality Dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Jenis Roadbike Merk Polygon.” Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA) 4(4):462–78. doi:10.32639/jimmba.v4i4.129.

Maharani, Riris Arienda, and Nur Achmad. 2021. “Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Trustworthiness Sebagai Variabel Intervening.” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 9(3):509–20. doi:10.37641/jimkes.v9i3.570.

Marcelo, Jefferson, Markdolf C. Maliwat, and Ivan Dean S. Salacata. 2024. “Kotler’s Decision-Making Model as a Predictor of the Consumer Buying Behavior of Young Professionals in the Philippines.” International Journal of Marketing and Digital Creative 2(1):59–70. doi:10.31098/ijmadic.v2i1.2257.

Maulidya, Vani Zahara, Mas Oetarjo, and M. Rizal Yulianto. 2025. “The Influence of Brand Image, E-WOM, and Customer Rating on Purchase Decisions on Shopee E-Commerce.” Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan 13(2):757–66. doi:10.37641/jimkes.v13i2.3123.

Nafia, Nafia, Hapzi Ali, and Hadita Hadita. 2025. “Determinasi Keputusan Pembelian: Media Sosial, Kesadaran Merek Dan Citra Merek (Literature Review Manajemen Pemasaran).” Jurnal Ilmu Multidisiplin 3(3):261–70. doi:10.38035/jim.v3i3.770.

Nst, Venny Fraya Hartin. 2023. “PENGARUH E-WOM TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN DIMEDIASI CITRA MEREK DAN KEPERCAYAAN MEREK PADA INDOMARET CABANG MANDALA BY PASS.” Junal Ilmiah Metadata 5(2):350–72.

Pramesti Dita Zulia, and I Nyoman Sujana. 2023. “Pengaruh Brand Image, Brand Awareness Dan Brand Trust Keputusan Pembelian Smartphone Merek Apple.” Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi 11(1):65–71. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/EKU.

Purwati, Annung, and Mega Mirasaputri Cahyanti. 2022. “Pengaruh Brand Ambassador Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Yang Berdampak Pada Keputusan Pembelian.” IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita 11(1):32–46. doi:10.46367/iqtishaduna.v11i1.526.

Putra, R. F., and N. S. Komariah. 2022. “Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Compass.” Jurnal Bisnis 18(2):163–71.

Rahmadani, Diah, and Rizky Eka Febriansah. 2024. “Pengaruh Content Marketing, Celebrity Endorsement, Dan e-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Produk Di Shopee (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Sidoarjo).” Jurnal Darma Agung 32(3):1–13.

Rahmatullah, Irfan, Leonita Siwiyanti, and Ade Sudarma. 2025. “Analysis of E-WOM and Product Quality on Online Purchase Intention Through Brand Image Mediation.” The Eastasouth Management and Business 3(02):291–99. doi:10.58812/esmb.v3i02.420.

Saehu, Oktarina, Marsellinus, and Isnardono. 2025. “Ulasan Pelanggan Daring Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Di Kalangan Mahasiswa FIA Unija.” Jurnal Administrasi Bisnis 2(1):22–30. https://jurnal.universitasjakarta.ac.id/index.php/jurnal-fia-unija.

Sari, Ariska Winda, Ismulyana Djan, Mohammad Wartaka, Universitas Binaniaga, Jawa Barat, and Model Multiatribut Fishbein. 2023. “ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE MARKETPLACE.” JURNAL EKONOMI EFEKTIF 5(3):481–93.

Slamet, and Ahmad Ulil Albab. 2023. “Electronic Word-of-Mouth Analysis and Its Impact on Purchase Decisions: Studies on ‘Millennial and Z’ Generation.” European Journal of Business and Management Research 8(6):175–81. doi:10.24018/ejbmr.2023.8.6.2203.

Subekti, Toni Ahmad, and Sahid Susilo Nugroho. 2023. “Impact of Information Usefulness and Adoption in Social Media on Purchase Intention :Evidence of Indonesia.” Benefit: Jurnal Manajemen Dan Bisnis 8(2):179–96. doi:10.23917/benefit.v8i2.2461.

Suseno, Bayu, and Anwar Hidayat. 2021. “Local Pride Movement as A Local Sneaker Branding Strategy.” Journal of Indonesian Applied Economics 9(2):48–59. doi:10.21776/ub.jiae.2021.009.02.6.

Vhonita, Ussy, and Dadang Hikmah Purnama. 2023. “Gaya Hidup Konsumsi Fashion Mahasiswa Universitas Sriwijaya Asal Kabupaten Muara Enim.” Jurnal Empirika 8(2):93–109. doi:10.47753/je.v8i2.142.

Zaufariyanto, Abdul Malik. 2023. “Pengaruh Percieved Value Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Yang Di Mediasi Oleh Customer.” Jurnal Mahasiswa Entrepreneur (JME) 2(11):2517–34.

Downloads

Published

2026-02-19

How to Cite

Tendy Rudiyanto, Arini Hidayah, Wida Purwidianti, & M Agung Miftahuddin. (2026). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Compass (Study pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto). Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 7(3), 2870–2882. https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i3.7512

Issue

Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Tendy Rudiyanto, Arini Hidayah, Wida Purwidianti, M Agung Miftahuddin

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).