Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Perceived Value Gen Z pada Produk Skintific di TikTok Shop
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i2.6856Keywords:
Gen Z, Perceived Value, Produk Skintific, TikTok ShopAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi nilai yang dirasakan (perceived value) oleh Generasi Z terhadap produk Skintific di TikTok Shop. Dalam era digital, interaksi produk dan interpersonal menjadi penting dalam membentuk keputusan konsumen. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 235 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi produk dan interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai yang dirasakan, yang pada gilirannya mempengaruhi niat beli. Temuan ini menyoroti pentingnya strategi pemasaran yang interaktif dan personal di platform e-commerce untuk meningkatkan engagement dan loyalitas konsumen, terutama di kalangan Generasi Z.
References
Anindasari, A. P., & Tranggono, D. (2023). Pengaruh Live Streaming TikTok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Pada Generasi Z Pengikut Akun @skintific_id. https://doi.org/10.5281/zenodo.10077520
Bulazo, Angelique, M., & John Ryan, B. (2025). Influence of Tiktok Trends on the Buying Intentions of Gen-Zs. International Journal of Research and Innovation in Social Science (IJRISS), 9(14). https://doi.org/10.47772/IJRISS
Darmawan, D., Rachman Putra, A., & Mayjen Sungkono, U. (2022). Pengalaman Pengguna, Keamanan Transaksi, Kemudahan Penggunaan, Kenyamanan, dan Pengaruhnya Terhadap Perilaku Pembelian Online Secara Impulsif. In Jurnal Ekonomi: Vol. XVIII (Issue 1).
Dewinta, A., Bagus Purmono, B., Afifah, N., & Pratama Marumpe, D. (2023). Influence Of Celebrity Endrosement On Purchase Intention Mediated By Brand Awareness Of Skintific On Tiktok. Jurnal Ekonomi, 12, 2023. http://ejournal.seaninstitute.or.id/index.php/Ekonomi
Editorial Department of The Digital X. (2025). Trends in Digital Marketing in Indonesia.
Firdaus, L. I., & Andarini, S. (2024). Pengaruh Social Media Marketing, Brand Image, dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Produk Skintific (Studi Pada Followers TikTok @skintific_id).
Gentina, E. (2020). Generation Z in Asia: A Research Agenda. In The New Generation Z in Asia: Dynamics, Differences, Digitalization (pp. 3–19). Emerald Group Publishing Ltd. https://doi.org/10.1108/978-1-80043-220-820201002
Hanifa, D. N., Fitriyani, F. N., & Dedu, M. (2025). The Influence of Influencer Marketing, Social Media Marketing, and Electronic Word of Mouth Wom on Skintific Purchase Decisions on Shopee (Case Study in Majalengka Regency). Journal of World Science, 4(4), 380–395. https://doi.org/10.58344/jws.v4i4.1391
Haryati, R., Bisnis, A., & Bagasasi, S. (2024). Analisis Perilaku Belanja Online Generasi Z Studi Kasus Padapengguna TikTok di Kota Bandung. In Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA) (Vol. 18, Issue 1). Online. http:https://jurnal.unnur.ac.id/index.php/jimia
Hermawan, T., Dermawan, R., & Dermawan, R. (2024). The Effect of Price Perception and Shopping Lifestyle on Impulse Buying at TikTok Shop among Generation Z in Surabaya City. Indonesian Journal of Business Analytics, 3(6), 2141–2152. https://doi.org/10.55927/ijba.v3i6.5933
Hieu, L. Q., & Loan, N. T. (2022). Determinants of Gen Z Online Buying Behavior: A Quantitative Research. Asian Journal of Applied Science and Technology, 06(02), 36–48. https://doi.org/10.38177/ajast.2022.6206
Kemp, S. (2024, February 21). Digital 2024: Indonesia. Data Reportal.
Liu, P., Li, M., Dai, D., & Guo, L. (2021a). The effects of social commerce environmental characteristics on customers’ purchase intentions: The chain mediating effect of customer-to-customer interaction and customer-perceived value. Electronic Commerce Research and Applications, 48. https://doi.org/10.1016/j.elerap.2021.101073
Ma’una, S. V, Islamiyah, I. I., & Nurjannah Iqlima, Z. (2021). Faktor-Faktor Penyebab Tingginya Minat Generasi Post-Millenial Indonesia Terhadap Penggunaan Aplikasi Tik-Tok. Social Science Educational Research, 2(1), 40–53.
Ma, X., Jin, J., & Liu, Y. (2023a). The influence of interpersonal interaction on consumers’ purchase intention under e-commerce live broadcasting mode: The moderating role of presence. Frontiers in Psychology, 14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1097768
Ma, X., Jin, J., & Liu, Y. (2023b). The influence of interpersonal interaction on consumers’ purchase intention under e-commerce live broadcasting mode: The moderating role of presence. Frontiers in Psychology, 14. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1097768
Mordor Intelligence. (2025). INDONESIA E-COMMERCE MARKET SIZE & SHARE ANALYSIS - GROWTH TRENDS & FORECASTS (2025 - 2030). Mordor Intelligence.
Nandini, N. M., Rahayu, S., & Trisnawati, J. D. (2024). Pengaruh Interpersonal Interaction (Vol. 23, Issue 2).
Pandiangan, V. M., & Tumbuan, W. J. F. A. (2024). The Influence of Product Quality, Lifestyle, and Influencer Marketing On Impulse Buying Of Skintific Products At The TikTok Shop Among Generation Z. In Saerang 640 Jurnal EMBA (Vol. 12).
Pohan, M. Z., Nasution, T. A., & Pohan, S. (2025). Gaya Hidup Konsumtif Generasi Z dalam Era Belanja Daring Indonesia). Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Indonesia, 4(2), 237–246. https://doi.org/10.52436/1.jishi.205
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Methods for Business: A Skill - Building Approach (7th Edition) (7th Edition). Wiley.
Statista Market Forecast 2024. (2024, September 2). E-commerce in Indonesia - statistics & Facts. Hanadian Nurhayati-Wolff.
Trissetianto, A. catur, & Ali, H. (2025). The Role of TikTok in Shaping Gen Z’s Brand Loyalty and Consumer Behavior. Greenation Management and Business Review, 1(2). https://doi.org/10.38035/gmbr.v1i2
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Dwi Gusti Adi Ningrum, Dessy Kurnia Sari, Eri Besra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
