Peran Work Engagement dalam Memediasi Pengaruh Work Stress, Social Support, dan Self-Efficacy terhadap Kinerja Karyawan

Authors

  • Elverda Cahyani Universitas Terbuka, Jakarta, Indonesia
  • Arianto Muditomo Perbanas Institute Jakarta, Jakarta, Indonesia
  • Rini Dwiyani Hadiwidjaja Universitas Terbuka, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i4.8613

Keywords:

Kinerja Karyawan, Work Engagement, Work Stress, Social Support, Self- Efficacy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran work engagement dalam memediasi pengaruh work stress, social support, dan self-efficacy terhadap kinerja karyawan berdasarkan perspektif Job Demands–Resources (JD-R). Penelitian dilakukan pada 100 karyawan PT Bank Mega Syariah dengan menggunakan metode sensus. Pendekatan penelitian menggunakan metode kuantitatif melalui survei kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa work stress berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap work engagement. Sebaliknya, social support dan self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap work engagement maupun kinerja karyawan. Selain itu, work engagement terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dan hanya memediasi hubungan antara job resources dan kinerja karyawan, tetapi tidak memediasi hubungan antara job demands dan kinerja karyawan. Penelitian ini menegaskan bahwa work engagement berperan sebagai selective mediator dalam kerangka JD-R, yang lebih responsif terhadap job resources dan personal resources dibandingkan job demands dalam meningkatkan kinerja karyawan. Dengan demikian, penelitian ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pengembangan model JD-R melalui penegasan adanya perbedaan mekanisme pengaruh antara job demands dan job resources terhadap kinerja karyawan.

References

Adi Wijaya, D., Lolita Sari, L., & Mahadewi Sandiasih, K. (2024). Pengaruh dukungan sosial dan kepercayaan diri terhadap kecemasan menghadapi dunia kerja. 19(1), 82–92. https://journal.umg.ac.id/index.php/psikosains

Aulia, A., Rahmawati, A., & Sari, S. N. (2022). Work engagement of high-risk occupation employees: The role of self-efficacy and perceived organizational support. Humanitas: Indonesian Psychological Journal, 101–108. https://doi.org/10.26555/humanitas.v19i2.44

Bakker, A. B. (2017). Strategic and proactive approaches to work engagement. Organizational Dynamics, 46(2), 67–75. https://doi.org/10.1016/j.orgdyn.2017.04.002

Bakker, A. B., & Albrecht, S. (2018). Work engagement: current trends. In Career Development International (Vol. 23, Number 1, pp. 4–11). Emerald Group Holdings Ltd. https://doi.org/10.1108/CDI-11-2017-0207

Bakker, A. B., & Demerouti, E. (2017). Job demands-resources theory: Taking stock and looking forward. Journal of Occupational Health Psychology, 22(3), 273–285. https://doi.org/10.1037/ocp0000056

Buulolo, D., Hardjo, S., & Aisyah, S. (2025). effect of self efficacy on work engagement mediated by psychological well being in employed student. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, 13(1), 68–74. https://doi.org/10.22219/jipt.v13i1.37807

Febriantina, S., Fathin, A., Rahma, M., Lestari, N. Y., & Nurwati, U. (2022). Determinan Stress Kerja Dalam Organisasi: Kajian Literatur Sistematis Determinants of Work Stress in Organizations: A Systematic Literature Review. 12(01), 89–102. https://doi.org/10.26740.cjpp.v12n1.p89-102

Hair, J. F. ;, Hult, G. T. M. ;, Ringle, C. M. ;, Sarstedt, M., Nicholas P. Danks, & Soumya Ray. (2022). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R A Workbook. Springer. http://www.

Lohaus, D., & Habermann, W. (2019). Presenteeism: A review and research directions. Human Resource Management Review, 29(1), 43–58. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2018.02.010

Mustika, K., Tanuwijaya, J., & Gunawan, A. W. (2025). The Influence of Work-Life Balance on Work Engagement Through Job Stress and Job Satisfaction as Mediation in Construction Company Employees.

Nikmah, I., & Sapruwan, M. (2025). Peran Dukungan Organisasi dan Keterlibatan Karyawan dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan Industri Manufaktur. https://lenteranusa.id/

Nurul Iksan, Slamet Widodo, & Praningrum. (2020). Pengaruh Sumber Daya Pekerjaan, Sumber Daya Individu Dan Beban Kerja Terhadap Keterikatan Kerja Dan Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Sekretariat Daerah Kabupaten Seluma.

Pamungkas, A. T., Satrio, D., & Milasari, D. (2025). Nomor 2. Mei 2025. In Journal of Accounting and Management’s Student (Vol. 2). www.jurnal.unikal.ac.id/index.php/jebi

Rachman Affandi, A., Studi Manajemen, P., Tinggi Ilmu Ekonomi Atma Bhakti, S., Letnan Jenderal Sutoyo No, J., & Nusukan Banjarsari Surakarta, C. (2023). Peran self efficacy dalam meningkatkan work life balance, work engagement, terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akuntansi, 11(2), 2023.

Reina-Tamayo, A. M., Bakker, A. B., & Derks, D. (2018). The work engagement–performance link: an episodic perspective. Career Development International, 23(5), 478–496. https://doi.org/10.1108/CDI-10-2017-0179

Santri, S. P. D., Verawati, D. M., & Giovanni, A. (2023). Pengaruh Self-Efficacy, Self-Esteem Dan Employee Engagement Terhadap Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota Magelang. Among Makarti, 16(1).

Sari Raudatusyifa, Marta Widian Sari, & Selvi Zola Fenia. (2024). Pengaruh Dukungan Organisasi dan Self Efficacy terhadap Kinerja Karyawan dengan Komitmen Organisasi sebagai Variabel Intervening pada PT Yasiga Sarana Utama Padang. Jurnal manajemen dan bisnis ekonomi, 2(2), 342–354. https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v2i2.1679

Sawir, M. (2021). The Effect of Stress, Work Environment and Work Engagement on Employee Performance.

Schaufeli, W. B. ;, Salanova, M. ;, Gonzalez-Roma, V. ;, & Bakker, A. B. Y. 2002. (2002). The measurement of engagement and burnout: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71–92.

Septiana, J., Oey, D., & Widjaja, H. (2022). Septiana dan Oey: Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan….

Talebzadeh, N., & Karatepe, O. M. (2020). Work social support, work engagement and their impacts on multiple performance outcomes. International Journal of Productivity and Performance Management, 69(6), 1227–1245. https://doi.org/10.1108/IJPPM-05-2018-0195

Wahyu Setyawati, N., Ade Aryani, N., Prawesti Ningrum, E., & Bhayangkara Jakarta Raya, U. (2018). Stres kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT, 3(3), 405–412. http://jrmb.ejournal-feuniat.net/index.php/JRMB

Downloads

Published

2026-06-22

How to Cite

Cahyani, E., Muditomo, A., & Hadiwidjaja, R. D. (2026). Peran Work Engagement dalam Memediasi Pengaruh Work Stress, Social Support, dan Self-Efficacy terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 7(4), 3057–3068. https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i4.8613

Issue

Vol. 7 No. 4 (2026): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni- Juli 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Elverda Cahyani, Arianto Muditomo, Rini Dwiyani Hadiwidjaja

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).