Peran Micro-Influencer Marketing dan Strategi Digital dalam Membentuk Sikap Serta Minat Berbelanja Konsumen: Studi Komparatif pada Platform E-Commerce Tokopedia dan Lazada
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i2.7754Keywords:
Micro-Influencer Marketing, Strategi Digital, Sikap Konsumen, Minat Belanja, KomparatifAbstract
Penelitian ini menguji peran micro-influencer marketing dan strategi digital dalam membentuk sikap serta minat berbelanja konsumen pada kategori fashion pria di dua ekosistem e-commerce Indonesia, Tokopedia dan Lazada. Mengadopsi kerangka Theory of Planned Behavior, studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif konfirmatori dengan survei terhadap 235 responden aktif (118 pengguna Tokopedia dan 117 pengguna Lazada) yang dipilih melalui purposive sampling. Analisis dilakukan menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan Multi-Group Analysis (MGA) untuk menguji perbedaan mekanisme pengaruh antarplatform. Temuan menunjukkan bahwa micro-influencer marketing dan strategi digital secara konsisten membentuk sikap konsumen pada kedua platform. Namun, mekanisme pembentukan minat belanja menunjukkan divergensi fundamental: pada Tokopedia, sikap berfungsi sebagai mediator parsial yang menjembatani pengaruh strategi pemasaran terhadap minat beli, sesuai prediksi teoretis TPB. Sebaliknya, pada Lazada teridentifikasi fenomena cognitive bypass, di mana pengaruh micro-influencer dan strategi digital terhadap minat belanja bersifat langsung tanpa melalui proses evaluasi sikap, mencerminkan karakteristik pengambilan keputusan impulsif pada segmen usia muda. Meskipun koefisien jalur tidak berbeda signifikan secara statistik, perbedaan kontekstual dalam mekanisme psikologis ini mengimplikasikan perlunya strategi pemasaran yang didiferensiasikan berdasarkan profil psikografis pengguna masing-masing platform.
References
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211. https://doi.org/10.1016/0749-5978(91)90020-T
Chaffey, D. (2025). Global social media statistics. Smart Insights. https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/
Cohen, J. (1988). Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Lawrence Erlbaum Associates.
Coutinho, F., Dias, A., & Pereira, L. F. (2023). Credibility of social media influencers: Impact on purchase intention. Human Technology, 19(2), 220–237. https://doi.org/10.14254/1795-6889.2023.19-2.5
DataReportal. (2025). Digital 2025: Indonesia. We Are Social & Meltwater. https://datareportal.com/reports/digital-2025-indonesia
Databoks Katadata. (2024). Tren pengunjung situs Shopee, Tokopedia, Lazada, Blibli, dan Bukalapak kuartal IV 2024. Katadata. https://databoks.katadata.co.id/e-commerce/statistik/678497283b827/tren-pengunjung-situs-shopee-tokopedia-lazada-blibli-dan-bukalapak-kuartal-iv-2024
Databoks Katadata. (2025). Shopee, TikTok Shop, and Blibli market share in Indonesia 2024. Katadata. https://databoks.katadata.co.id/en/technology-telecommunications/statistics/68629ac92be0b/shopee-tiktok-shop-and-blibli-market-share-in-indonesia-2024
Evlogia Advisory. (2024). e-Conomy SEA 2023 Report: Indonesia's Digital Economy Set to Reach ~$110 Billion GMV First in Southeast Asia by 2025. https://www.evlogiaadvisory.com/2024/11/07/e-conomy-sea-2023-report-indonesias-digital-economy-set-to-reach-110-billion-gmv-first-in-southeast-asia-by-2025/
Fan, X. (2023). Social media marketing strategies. Advances in Economics, Management and Political Sciences, 23(1), 59–64. https://doi.org/10.54254/2754-1169/23/20230353
Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) (3rd ed.). SAGE Publications.
Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2022). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203
Han, J., & Balabanis, G. (2023). Meta-analysis of social media influencer impact: Key antecedents and theoretical foundations. Psychology & Marketing, 41(4), 790–811. https://doi.org/10.1002/mar.21927
Henseler, J., Hubona, G., & Ray, P. A. (2016). Using PLS path modeling in new technology research: Updated guidelines. Industrial Management & Data Systems, 116(1), 2–20. https://doi.org/10.1108/IMDS-09-2015-0382
Ilieva, G., Yankova, T., Ruseva, M., Dzhabarova, Y., Klisarova-Belcheva, S., & Bratkov, M. (2024). Social media influencers: Customer attitudes and impact on purchase behaviour. Information, 15(6), 359. https://doi.org/10.3390/info15060359
INSG. (2025). The real statistics behind influencer marketing in Indonesia (2025 analysis). https://www.insg.co/influencer-marketing-indonesia/
Katadata Insight Center. (2023). Profil konsumen e-commerce Indonesia 2023: Perilaku belanja dan preferensi platform. Katadata.
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia. (2023). Laporan perkembangan e-commerce Indonesia 2023. Direktorat Jenderal Perdagangan Dalam Negeri.
Kock, N. (2015). Common method bias in PLS-SEM: A full collinearity assessment approach. International Journal of e-Collaboration, 11(4), 1–10. https://doi.org/10.4018/ijec.2015100101
Liu, X., & Zheng, X. (2024). The persuasive power of social media influencers in brand credibility and purchase intention. Humanities and Social Sciences Communications, 11, Article 324. https://doi.org/10.1057/s41599-023-02512-1
Pratiwi, B., Sadat, A. M., & Monoarfa, T. A. (2023). Pengaruh social media marketing, brand equity, dan perceived value terhadap continuance intention pada pengguna marketplace di Jakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Keuangan, 4(1), Article 09. https://doi.org/10.21009/jbmk.0401.09
Rival IQ. (2025). Social media industry benchmark report 2025. https://www.rivaliq.com/blog/social-media-industry-benchmark-report/
Sitanggang, A. S., Nazhif, D. N., Ar-Razi, M. H., & Buaton, M. A. F. (2024). Efektivitas strategi digital marketing di media sosial: Studi kasus Facebook, Instagram, dan TikTok generasi Z. Master Manajemen, 2(3), 233–241. https://doi.org/10.59603/masman.v2i3.489
Social Cat. (2024). Influencer marketing report 2024: Small creators win. https://socialcat.io/influencer-marketing-report-2024
Szakal, A. C., Brătucu, G., Ciobanu, E., Chițu, I. B., Mocanu, A. A., Bălășescu, M., & Ialomițianu, G. (2024). Evaluating the impact and perception of influencer marketing among Romanian consumers—Insights from quantitative research. Administrative Sciences, 14(11), Article 276. https://doi.org/10.3390/admsci14110276
Wahyudi, M. A., Rahmadhani, M. V., Mu'is, A., & Evelyna, F. (2025). The impact of short-form video marketing, influencer relatability, and trust signals on Gen Z's purchase intention. International Journal of Business Law and Education, 6(1), 855–864. https://doi.org/10.56442/ijble.v6i1.1108
Zhao, X., Xu, Z., & Li, Z. (2024). The influencers' attributes and customer purchase intention: The mediating role of customer attitude toward brand. SAGE Open, 14(2). https://doi.org/10.1177/21582440241250122
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Naufal Fadhil Alwarits, Kurniawati, Ginta Ginting
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
