FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN BERDASARKAN CITRA MEREK, PERSEPSI WAKTU, DAN LAYANAN PURNA JUAL DI TRADING COMPANY PTA (KAJIAN STUDI LITERATUR MANAJEMEN PEMASARAN)

Authors

  • Hery Kuswanto Universitas Terbuka, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v2i2.762

Keywords:

Layanan Purna Jual, Citra merek, Persepsi waktu, Trading company

Abstract

Kajian ini ditujukan untuk memberikan tinjauan pustaka secara umum tentang bagaimana suatu pengaruh signifikan Faktor Keputusan Pembelian Konsumen berdasarkan Citra merek, waktu, dan layanan purna jual Trading Company PTA. Dengan bertumpu kepada sejarah studi konseptual dan terapan di berbagai bidang. Beberapa variable variable yang mendeskripsikan tentang struktur ciri-cirinya, maka makalah ini bertujuan untuk mengidentifikasi beberapa variable tesebut agar mencapai pemahaman yang lebih baik serta untuk pertimbangan peneliti dalam studi mereka selanjutnya. Apa yang menjadi pendorong dan hambatan menjadi prioritas utama dari uraian tersebut dan difokuskan permasalahan dan kinerja serta mencari titik temu penyelesaian dan faktor faktornya. Hasil penelitian pencarian permasalahan tersebut menjadi kerangka berfikir sehingga keterbentukan strategi strategi yang cukup kompresensif guna menegaskan keterkaitan antara variable penentu tersebut yang pada akhirnya bermanfaat bagi perusahaan untuk menentukan jalan kemajuan di berbagai department didalam perusahaan agar bekerja secara sinergis dan efisien dan mengurangi asumsi asumsi negatif dan mengendepankan hasil dan evaluasi berkelanjutan. Kemudian dalam penelitian penulis berusaha untuk menggunakan medote kualitatif dengan jenis penelitian library research untuk mencari keterkaitan dan pemecahan masalah.

References

Ali, H. (2019a). Building Repurchase Intention and Purchase Decision: Brand Awareness and Brand Loyalty Analysis (Case Study Private Label Product in Alfamidi Tangerang). Saudi Journal of Humanities and Social Sciences, 04(09), 623–634. https://doi.org/10.36348/sjhss.2019.v04i09.009
Ali Hasan. 2008. Marketing. Media Utama. Yogyakarta.
Badan Standarisasi Nasional. (2007). Standar Nasional Indonesia, SNI 7229:2007 Ketentuan Umum Pelayanan Purna Jual.
Chovanová, H. H., Korshunov, A. I., & Bab?anová, D. (2015). Impact of Brand on Consumer Behavior. Procedia Economics and Finance, 34(9), 615–621. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(15)01676-7
Foster, B. (2017). Impact of Brand Image on Purchasing Decision on Mineral Water Product “Amidis” (Case Study on Bintang Trading Company). American Research Journal of Humanities and Social Sciences, 2(1), 1–11. https://doi.org/10.21694/2378-7031.16023
Kotler, Philip dan Armstrong, Garry. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan jilid 2. Jakarta: Erlangga.
Kotler, P dan Gary Armstrong. 2010. Principles of Marketing. 13th Edition.Prentice-Hall, Inc. New Jersey
Lestari, Rizki. (2011). Analisis Pengaruh Layanan Purna Jual terhadap Keputusan Membeli Konsumen (Studi pada Konsumen Dealer Auto 2000 Kediri). Skripsi. Malang: Fakultas Ekonomi Universitas Brawijaya, Malang.
Muchlisin Riadi, 30 mei 2020, https://www.kajianpustaka.com/2020/05/keputusan-pembelian-pengertian-dimensi-jenis-dan-proses-tahapan-pembelian.html
Muchlisin Riadi, 13 januari 2021, https://www.kajianpustaka.com/2021/01/usability-pengertian-dimensi-prinsip.html
Nielsen, J. 1993. Usability Engineering. San Fransisco: Morgan Kaufmann Publishers
Edilius dan Sudarsono.1994. Manajemen Koperasi Indonesia. Jakarta: Rineka Cipta
Rosyid, A. N., Djoko W, H., & Widayanto. (2013). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan Iklan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Revo ( Studi Kasus pada Konsumen Sepeda Motor Honda Revo Astra Motor Kebumen ). Diponegoro Journal of Social and Politic, 1–8.
SiVARAM, M., Hudaya, A., & Ali, H. (2019). Building a Purchase and Purchase Decision: Analysis of Brand Awareness and Brand Loyalty. Dinasti International Journal of Education Management And Social Science, 1(2), 235–248. https://doi.org/10.31933/DIJEMSS
Suhaily, L. (2017). EFFECT OF PRODUCT QUALITY, PERCEIVED PRICE AND BRAND IMAGE ON PURCHASE DECISION (Study On Japanese Brand Electronic Product ). XXI(02), 179–194.
Tjiptono, Fandy. 2012. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Wydyanto, Ridho Rafqi Ilhamalimy, 15 february 2021, “Determination of trust and purchase decisions: analysis of brand image and price” (marketing management literature review). Dinasti International Journal of Management Science, DOI: https://doi.org/10.31933/dijms.v2i3
Yu, C. C., Lin, P. J., & Chen, C. S. (2013). How brand image, country of origin, and self-congruity influence internet users’ purchase intention. Social Behavior and Personality, 41(4), 599–611. https://doi.org/10.2224/sbp.2013.41.4.599

Downloads

Published

2021-12-15

How to Cite

Kuswanto, H. . (2021). FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN BERDASARKAN CITRA MEREK, PERSEPSI WAKTU, DAN LAYANAN PURNA JUAL DI TRADING COMPANY PTA (KAJIAN STUDI LITERATUR MANAJEMEN PEMASARAN). JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 2(2), 957–966. https://doi.org/10.38035/jmpis.v2i2.762

Issue

Vol. 2 No. 2 (2021): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni 2021 - November 2021)

Section

Articles

License

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).