Analisis Rendahnya Penggunaan Digipay pada Satuan Kerja di KPPN Cirebon

Authors

  • Farhan Najib Universitas Pendidikan Indonesia, Tasikmalaya, Indonesia
  • Btari Mariska Purwaamijaya Universitas Pendidikan Indonesia, Tasikmalaya, Indonesia
  • Adi Prehanto Universitas Pendidikan Indonesia, Tasikmalaya, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i1.6807

Keywords:

Digipay, Transformasi Digital, Digitalisasi Pemerintahan, Pembayaran Digital

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang berkontribusi terhadap rendahnya tingkat pemanfaatan Digipay oleh satuan kerja di wilayah Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara (KPPN) Cirebon. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi langsung, dan analisis dokumen. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan analisis tematik untuk mengidentifikasi pola dan makna yang mendasari rendahnya tingkat adopsi Digipay. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keterbatasan jumlah vendor terdaftar, kendala teknis dalam sistem, kapasitas staf yang terbatas, kebijakan pemerintah, serta budaya kerja manual yang masih kuat menjadi faktor utama yang menghambat proses adopsi. Meskipun terdapat berbagai tantangan, Digipay terbukti memberikan manfaat dalam meningkatkan efisiensi audit keuangan serta mengurangi biaya transaksi. Efektivitas implementasi sistem ini sangat bergantung pada kesiapan staf, tingkat literasi digital, serta dukungan kelembagaan dari instansi terkait. Penelitian ini menekankan pentingnya strategi untuk meningkatkan kapasitas staf, perluasan kerja sama dengan vendor lokal, serta penguatan ekosistem digital di sektor publik. Temuan penelitian ini memberikan wawasan praktis untuk mempercepat transformasi digital dalam pengelolaan keuangan negara.

References

Alshammari, K. H., Alshallaqi, M., & Al-Mamary, Y. (2024). Digital transformation dilemma in the era of changing dynamics: How organizational culture influence the success of digital transformation. Information Technology & People. https://doi.org/10.3233/HSM-230163

Bisceglia, M., & Padilla, J. (2022). On sellers’ cooperation in hybrid Marketplaces. Journal of Economics & Management Strategy, 31(4), 798–824. https://doi.org/10.1111/jems.12498

Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2), 77–101. https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa

Badan Pusat Statistik (2022). Banyaknya usaha mikro dan kecil menurut kabupaten/kota, melakukan inovasi, dan bentuk inovasi, 2022. BPS Kota Cirebon.

Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2023). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (6th ed.). SAGE Publications, Inc. https://doi.org/10.1007/s11135-023-01798-2

Direktorat Pengelolaan Kas Negara. (2021). Bimtek Digipay bagi satuan kerja. Direktorat Pengelolaan Kas Negara, Direktorat Jenderal Perbendaharaan, Kementerian Keuangan.

David, S., Zinica, D., Bărbuță-Mișu, N., Savga, L., & Virlanuta, F.-O. (2024). Public administration managers’ and employees’ perceptions of adaptability to change under “the future of work” paradigm. Technological Forecasting and Social Change, 199, 123088. https://doi.org/10.1016/j.techfore.2023.123088

Dwiyanti, E., & Prayudi, M. A. (2025). Implementing Digital Technology in Public Financial Information Presentation. Jurnal AKSI (Akuntansi Dan Sistem Informasi), 10(2). https://doi.org/10.32486/aksi.v10i2.926

Grøn, C. H., & Møller, R. (2024). Digital government transformation: Governance, culture, and accountability in the public sector. Cham: Springer.

https://doi.org/10.1007/978-3-031-67864-6

Hamad, F., Al-Fadel, M., & Fakhouri, H. (2020). The effect of librarians’ digital skills on technology acceptance in academic libraries in Jordan. Journal of Librarianship and Information Science, 53(4). https://doi.org/10.1177/0961000620966644

Hutabarat, D. (2021). Marketplace pemerintah: Kerangka teori dan operasional pengembangan dan implementasi Marketplace pemerintah di Indonesia. Direktorat Sistem Perbendaharaan, Direktorat Jenderal Perbendaharaan, Kementerian Keuangan. https://books.google.co.id/books?id=8GM7EAAAQBAJ&lpg=PP1&hl=id&pg=PR4#v=onepage&q&f=false

Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Cirebon (2024). Monitoring dan evaluasi transaksi Digipay.

Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia. (2023). Siapkan guideline bagi transformasi digital, pemerintah segera luncurkan Buku Putih Strategi Nasional Pengembangan Ekonomi Digital Indonesia 2030 [Siaran pers No: HM.4.6/489/SET.M.EKON.3/12/2023]. Kementerian Koordinator Bidang Perekonomian Republik Indonesia.

Kementerian Keuangan Republik Indonesia, JDIH. (2021). Definisi Satuan Kerja (varian: bagian dari unit organisasi yang membebani dana APBN).

Khando, K., Islam, M. S., & Gao, S. (2023). The Emerging Technologies of Digital Payments and Associated Challenges: A Systematic Literature Review. Future Internet, 15(1). https://doi.org/10.3390/fi15010021

Lopes, A. S., Sargento, A., & Farto, J. (2023). Training in Digital Skills—The Perspective of Workers in Public Sector. Sustainability (Switzerland), 15(13). https://doi.org/10.3390/su151310577

Murwati, N., Prabowo, H., Rowa, H., Khairi, H., & Sujatmiko, A. P. (2024). Simplifying the Bureaucracy Through Transaction Cost Theory. Jurnal Bina Praja, 16(2), 389–402. https://doi.org/10.21787/jbp.16.2024.389-402

Nagel, M. L. (2025). The Challenge of Balancing Innovation and Tradition in the Public Sector: The Role of Street-Level Bureaucrats in Digital Transformation. Administration and Society, 57(1), 154–181. https://doi.org/10.1177/00953997241296100

Nuranindita, M. (2023). Peran dan manfaat Marketplace dan Digital payment dalam meningkatkan pemberdayaan UMKM di Provinsi Bangka-Belitung. Jurnal Indonesian Treasury Review: Jurnal Perbendaharaan, Keuangan Negara Dan Kebijakan Publik, 8(1), 17–31. https://doi.org/10.33105/itrev.v8i1.590

OECD (2024). Digitalisation of financial services, access to finance and aggregate economic performance (OECD Report). OECD Publishing.

Pemerintah Kota Cirebon. (2024). Pj Wali Kota: Pekan QRIS Nasional akselerasi transaksi digital dan kemajuan ekonomi. Pemerintah Kota Cirebon

Prehanto, A., Purwaamijaya, B. M., Herdiana, O., Ar Ridlo, M. D., Hermawan, A., & Nazya, A. F. (2024). Pengaplikasian Literasi Wirausaha Digital Yang Mendorong Tumbuhnya Motivasi Pengembangan Usaha Santanamekar Kabupaten Tasikmalaya. Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia, 5(1), 14–20. https://doi.org/10.35870/jpni.v5i1.525

Purwaamijaya, B. M., Herdiana, O., Prehanto, A., Maesaroh, S. S., & Guntara, R. G. (2022). Pelatihan optimalisasi pemasaran produk UMKM melalui sosial media TikTok. JILPI: Jurnal Ilmiah Pengabdian Dan Inovasi, 1(2), 133–140. https://doi.org/10.57248/jilpi.v1i2.37

Qiyamullaily, A., Susanto, T. D., & Mahendrawathi, E. R. (2024). Hambatan terhadap Inovasi Proses Bisnis di Organisasi Pelayanan Publik. Journal of Information Systems and Informatics, 6(3), 1973–1985. https://doi.org/10.51519/journalisi.v6i3.858

Santos, A. A. dos, & Ponchio, M. C. (2021). Functional, psychological and emotional barriers and the resistance to the use of digital banking services. Innovation and Management Review, 18(3), 331–348. https://doi.org/10.1108/INMR-07-2020-0093

Schilirò, D. (2024). Digital transformation and its impact on organizations. International Journal of Business and Management, 19(6), 71–80. https://doi.org/10.5539/ijbm.v19n6p71

Tamburaka, S., & Dali, N. (2024). Enhancing public financial transparency through the integration of taxation, accounting, and social welfare systems. Khazanah Sosial, 6(3), 551–567. https://doi.org/10.15575/ks.v6i3.40419

Taskan, B., Junça-Silva, A., & Caetano, A. (2022). Clarifying the conceptual map of VUCA: A systematic review. International Journal of Organizational Analysis, 30(7), 196–217. https://doi.org/10.1108/IJOA-02-2022-3136

Wulansari, W., Fauziyah, D., Hidayat, T., Ramasiah, S., Prehanto, A., & Nuryadin, A. (2022). Perkembangan industri kreatif di Kota Tasikmalaya pada era digital. Jurnal Industri Kreatif Dan Kewirausahaan

Downloads

Published

2025-12-28

How to Cite

Najib, F., Purwaamijaya, B. M., & Prehanto, A. (2025). Analisis Rendahnya Penggunaan Digipay pada Satuan Kerja di KPPN Cirebon. Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 7(1), 570–583. https://doi.org/10.38035/jmpis.v7i1.6807

Issue

Vol. 7 No. 1 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2025 - Januari 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Farhan Najib, Btari Mariska Purwaamijaya, Adi Prehanto

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).