Pengaruh Hubungan Kerja dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Loyalitas Karyawan Melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening: Studi pada PT XYZ di Kota Bandung
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i6.6027Keywords:
Loyalitas Karyawan, Kepuasan Kerja, Hubungan Kerja, Gaya KepemimpinanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hubungan kerja dan gaya kepemimpinan terhadap loyalitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi di PT XYZ, sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang pemurnian air dan pengelolaan sumber daya di Kota Bandung. Responden penelitian ini terdiri dari 58 karyawan yang dipilih menggunakan teknik total sampling, yang berasal dari berbagai departemen dalam perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan analisis data melalui Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa hubungan kerja yang positif, ditandai dengan komunikasi yang efektif dan partisipasi aktif, serta gaya kepemimpinan yang transformasional, memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja dan loyalitas karyawan. Selain itu, kepuasan kerja berperan sebagai variabel mediasi yang memperkuat pengaruh hubungan kerja dan gaya kepemimpinan terhadap loyalitas karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang mendukung serta penerapan gaya kepemimpinan yang adaptif dalam meningkatkan loyalitas karyawan serta menurunkan tingkat turnover di perusahaan.
References
Abun, D., & Basilio, Q. J. G. (2023). The Effect of Workplace Relationship on Job Satisfaction of Employees C L E I N F O. Divine Word International Journal of Management and Humanities, 2(1), 2980–4817. www.dwijmh.orgJournalhomepage:http://www.dwijmh.org
Adeline, K. (2022). DAMPAK GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN DAN TURNOVER INTENTION (STUDI KASUS PT BANK XYZ TBK). Jurnal Bina Manajemen, 10.
Aguinis, H. (2019). Performance Management. John Wiley & Sons, Inc.
Bulińska-Stangrecka, H., & Bagieńska, A. (2021). The role of employee relations in shaping job satisfaction as an element promoting positive mental health at work in the era of covid-19. International Journal of Environmental Research and Public Health. https://doi.org/10.3390/ijerph18041903
Cahyani, A. R., & Izzati, U. A. (2023). The Relationship Between Job Satisfaction and Loyalty to Production Department Employees of PT. X. 10(01), 523–540.
Cahyaningsih, I. A., Suyoto, Purwidianti, W., & Bagis, F. (2025). UPAYA MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PERAWAT: PERAN SERVANT LEADERSHIP STYLE, WORK-LIFE BALANCE, DAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. Equilibrium: Jurnal Ilmiah Ekonomi, Manajemen Dan Akuntansi, 14. https://journal.stiem.ac.id/index.php/jureq
Dessler, G. (2017). Human Resource Management (15th ed.). http://www.pearsonmylabandmastering.com
Gultom, R. A., Ustrinyana, I. N. G., & Agung, I. D. G. (2021). Pengaruh Kesejahteraan, Hubungan Antar Rekan Kerja dan Pimpinan, Mutu Supervisi dan Promosi Terhadap Loyalitas Karyawan (Studi Kasus Di Kantor Direksi PT. Perkebunan Nusantara III Medan, Sumatera Utara). Jurnal Agribisnis Dan Agrowisata, 10(2).
Hair, J. F., Tomas, G., Hult, M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2022). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). https://www.researchgate.net/publication/354331182
Hair Jr., J. F., M. Hult, G. T., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R. Springer Nature Switzerland AG. http://www.
Hamali, S., Riswanto, A., Zafar, T. S., Handoko, Y., Sarjana, I. wayan M., Saputra, D., Manafe, H. A., Susanti s, I., Kurniawan, S., & Sarjono, H. (2023). METODOLOGI PENELITIAN MANAJEMEN: Pedoman Praktis Untuk Penelitian & Penulisan Karya Ilmiah Ilmu Manajemen. PT. Sonpedia Publishing Indonesia. www.buku.sonpedia.com
Herpridjihan, S. B., & Utami, L. S. S. (2020). Analisis Employee Relations melalui Training dalam Membangun Loyalitas Karyawan (Studi pada Karyawan Divisi Teknik PT. Pelita Air Service). 4(2).
Huda Syamsul, & M. Shofiyuddin. (2024). PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KETERLIBATAN KARYAWAN, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN.
Jes Bella, Dr. K. M. (2023). EXPLORING THE IMPACT OF WORKPLACE RELATIONSHIPS AND EMPLOYEE JOB SATISFACTION. International Journal of Scientific Research in Modern Science and Technology, 2(8). https://doi.org/10.59828/ijsrmst.v2i8.136
Lachowicz, M. J., Preacher, K. J., & Kelley, K. (2018). A novel measure of effect size for mediation analysis. Psychological Methods, 23(2), 244–261. https://doi.org/10.1037/met0000165
Maulia, I. R. (2023). Enhancing Employee Engagement by Transformational Leadership and Empowerment with Job Satisfaction as Mediator. DIJMS, 5(2). https://doi.org/10.31933/dijms.v5i2
Maulidana, H., & Hermansyah, M. (2024). Pengaruh Kepemimpinan, Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan. MES Management Journal, 3(3).
Mulyani, S. R., Yeni, F., & Yuliza, M. (2024). EMPLOYEE LOYALTY THROUGH THE ROLE OF JOB SATISFACTION AS A MEDIATOR: LEADER MEMBER EXCHANGE AND WORK LIFE BALANCE AT PT. BATANG HARI BARISAN. Jurnal Ilmiah Bisnis Dan Ekonomi Asia. https://doi.org/10.32812/jibeka.v18i3.2135
Noe, R. A., Jhon, H. R., Barry, G., & Patrick, W. M. (2022). Fundamentals of Human Resource Management 9th Edition (9th ed.). McGraw Hill LLC.
Putra, S., Tuerah, P. R., Mesra, R., Sukwika, T., Sarman, F., Nur, N. A., Sari, M. N., Ladjin, N., Mulyapradana, A., Sinaga, E. K., & Akbar, J. S. (2023). Metode Penelitian Kuantitatif (Teori dan Panduan Praktis Analisis Data Kuantitatif). PT. Mifandi Mandiri Digital.
Rahadi, D. R., & Susilowati, E. (2019). PERILAKU ORGANISASI : Konsep dan Implementasi.
Ritonga, Z., Maulana, R., Murniyanti, S., Zuhra, F., & Sutoyo, S. (2024). Pengaruh Gaya Komunikasi dan Gaya Kepemimpinan dalam Membangun Loyalitas Karyawan. Jurnal Mahasiswa Humanis, 4(2), 526–533.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behavior; 15 Edition. Pearson Education, Inc.
Rustikarini, R. D. (2021). PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KEPUASAN KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS KARYAWAN MELALUI EMPLOYE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI. JiMMU Jurnal Ilmu Manajemen, 6. https://kontan.co.id
Salvia, Y. P., & Suhana. (2024). The Mediating Role Of Job Satisfaction On The Relationship Between Transformational Leadership And Employee Performance. Management Studies and Entrepreneurship Journal, 5(2). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Suriandi, Jasiyah, R., Agustini, I. S., Karyasa, T. B., Munawaroh, Puspita, M., Harto, B., & Dyanasari. (2021). BUKU AJAR MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA. https://www.researchgate.net/publication/367499187
Tobing, E. (2023). Factors Influencing Job Satisfaction and Employee Loyalty for the Millennial Generation: Work Environment and Leadership Style. Dinasti International Journal of Digital Business Management (DIJDBM), 4. https://doi.org/10.31933/dijdbm.v4i1
Van Trang, T. (2024). An Overview of Research on Job Satisfaction and Employee Loyalty to the Organization. International Journal of Social Science Research and Review, 7(11). https://doi.org/10.47814/ijssrr.v7i11.2410
Widanarni, S. (2024). Knowledge-Oriented Leadership and Green Human Resource Management in Improving Green Work Innovative Behavior with the Mediation Model. 1, 23–25.
Yanthy, E., Purwanto, A., Pramono, R., Cahyono, Y., & Asbari, M. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan Tranksaksional Terhadap Kinerja Sistem Jaminan Halal HAS 23000. BISNIS: Jurnal Bisnis Dan Manajemen Islam, 8(1), 131–153.
Zahriana, C. M., Nurdin, R., & Zulhilmi, M. (2024). Perceived Organizational Support as a Mediator: The Relationship Between Leader-Member Exchange and Job Satisfaction. International Journal of Research and Review, 11(12), 602–610. https://doi.org/10.52403/ijrr.20241265
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 I Putu Enrycho Chieza
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
