Analisis Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Operasional (Studi pada UMKM Industri Olahan Carica di Kabupaten Wonosobo)
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i5.5933Keywords:
Total Quality Management (TQM), UMKM, Kinerja OperasionalAbstract
Penelitian ini menguji pengaruh penerapan Total Quality Management (TQM) yang meliputi fokus pada pelanggan, keterlibatan karyawan secara keseluruhan, peningkatan berkesinambungan, dan pemusatan perhatian pada proses terhadap kinerja operasional UMKM industri olahan carica di Kabupaten Wonosobo baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan melibatkan 60 sampel yang diperoleh dengan teknik purposive sampling pada UMKM industri olahan carica di Kabupaten Wonosobo dan dianalisis dengan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial hanya variabel keterlibatan karyawan secara keseluruhan dan pemusatan perhatian pada proses memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja operasional UMKM industri olahan carica di Kabupaten Wonosobo. Secara simultan fokus pada pelanggan, keterlibatan karyawan secara keseluruhan, peningkatan berkesinambungan, dan pemusatan perhatian pada proses berpengaruh signifikan terhadap kinerja operasional UMKM industri olahan carica di Kabupaten Wonosobo.
References
Ammar, A., Baihaqi, I., & Ardiantoro, D. S. (2021). Dampak COVID-19 dari Perspektif Keuangan, Sumber Daya Manusia, dan Pemasaran terhadap Kinerja Operasional UMKM Makanan dan Minuman di Surabaya.
Aswandy, E., & Mariyanti, T. (2022). Analisa Pengaruh Teknologi Informasi & Komunikasi terhadap Kewirausahaan dan Kinerja UMKM. Jurnal STEI Ekonomi, 31(01), 76–89. https://doi.org/10.36406/jemi.v31i01.624
Budi Utomo, S., Pujowati, Y., & Yuniarti Utami, E. (2024). Analisis Kebijakan Pemerintah, Bantuan Modal, dan Pelatihan Kewirausahaan Terhadap Pertumbuhan Bisnis pada Komunitas UMKM di Jawa Timur.
Diana, Hakim, L., & Fahmi, M. (2022). Analisis Faktor yang Mempengaruhi Kinerja UMKM di Tangerang Selatan.
Dinata, I. M. W., & Purnawati, N. K. (2021). Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Perusahaan pada Bengkel Mobil Paramitha Auto Graha Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 10(5), 456. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2021.v10.i05.p03
Fatchurochman, N. A., & Yamit, Z. (2022). Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Kasus UMKM Makanan Kabupaten Temanggung). 01(02), 14–30. https://journal.uii.ac.id/selma/index
Ghazani, B. N., & Wibowo, I. (2021). Pengaruh Total Quality Management dan Just in Time terhadap Kinerja Karyawan EMP Malacca Strait PSC. Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 9(2). https://doi.org/10.35137/jmbk.v9i2.571
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25 (9th ed.). Universitas Diponegoro.
Gibran Panuntun, O., & Al-Faritsy, A. Z. (2023). Analisis Kinerja Organisasi BPTTG D.I. Yogyakarta Melalui Penerapan Total Quality Managemnt (TQM). JCI Jurnal Cakrawala Ilmiah, 2(12). http://bajangjournal.com/index.php/JCI
Hartati, S., & Hasan, M. (2023). Manajemen Strategi Menggunakan TQM dan SWOT dalam Menganalisis Maju Mundurnya Sebuah Organisasi. https://journal.nabest.id/index.php/annajah
Hibau, Y. H., Latif, I. N., & Nurqamarani, A. S. (2021). Analisis Pengaruh Penerapan Total Quality management (TQM) terhadap Kinerja Operasional pada media Online “Kaltim Kece” Tahun 2019.
Huda, M., Hartati, N., & Safitri, W. (2022). Penerapan Total Quality Management Melalui Budaya Kualitas terhadap Kinerja Operasional Perusahaan Manufaktur Kawasan Hyundai.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing. In Pearson.
Lastiawan, Y., & Aprilyanti, R. (2021). Analisis Penerapan Total Quality Management (TQM), Sistem Pengukuran Kinerja, dan Biaya Kualitas Terhadap Efisiensi Biaya di Bagian Produksi Melamin Pada PT. Presindo Central. ECo-Fin, 3(3), 333–349. https://doi.org/10.32877/ef.v3i3.415
Lestari, S. P., & Sutrisna, A. (2021). Analisis Kinerja Operasi pada Masa Pandemi Covid-19 dengan Penerapan Total Quality Management (TQM) dan Supply Chain Management (SCM) Di UMKM Kota Tasikmalaya. Eksis: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 12(2), 164. https://doi.org/10.33087/eksis.v12i2.250
Marwa, J. N., Zulfikarijah, F., & Supriyati, T. S. (2021). The Effect of Total Quality Management Implementation on Operational Performance of MSMEs in Malang City. 01(03). http://ejournal.umm.ac.id/index.php/
Nur, S., Pratiwi, I., Tiara, S., & Irama, O. N. (2022). Pengaruh Penerapan Total Quality Management Dan Cost Of Quality Terhadap Kinerja Perusahaan Pada Pt. Cakramas Andalas. Journal Economy And Currency Study (JECS), 4(2).
Randi Abdul Rizal Laiya, Arrazi Hasan Jan, & Jessy Pondaag. (2018). Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Manajerial pada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Area Manado. 6(4), 2658–2667.
Rawi Peba, L., Langga, L., & Tanusi, G. (2021). Analisis Pengaruh Penerapan Total Quality Management Terhadap Kinerja Operasional pada Koperasi Simpan Pinjam Bejawa. Jscientific Journal of Management Business (SJMB), 20.
Resi Juariah Susanto. (2024). Pelatihan Pengenalan Tools Total Quality Management (TQM) pada PT. Arra Busana Muslim Training on Introduction to Total Quality Management (TQM) Tools at PT. Arra Muslim Clothing. 2(5), 219–227. https://doi.org/10.61132/aspirasi.v2i5.1052
Rizkia, N. D., Mamat Hidayat, Yusi Roslina Suciati, Redi Setiyadi, Putie Nadya Pratiwi, & Mira Veranita. (2024). Analysis of the Implementation of Total Quality Management (TQM) in Improving Employee Performance at PT Permata Bank Cibubur Branch. Indonesian Journal of Contemporary Multidisciplinary Research, 3(1), 155–168. https://doi.org/10.55927/modern.v3i1.7647
Sanjaya, I. N. P., & Purnawatii, N. K. (2023). Pengaruh Total Quality Management terhadap Kinerja Perusahaam CV Sari Yoga Katering. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 12(4), 370. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2023.v12.i04.p03
Senarath, B. T. D. N., Gunarathne, G. C. I., & Fernando, T. S. S. (2020). Impact of Total Quality Management on Operational Performance. Peradeniya Management Review, 2(1), 98. https://doi.org/10.4038/pmr.v2i1.36
Stevenson, W. J., & Chuong, S. C. (2014). Manajemen Operasi?: Perspektif Asia. In Manajemen Operasi (Vol. 53, Issue 9).
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (22nd ed.). Alfabeta.
Terry, G. R., & Rue, L. W. (2014). Principles of Management. In seventh Edition.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008. (n.d.).
Wahyu, E., Saputro, A., & Amaruddin, H. (2022). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Operasional Perusahaan di Kawasan Industri MM2100.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ahnaf Azzar Indrastata, Nursya'bani Purnama
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
