Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada Brand Innisfree (Survei pada Followers Instagram @innisfreeindonesia)
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i3.5009Keywords:
Brand Ambassador, Brand Image, Keputusan Pembelian, InnisfreeAbstract
Penelitian ini mengkaji dampak peran brand ambassador dan citra merek (brand image) dalam memengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk innisfree, sebuah merek perawatan kulit asal Korea Selatan yang telah memperoleh popularitas tinggi di pasar Indonesia. Metode penelitian yang digunakan bersifat kuantitatif dengan mengadopsi teknik survei terhadap target responden yang tergabung sebagai pengikut akun Instagram resmi @innisfreeindonesia, serta dilengkapi dengan wawancara untuk memberikan wawasan kualitatif tambahan. Proses analisis data dilakukan melalui penerapan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa baik figur brand ambassador maupun citra merek (brand image) secara statistik terbukti berkontribusi secara nyata dalam memengaruhi kecenderungan konsumen untuk melakukan pembelian produk, dengan brand ambassador menunjukkan pengaruh yang sedikit lebih kuat. Kehadiran Jang Wonyoung sebagai brand ambassador menciptakan citra yang relatable dan aspiratif, sementara komitmen innisfree terhadap bahan alami dan keberlanjutan berkontribusi pada persepsi merek yang positif. Kedua faktor ini secara bersama-sama membentuk perilaku konsumen dan meningkatkan daya tarik merek. Studi ini menekankan pentingnya menyelaraskan nilai merek dengan figur publik dan menjaga identitas merek yang konsisten dan bermakna untuk meningkatkan keterlibatan konsumen dan mendorong perilaku pembelian.
References
Amorepacific. (2021). innisfree Selects Jang Won-young as Global Brand Ambassador. Amorepacific. https://www.apgroup.com/int/en/news/2021-07-27.html
Annisa, A. D., Maruta, I. A., & Andayani, S. (2023). Pengaruh Brand Ambassador dan Perilaku Konsumtif Para Kpopers terhadap Keputusan Pembelian Produk Ultra Milk X ITZY pada Para Remaja di Surabaya Timur. Sosialita, 02(02), 1253-1263. https://jurnal.untag-sby.ac.id/index.php/sosialita/article/view/9163/6042
Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. SAGE Publications.
El-Haq, S. N., & Nurtjahjani, F. (2023). Pengaruh viral marketing dan brand awareness terhadap keputusan pembelian pada produk Somethinc di TikTok Shop. Jurnal Aplikasi Bisnis, 7(1), 45-58. https://jurnal.polinema.ac.id/index.php/jab/article/view/528
Fakhrunissa, R. A., Kusdibyo, L., & Kania, R. (2020). Persepsi Wanita Millennial terhadap Produk Kecantikan Hijau (11th ed.). Prosiding The 11th Industrial Research Workshop and National Seminar. https://doi.org/10.35313/irwns.v11i1.2159
Fill, C., & Turnbull, S. (2023). Marketing Communications (9th ed.). Pearson. https://opaclib.inaba.ac.id/index.php?p=show_detail&id=3903
Firmansyah, M. A. (2019). Pemasaran Produk dan Merek (Planning & Strategy). CV. Penerbit Qiara Media. https://perpustakaan.politekniktempo.ac.id/index.php?p=show_detail&id=1881
Financial Times. (2024). Does Gen Z have it tougher than previous generations? https://www.ft.com/content/db076232-b674-485b-8693-a575caae4f06
Fuadah, B. N., & Yunani, A. (2023). Peran Brand Image Sebagai Variabel Mediator Pengaruh Brand Ambassador Itzy Terhadap Minat Beli Produk Ultra Milk. e-Proceeding of Management, 10(05), 4126-4132. https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/21119
Go, R. (2024). Jang Won-young's Rule as the Fourth Generation's Blue Chip Endorsement Luminary. allkpop. https://www.allkpop.com/article/2024/01/jang-won-youngs-rule-as-the-fourth-generations-blue-chip-endorsement-luminary
Hendi, D., Surya, R., & Putra, G. P. (2022). Pengaruh brand ambassador dan pemasaran media sosial terhadap loyalitas pelanggan melalui kesadaran merek dan citra merek. International Journal of Research and Review, 9(4), 155–164. Retrieved from https://www.ijrrjournal.com/IJRR_Vol.9_Issue.4_April2022/IJRR-Abstract027.html
Hollensen, S. (2019). Marketing Management: A Relationship Approach. Pearson.
innisfree. (n.d.). Tentang innisfree. innisfree. https://www.innisfree.com/id/id/BrandPage.do?pageName=brand_promise
Isneniah, D., Nuryani, R., & Lindasari, S. W. (2024). Correlational study: Self-esteem and fear of missing out (FoMO) in emerging adulthood. Holistik Jurnal Kesehatan, 18(2), 209217. https://doi.org/10.33024/hjk.v18i2.264
Jabbar, A., Sheikh, A. A., & Raza, S. H. (2023). Examining the role of masstige value between celebrity endorsement and consumer engagement of fashion brands: An empirical study. International Journal of Business and Economic Affairs, 8(3), 103–111. https://doi.org/10.24088/IJBEA-2023-83008
Jayani, D. H. (2021). 5 Alasan Konsumen Belanja Produk Ramah Lingkungan. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/08/24/5-alasan-konsumen-belanja-produk-ramah-lingkungan
Juliandi A, Irfan, Manurung S. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis: Konsep dan Aplikasi. Medan: UMSU Press.
Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. Pearson.
Koreaboo. (2023). IVE’s Wonyoung Inspires A Viral Motivational Trend On TikTok. Koreaboo.com. https://www.koreaboo.com/stories/ive-wonyoung-inspiration-viral-motivational-tiktok/
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing Management (14th ed.). Prentice Hall.
____________________ (2015). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2014). Principles of Marketing (15th ed.). Pearson.
______________________ (2017). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson.
Kurniawan, A. W., & Puspitaningtyas, Z. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Pandiva Buku. https://opaclib.inaba.ac.id/index.php?p=show_detail&id=3777&keywords=
Lea-Greenwood, G. (2013). Fashion Marketing Communications. Wiley.
Lidwina, A. (2021). Korean Wave Dorong Orang Indonesia Beli Produk Korea Selatan. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2021/02/08/korean-wave-dorong-orang-indonesia-beli-produk-korea-selatan
Malhotra, N. K., Nunan, D., & Birks, D. F. (2017). Marketing Research: An Applied Approach (5th ed.). Pearson.
Marbun, M. B., Ali, H., & Dwikoco, F. (2022). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian terhadap Pembelian Ulang (Literature Review Manajemen Pemasaran). Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 03(02), 716-727. https://doi.org/10.38035/jmpis.v3i2
McGuire, A., 2024, 'Innisfree x Wonyoung’s #GoPlumpChallenge', Korean Anti-Age, https://koreanantiage.wordpress.com/2024/03/28/innisfree-x-wonyoungs-goplumpchallenge/
Neuman, W. L. (2014). Social Research Methods: Qualitative and Quantitative Approaches. Pearson.
Pahlevi, R. (2022). Studi JakPat: Demam K-Pop, Orang Indonesia Habiskan 1,5-3 Jam Nonton Drakor. Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublish/2022/08/24/studi-jakpat-demam-k-pop-orang-indonesia-habiskan-15-3-jam-nonton-drakor
Priadana, S., & Sunarsi, D. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif. Pascal Books.
Putri, I. P., Liany, F. D. P., & Nuraeni, R. (2019). K-Drama dan Penyebaran Korean Wave di Indonesia. ProTVF: Jurnal Kajian Televisi dan Film, 03(01), 68-80. https://doi.org/10.24198/ptvf.v3i1.20940
Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif Penelitian Di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan Dan Eksperimen. Deepublish. https://id.scribd.com/document/660122293/E-book-Metode-Riset-Penelitian-Kuantitatif-Penelitian-Di-Bidang-Manajem
S, W. P. (2023). Pengaruh Korean Wave terhadap Tren Kecantikan di Indonesia. Kumparan. https://kumparan.com/wirapsari/pengaruh-korean-wave-terhadap-tren-kecantikan-di-indonesia-1zY6XkMtQcH/3
School of Business and Management ITB. (2020). Korean Wave Impacts Korean Skincare and Food Sales in Indonesia - SBM ITB. School of Business and Management ITB. https://www.sbm.itb.ac.id/2020/01/27/korean-wave-impacts-korean-skincare-and-food-sales-in-indonesia/
Shimp, T. A., & Andrews, J. C. (2016). Advertising Promotion and Other Aspects of Integrated Marketing Communications. Cengage Learning.
Sinaga, A. A., Fauzi, A., Sebilqis, C. M., Azra, G. A., Zahra, H. S., Caesar, L. A. Y., Hariroh, U., & Gultom, Z. H. H. (2023). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce Tokopedia. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS), 05(01), 52-53. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i1
Sriningsih, M., Hatidja, D., & Prang, J. D. (2018). Penanganan multikolinearitas dengan menggunakan analisis regresi komponen utama pada kasus impor beras di Provinsi Sulut. Jurnal Ilmiah Sains, 18(1), 1–10.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.
Syahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. PENERBIT KBM INDONESIA.
Trisandi, M. I. R., Alkautsar, S. A., & Saleh, M. Z. (2024). Pemasaran Skincare Di Indonesia: Sebuah Fenomena Budaya Populer Korea Selatan. Jurnal Manajemen Riset Inovasi (MRI), 2(1), 221-228. https://doi.org/10.55606/mri.v2i1.2215
Veronica, A., Ernawati, Rasdiana, Abas, M., Yusriani, Hadawiah, Hidayah, N., Sabtohadi, J., Marlina, H., Mulyani, W., & Zulkarnaini. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. PT. Global Eksekutif Teknologi. http://repository.umi.ac.id/1989/2/Metodologi%20Penelitian%20Kuantitatif.pdf
Vogue Business. (2024). How can brands capture the loyalty of Gen Z? https://www.voguebusiness.com/story/consumers/how-can-brands-capture-the-loyalty-of-gen-z
Vogue India. (2024). Inside The K-Beauty Skin Care Phenomenon. https://www.vogue.in/content/korean-skin-care-k-beauty-global-skin-care-phenomenon
Wardani, E. S. (2020). Pengaruh Hallyu, Ambassador Merek, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian atas Produk Republik Natur di Yogyakarta. e-Jurnal Apresiasi Ekonomi, 8(2), 203-211. https://www.researchgate.net/publication/342967429_PENGARUH_HALLYU_AMBASSADOR_MEREK_DAN_CITRA_MEREK_TERHADAP_KEPUTUSAN_PEMBELIAN_ATAS_PRODUK_REPUBLIK_NATUR_DI_YOGYAKARTA
Wikitree. (2025). Jang Wonyoung becomes the new face of Innisfree. https://www.wikitree.co.kr/articles/1012374
Zahriyah, A., Suprianik, Parmono, A., & Mustofa. (2021). Ekonometrika: Teknik dan Aplikasi dengan SPSS. Mandala Press.
ZAP. (2020). ZAP Beauty Index 2020. https://zapclinic.com/files/ZAP_Beauty_Index_Agustus_2019.pdf
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Nafira Maulida, Benny Alexandri, Healthy Nirmalasari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
