Pengaruh Media Komunikasi Internet, Komunikasi Interpersonal, Inovasi, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan: Studi Komunikasi Organisasi di Terminal Petikemas Koja

Authors

  • Mohamad Arief Budiana Universitas Sahid, Jakarta, Indonesia
  • Jamalullail Jamalullail Universitas Sahid, Jakarta, Indonesia
  • Mirza Ronda Universitas Sahid, Jakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i2.4061

Keywords:

Media Komunikasi Internet, Komunikasi Interpersonal, Inovasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan

Abstract

Permasalahan dalam penelitian mengenai apakah terdapat pengaruh media komunikasi internet, komunikasi interpersonal, inovasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan di Terminal Petikemas Koja. Tujuan penelitian untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh media komunikasi internet, komunikasi interpersonal, dan inovasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Komunikasi organisasi diperlukan dalam hubungannya antar karyawan dengan karyawan dan pimpinan. Metode yang digunakan dalam penelitian adalah mix method. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan di Terminal Petikemas Koja, Jakarta Utara. Sampel penelitian sejumlah 181 orang. Teknik sampling yang digunakan probability sampling berupa Proportionate Stratified Random Sampling. Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh positif dan signifikan media komunikasi internet, komunikasi interpersonal, inovasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja. Artinya, semakin meningkat kepuasan kerja, maka semakin meningkat pula media komunikasi internet, komunikasi interpersonal, inovasi dan kinerja karyawan. Berdasarkan temuan, penelitian ini menyimpulkan bahwa, peningkatan kinerja karyawan dapat dilakukan dengan meningkatkan media komunikasi internet, komunikasi interpersonal, inovasi, dan kepuasan kerja karyawan. Pengaruh yang lebih tinggi terhadap kinerja karyawan adalah kepuasan kerja. Kepuasan kerja karyawan bukanlah satu-satunya yang mempengaruhi kinerja karyawan, tetapi perlu dipertimbangkan pula media komunikasi internet, komunikasi interpersonal, dan inovasi

References

Adha, S., Wandi, D., & Susanto, Y. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Dinas Perindustrian, Perdagangan, dan ESDM Kabupaten Pandeglang. Jurnal Ekonomi Vokasi, 2(1), 6-72. Retrieved from https://e-jurnal.lppmunsera.org/index.php/JEV/article/view/1062

Amri, Kholil, & Widowati, D. (2022). The Effect of Organizational Communication, Transformational Leadership and Organizational Learning to OSH Performance: A Case Study in PT Waskita Karya. Archives of Business Research, 10(1), 1-11. doi:10.14738/abr.101.11529

Astuti, T. P., Sitawati, R., & Tukijan. (2019). pengaruh kreativitas dan perilaku inovatif terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 47(26), 53-61.

Azhari, F. A. (2023). Pengaruh Kapabilitas Inovasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja di Era Pandemi Covid-19 dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi. Surakarta: Universitas Muhammadiyah Surakarta. Retrieved from https://eprints.ums.ac.id/109371/

Basuni, F. S. (2021). Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kompetensi Aparatur Terhadap Kinerja Aparat di Lingkungan Pemkot Administrasi Jakarta Barat. Jurnal Inovasi Penelitian, 2(5), 1497-1506. doi:10.47492/jip.v2i5.927

Colquitt, J. A., LePine, J. A., & Wesson, M. J. (2015). Organizational behavior : improving performance and commitment in the workplace. New York: McGrow-Hill.

Daulay, R., Kurnia, E., & Maulana, I. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan Pada Perusahaan Daerah di Kota Medan. Proseding Seminar Nasional Kewirausahaan. 1, pp. 209-218. Medan: PUSKIBII (Pusat Kewirausahaan , Inovasi dan Inkubator Bisnis). doi:10.30596/snk.v1i1.3612

DeVito, J. A. (2011). Komunikasi Antar Manusia. Pamulang: Karisma Publishing Group.

DeVito, J. A. (2018). Human Communication. USA: Pearson.

Dewi, N. K., & Wibawa, I. M. (2022). Pengaruh inovasi dan employee creativity terhadap kinerja karyawan di industri percetakan kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(1), 1-20. doi:10.24843/EJMUNUD.2021.v11.i01.p01

Fajri, C., Amelya, A., Suworo, & Sairin. (2022). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Indonesia Applicad. JIIP-Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(1), 369-373. Retrieved from http://jiip.stkipyapisdompu.ac.id/

Fardiansyah, R., & Jamalullai. (2023). Communication Patterns of Leaders of The Faculty of Economics In Responding To Uncertainty of Information on University of South Sumatra. Journal Research of Social Science, Economics, and Management, 2(12), 2964 – 2978. doi:10.59141/jrssem.v2i12.416

Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Gunawan, P. Z., Widowati, D., & Puspitasari, D. (2023). Communication as a Tool: Enhancing Financial Inclusion in Capital Market through Hybrid Learning. Jurnal Komunikasi dan Bisnis, 11(2), 138-155. doi:10.46806/jkb.v11i2.1037

Hardiyansyah, H. (2015). Komunikasi Pelayanan Publik Konsep dan Aplikasi. Yogyakarta: Gava Media.

Hojanto, O., & Jamalullail. (2022). Peran Komunikasi Organisasi dalam Membentuk Etos Kerja Karyawan TDW Grup. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(2), 13810-13816. doi:10.31004/jptam.v6i2.4631

Irwanti, M., Morissan, Sukamdani, H. B., Harahap, A. K., & Jamalullail. (2023). Memikirkan Kembali Peran Studi Komunikasi Dan Manajemen Pasca Pandemi Covid-19. Jakarta: Damera Press.

Jamalullail, Safira, F., & Hamdi. (2023). The Government Communication Strategy through Social Media to Increase Public Awareness. Nyimak Journal of Communication, 7(2), 131–146. doi:10.31000/nyimak.v7i2.7985

Kahn, K. B. (2018). Understanding innovation. Business Horizons, 61(3), 453-460. doi:10.1016/j.bushor.2018.01.011

Koesomowidjojo, S. (2021). Dasar-dasar Komunikasi. Jakarta: Bhuana Ilmu Populer .

Kusuma, A., Purwanto, H., & Utama, P. (2021). Pengaruh inovasi terhadap kinerja karyawan dengan self efficacy sebagai moderasi. Forum Ekonomi, 23(2), 302-309. Retrieved from http://journal.feb.unmul.ac.id/index.php/FORUMEKONOMI

Kusuma, A., Sihabudin, A., & Widowati, D. (2023). Identification of Ethnogenesis in The Communication and Adaptation Process of The Alor Community in The Sunda Culture Area. International Journal of Environmental, Sustainability and Social Science, 4(2), 442 - 451. doi:10.38142/ijesss.v4i2.412

Kusumo, R. D. (2023). Pengaruh Perilaku Inovasi dan Kepribadian terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Karyawan PT. Putra Utama Motor Sukoharjo). Yogyakarta: Fakultas Bisnis dan Ekonomika UII Yogyakarta. doi:123456789/43781

Kuswantoro, F. (2021). Daya Inovasi Pada Kinerja Karyawan. Prosiding Seminar Nasional Ekonomi-Bisnis (pp. 143-152). Yogyakarta: Universitas Ma Chung. doi:10.33479/sneb.v1i.91

Luthans, F. (2016). Organizational Behavior: An Evidence-Based Approach (12nd ed.). New York: McGraw-Hill/Irwin.

Madiistriyatno, H., & Adiwijaya, T. S. (2021). Pengaruh Motivasi Kerja dan Kepemimpinan terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Kecamatan Pusakajaya Kabupaten Subang. Jurnal Manajemen & Bisnis Aliansi, 16(2), 13-24. doi:10.46975/aliansi.v16i2.95

Madiistriyatno, H., & Alwiyah. (2023). Media Sosial dalam Manajemen Operasi dan Rantai Pasokan : Eksplorasi Masa Depan. Jurnal MENTARI: Manajemen Pendidikan dan Teknologi Informasi, 2(1), 31-42.

Madiistriyatno, H., Kholik, J. R., Lumanau, T. T., Fauziana, A., & Krisdianto, A. (2023). Peran Perilaku dan Komunikasi dalam Meningkatkan Kinerja Bagian Sumber Daya Manusia Direktorat Jenderal Perhubungan Kementerian Perhubungan RI. Jurnal Manajemen & Bisnis Aliansi, 18(1), 31-40. Retrieved from https://www.researchgate.net/scientific-contributions/Harries-Madiistriyatno-2159303527

Mangkunegara, A. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Jakarta: Remaja Rosdakarya.

Nissa, H., & Jamalullail. (2023). Difusi Inovasi Pembelajaran Berbasis Teknologi Melalui Pemanfaatan Bantuan Kuota Internet. Jurnal Teknodik, 27(1), 63-80.

Nurrohmat, A., & Lestari, R. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan. Journal Riset Akuntansi, 1(2), 82-85. doi:10.29313/jra.v1i2.419

Prakoso, J. H., Lestari, P., & Jamalullail. (2023). Discursive Communication of Covid-19 Vaccination Against Anti-Vaccine Communities (Study at Semanan Subdistrict Government, DKI Jakarta Province). International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science, 4(6), 1731 - 1741. doi:10.38142/ijesss.v4i6.911

Prakoso, J. H., Lestari, P., & Jamalullail. (2024). Discursive Communication of Covid-19 Vaccination Against Anti-Vaccine Communities (Study at Semanan Subdistrict Government, DKI Jakarta Province). International Journal of Environmental, Sustainability, and Social Science, 4(6), 1731 - 1742. doi:10.38142/ijesss.v4i6.911

Prasetyo, E. T., & Marlina, P. (2019). Pengaruh Disiplin Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Inspirasi Bisnis dan Manajemen, 3(1), 21-30. Retrieved from http://jurnal.unswagati.ac.id/index.php/jibm

Priansa, D. J. (2022). Manajemen Kinerja Kepegawaian dalam Pengelolaan SDM Perusahaan. Yogyakarta: Alfabeta.

Rafi’i, & Jamalullail. (2022). Manajemen Komunikasi Pemasaran Pariwisata (Studi Analisis Manajemen Komunikasi Pemasaran Pariwisata Megati Water Park Cikarang). Seminar Nasional Pariwisata dan Kewirausahaan (SNPK) (pp. 46-54). Jakarta: Universitas Sahid.

Rakhmat, J. (2011). Psikologi Komunikasi. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2013). Organizational Behavior. Boston: Pearson Education.

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2022). Essentials of Organizational Behavior. UK: Pearson Education, Inc.

Sagita, Y. D., & Setiorini, A. (2022). Pengaruh kreativitas dan motivasi terhadap kepuasan kerja di MNC Animasi. Jurnal Ekonomi dan Industri, 23(2), 417-425. doi:10.35137/jei.v23i2.729

Santoso, I., & Madiistriyatno, H. (2021). Metodologi Penelitian Kuantitatif. Tangerang: Indigo Media.

Saragih, M. (2020). Pengaruh Komunikasi Interpersonal terhadap penigkatan Pegawai Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Bina Marga dan Pengairan Pematangsiantar. Jurnal of Accounting USI, 2(1), 49-58. doi:10.36985/520nck40

Setyawati, L. (2012). Selintas tentang kelelahan kerja. Yogyakarta: Amara Books.

Sevilla, C. G. (1992). Research Methods. Quezon City: Rex Bookstore, Inc.

Silaen, N. R., Syamsuriansyah, Chairunnisah, R., Sari, M. R., & Mahriani, E. (2021). Kinerja Karyawan. Bandung: Widina Bhakti Persada.

Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sulistyani, L., & Lathifah, I. (2020). Inovasi Organisasi sebagai Pemediasi Partial antara Pembelajaran Organisasi dengan Kinerja Organisasi. Research Fair Unisri 2019, 4(1), 268-281.

Tarsani, Subhan, A., & Widowati, D. (2023). Message Structure and Mechanism In Hypnotherapy Communication (Milton Erickson Communication Pattern Overview Via Hypnotic Language Pattern). International Journal of Environmental, Sustainability and Social Science, 4(2), 392 - 399. Retrieved from https://journalkeberlanjutan.com/index.php/ijesss/article/download/381/499/2273

Triyono, A., Sihabudin, A., & Widowati, D. (2019). The Meaning of Public Information Openness Communication in Village Government of Central Java. Asian Research Journal of Arts & Social Sciences, 9(4), 1-9. doi:10.9734/ARJASS/2019/v9i430132

Widowati, D., & Rubiyanto. (2022). Pelatihan Public Speaking Kepada Ibu-Ibu PKK Sebagai Tenaga Penyuluh Penanggulangan Banjir di Desa Bojong Kulur, Gunung Putri, Bogor. Jurnal Pengabdian Masyarakat Madani, 2(1), 23–32. doi:10.51805/jpmm.v2i1.52

Widowati, D., Alisya, V., Rahayu, Y., Salim, M., & Sakasasmita, S. (2023). Organisational communication towards work-life balance in achieving working homeostatic at JOOX Indonesia. Jurnal Studi Komunikasi, 7(2), 383 - 400. doi:10.25139/jsk.v7i2.6231

Yasa, N. N., Rahmayanti, P. L., & Sugianingrat, I. A. (2021). Peran perilaku inovatif dan komitmen organisasional memediasi pengaruh kebahagiaan kerja terhadap kinerja karyawan. MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen, 11(2), 258-273. doi:10.22441/mix.2021.v11i2.008

Downloads

Published

2025-02-25

How to Cite

Budiana, M. A., Jamalullail, J., & Ronda, M. (2025). Pengaruh Media Komunikasi Internet, Komunikasi Interpersonal, Inovasi, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan: Studi Komunikasi Organisasi di Terminal Petikemas Koja. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 6(2), 1194–1217. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i2.4061

Issue

Vol. 6 No. 2 (2025): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Februari 2025 - Maret 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Mohamad Arief Budiana, Jamalullail Jamalullail, Mirza Ronda

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).