Pengaruh Total Quality Management, Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT Pos Indonesia di Majalengka)

Authors

  • Sri Handayani Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia
  • Maman Suratman Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i1.3538

Keywords:

Total Quality Management, Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan, PT Pos Indonesia, Majalengka

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh total quality management (TQM), gaya kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan PT Pos Indonesia di Majalengka. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, dan kuesioner yang dijadikan pedoman dalam melakukan wawancara yang  dilakukan pada karyawan tetap PT Pos Indonesia di Majalengka dengan responden 46 karyawan yang diambil dari seluruh jumlah populasi. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda melalui software statistic SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : Total quality management dan gaya kepemimpinan secara simultan  berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara parsial total quality management dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

References

Ghozali, Imam, (2013), Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS, Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang.

Ghozali (2021). Desain Penelitian Kuantitatif & Kualitatif Untuk Akuntansi Bisnis, dan Ilmu Sosial Lainnya. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Mulyadi (2010). Sistem Akuntansi. Jakarta : Salemba Empat

Mangkunegara, A.P (2010). Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung: PT Remaja Rosdakarya.

Nasution, (2001) Manajemen Mutu Terpaduu (Total Quality Management), Jakarta: Ghalia Indonesia.

Noor Arif Fatchurochmana dan Zulian Yamit. (2022). Pengaruh Total Quality Management (TQM) terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Kasus UMKM Makanan Kabupaten Temanggung).Jurnal Mahasiswa Bisnis & Manajemen, 1(2), halaman 14-30.

Nariah, Retno Japanis Permatasari, Muhammad Musyfiq Salami. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Mcdonald’s Cabang Fatmawati. Jurnal Ekonomi Efektif, 3(4), halaman 445-455.

Riskia Sekar Kinant (2023) Pengaruh Penerapan Total Quality Management, Budaya Organisasi, Sistem Pengukuran Kinerja dan Sistem Penghargaan terhadap Kinerja Manajerial. 5(2), halaman 45-55.

Sariningtyas, E. W. (2016). Analisis Karakteristik Individu Dan Motivasi Intrinsik Terhadap Komitmen Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada PDAM Tirta Mulia Kabupaten Pemalang). Jurnal Ilmiah UNTAG Semarang, ISSN : 2302-2752

Sedarmayanti (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Jakarta : Mandar Maju.

Sedarmayanti. (2001). Tata Kerja dan Produktivitas Kerja, Bandung : CV Mandar Maju

Suwarno, Ronal Aprianto, Meta Suberthic (2020). Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(2), halaman 165-176.

Vera Sylvia Saragi Sitio (2018). Pengaruh Total Quality Management (TQM) dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Pelita Air Service. Journal of Management Bussines and Review. 15(2), halaman 196-218.

Vera Sylvia Saragi Sitio, (2022). Pengaruh Penerapan Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Perusahaan Melalui Kinerja Karyawan Sebagai Variabel Intervening pada Head Office Angkasa Pura (AP) I Persero. Jurnal Ilmiah M-Progess, 12(1), halaman 38-51.

Vivin Rosvita, Endang Setyowati1, Zaenal Fanani. (2017). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan. 2(1), halaman 14-20.

Wibowo (2012). Manajemen Kinerja. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Wirawan, (2009). Evaluasi Kinerja Sumber Daya Manusia Teori Aplikasi dan. Penelitian. Jakarta. Penerbit: Salemba Empat.

Wirjana, Bernardine R (2007) Mencapai Manajemen Berkualitas. Andi. Yogyakarta

Yuniarsih, Tjuju dan Suwatno. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia, Bandung: Alfabeta

Zahroh, Aminatul (2017) Total Quality Management (Teori dan Praktik Manajemen Untuk Mendongkrak Mutu Pendidikan), Yogyakarta: Ar-Ruzz.

Downloads

Published

2025-01-28

How to Cite

Handayani, S., & Suratman, M. (2025). Pengaruh Total Quality Management, Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT Pos Indonesia di Majalengka). JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 6(1), 764–780. https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i1.3538

Issue

Vol. 6 No. 1 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2024 - Januari 2025)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Sri Handayani, Maman Suratman

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).