Strategi Tukang Becak Siantar BSA dalam Menarik Pelanggan dan Meningkatkan Pendapatan
DOI:
https://doi.org/10.38035/jmpis.v6i1.3492Keywords:
Strategi Pemasaran, Tukang Becak Motor, Persaingan Transportasi OnlineAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang diterapkan oleh tukang becak motor BSA di Kota Pematang Siantar dalam menarik pelanggan dan meningkatkan pendapatan, agar tidak kalah bersaing dengan layanan transportasi online. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pengumpulan data primer melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi sebagai sumber data sekunder. Data yang terkumpul dianalisis melalui tahapan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan oleh tukang becak motor BSA terbukti efektif dalam menghadapi persaingan dengan layanan transportasi online. Diversifikasi layanan menjadi kunci utama, di mana tukang becak tidak hanya menawarkan transportasi dasar, tetapi juga layanan antar jemput barang dan anak-anak yang sulit dijangkau oleh aplikasi transportasi online. Selain itu, strategi harga seperti potongan harga untuk pelanggan baru dan tarif khusus untuk perjalanan rutin juga berhasil menarik lebih banyak pelanggan. Peningkatan kualitas pelayanan, serta upaya membangun jaringan dan kemitraan dengan sekolah dan toko lokal, turut berperan dalam memperkuat reputasi mereka di masyarakat, yang pada gilirannya mendukung peningkatan pendapatan mereka.
References
Adriyandy, A. M. (2023). Strategi Adaptasi Bekerja Pengendara Ojek Konvensional terhadap Keberadaan Ojek Online di Kecamatan Biringkanaya Kota Makassar. Universitas Bosowa.
Afrianti, D. A., Djundharto, N., Fadhillah, E., Yugihartiman, M., Schouten, F. S., & Sari, N. (2022). Book Chapter Perubahan Perencanaan Transportasi Berkelanjutan. PTDI PRESS.
Andini Istiqomah, Ning Nabila Zuhro, & Shalfian Agung Prasetyo. (2023). Kehidupan Sosial Ekonomi Tukang Becak Terhadap Keberadaan Ojek Online di Jember. ULIL ALBAB?: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2(12), 5735–5744. https://doi.org/10.56799/jim.v2i12.2478
Damanik, E. L. (2020). Potret Siantar Tempo Dulu: Pemanfaatan Bangunan Pusaka Budaya sebagai Destinasi Wisata Budaya di Sumatera Utara. Universitas Negeri Medan.
Dewi, L. P., & Taufiqurahman, E. (2022a). Dampak Keberadaan Transportasi Online Terhadap Pendapatan Transportasi Konvensional. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 3216–3222.
Dewi, L. P., & Taufiqurahman, E. (2022b). Dampak Keberadaan Transportasi Online terhadap Pendapatan Transportasi Konvensional. 6.
Dirjen, S. K., Riset, P., Pengembangan, D., Dikti, R., Made Sukarsa, I., Kadek, I., Prayoga Kartika, T., Putu, I., & Dharmadi, A. (2017). Terakreditasi SINTA Peringkat 2 Nebengin: Aplikasi Transportasi Kolaboratif Berbasis Android. Masa Berlaku Mulai, 1(3), 352–361.
Djajasing. (2022). Ekonomi Transportasi. Rey Media Grafika.
Fatimah, S. (2019). Pengantar Transportasi. Myria Publisher.
Furqan, N. (2020). Online Terhadap Becak Konvensional Di Kota Banda Aceh. Jurnal Al-Ijtimaiyyah, 6(1), 91–106.
Gultom, E. R. (2020). Tanggung Jawab Pengemudi Becak Sebagai Angkutan Lingkungan Terhadap Penumpang Akibat Kecelakaan Lalu Lintas. Jurnal Ius Constituendum, 5(1), 15. https://doi.org/10.26623/jic.v5i1.2091
Hery. (2017). Teori Akuntansi Pendekatan Konsep Dan Analisis. Grasindo.
Kaharu, A. (2020). Transportasi dan Karakteristik Operasi Becak Bermotor sebagai Angkutan Paratransit di Gorontalo. Ideas Publishing.
Karim, A., Lesmini, L., Sunarta, D. A., Suparman, Ad., Yunus, A. I., Khasanah, Marlita, D., Saksono, H., Asniar, N., & Andari, T. (2023). Manajemen Transportasi. Cendikia Mulia Mandiri.
Nur, L., Rhokan, M. K., & Inayah, N. (2023). Analisis Dampak Keberadaan Transportasi Online Pada Pendapatan Dan Kesempatan Kerja Tukang Becak (Studi Kasus Kec. Panyabungan Kota Kab. Mandailing Natal). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEMB), 2(2), 232–240. https://doi.org/10.47233/jemb.v2i2.1109
Ridwan. (2021). Tingkat Pendapatan Dan Kesejahteraan Masyarakat Menjalin Kerukunan Umat Beragama. CV. Azka Pustaka.
Riswanda, A. (2019). Dampak Keberadaan Transportasi Online terhadap Pendapatan Transportasi KonvensionalI KASUS PENARIK BECAK DI BANDA ACEH).
Saleh, M. Y., & Said, M. (2019). Konsep dan Strategi Pemasaran. SAH MEDIA.
Salim. (2020). Metodologi Penelitian Kualitatif. Citapustaka Media.
Saraswati, E., Ghofar, A., & Maghfiroh, I. S. E. (2021). Akuntansi Manajemen Strategis. Universitas Brawijaya Press.
Setiawan, F. (2021). Strategi Tukang Becak Dalam Mempertahankan Pekerjaan Pasca Munculnya Transportasi Ojek Online ( Studi Kasus Kota Banda Aceh). 7(1).
Setyorini, D., Nurhayaty, E., & Rosmita, R. (2019). Pengaruh Transaksi Online (e-Commerce) terhadap Peningkatan Laba UMKM (Studi Kasus UMKM Pengolahan Besi Ciampea, Bogor, Jawa Barat). Jurnal Mitra Manajemen, 3(5), 501–509. https://doi.org/10.52160/ejmm.v3i5.228
Sudaryono. (2021). Metodologi Penelitian. RajaGrafindo.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Alfabeta.
Sulistyawati, U. S. (2021). Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Keberadaan Alat Transportasi Online Terhadap Becak Konvensional Di Kota Banda Aceh. 9(8).
Umran, Muh., Halika, L. H., Joko, Rajab, Muh., Jaya, A., & Amin, H. (2024). Strategi Manajemen Humas dalam Konsep Teoritis. CV. AZKA PUSTAKA.
Wijaya, D. (2020). Strategi Betor (Becak Bermotor) dalam Menghadapi Transportasi Online. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara.
Yam, J. H. (2020). Manajemen Strategi: Konsep & Implementasi. Nas Media Pustaka.
Yunus, E. (2016). Manajemen Strategis. Penerbit Andi.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Ferren Audy Febina Sitompul, Eka Susanti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).
