PENGARUH SELF-EFFICACY, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA PADANG

Authors

  • Letnan dalimunthe Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Padang sumatera Barat, Indonesia
  • Marta Iwan Zuanda Universitas Putra Indonesia YPTK Padang, Padang sumatera Barat, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i1.248

Keywords:

Self-efficacy, Perceived Organizational Support, Employee Engagement dan Organizational Citizenship Behavior

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar Pengaruh Self-efficacy, Perceived Organizational Support, dan Employee Engagement terhadap Organizational Citizenship behavior pada PDAM Kota Padang. Variabel penelitian yaitu Self-efficacy (X1), Perceived Organizational Support (X2) Employee Engagement (X3) dan Organizational Citizenship Behavior (Y). Metode  pengumpulan data melalui survei dan menyebarkan kuesioner kepada karyawan sebagai responden. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas dan reliabilitas, analisis korelasi, analisis regresi berganda, untuk uji hipotesis digunakan yaitu uji t dan uji F serta dilakukan uji outer model. Hasil penelitian menunjukan (a) Self-efficacy berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB sebesar 3,117 dengan tingkat signifikan (0,003<0,05) (b) Perceived Organizational Support berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB sebesar 3,157 dengan tingkat signifikan (0,002>0,05) (c) Employee Engagement  berpengaruh positif dan tidak signifikan  terhadap OCB sebesar 1,089 dengan tingkat signifikan (0,280<0,05). Sumbangan variabel Self-efficacy, Perceived Organizational Support, dan Employee Engagement terhadap OCB sebesar 0,550 atau 55%, sedangkan selebihnya di pengaruhi variabel lain diluar model penelitian ini. Indicator atau item pernyataan yang paling dominan pada variabel Self-efficacy dengan nilai sebesar 0,735 adalah “kesulitan tugas mampu dihadapi”, pada variabel Perceived Organizational Support dengan nilai 0,802 adalah “job security”, dan pada variabel Employee Engagement dengan nilai 0,849 adalah “ketangguhan mental yang dimiliki”, sedangkan pada variabel Organizational Citizenship Behavior dengan nilai sebesar 0,750 adalah “tepat waktu”.

References

Adianita, A. S., Mujanah, S. & Candraningrat. (2017). Kompetensi Karyawan , Emotional Quotient Dan Self Efficacy Pengaruhnya Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dan Kinerja Karyawan Pada Indomobil Grup Di Surabaya. No 17 (1).
Anggraini, M. (2017). Perceived Organizational Support Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Job Satisfaction Dan Job Engagemen Sebagai Variabel Mediasi. (Studi Pada PNS Pusat Pendidikan Dan Pelatihan Kementerian Dalam Negeri Regional Yogyakarta). 1–21.
Ardi, R. T. B. & Sudarma, K. (2015). Pengaruh Persepsi Dukungan Dan Keadilan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Komitmen Organisasional Sebagai Variabel Intervening. Management Analysis Journal, 4(2), 142–152. https://doi.org/10.15294/maj.v4i2.7821
Budiastuti, A. & Budiastuti, S. (2018). Pengaruh Self-Efficacy, Employee Engagement, Dan Servant Leadership Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dalam Meningkatkan Kinerja Tenaga Kependidikan Perguruan Swasta Tinggi Di Purwokerto. 1) , 1) 1). 1(1), 41–54.
Elayati, M. (2015). Pengaruh Keadilan Imbalan dan Gaya Kepemimpinan Berorientasi Tugas Terhadap Perceived Organizational Support Pada Sales PT. Columbindo Perdana Cabang Semarang.
Mujiasih, E. (2015). Hubungan Antara Persepsi Dukungan Organisasi (Perceived Organizational Support) Dengan Keterikatan Karyawan (Employee Engagement). Jurnal Psikologi Undip, 14(1), 40–51.
Fauziah, F. (2016). Pengaruh Employee Engagement, Komitmen Organisasi, Rotasi Pekerjaan Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. (Studi Kasus Pada PT. Inkabiz Indonesia) .Title. (June).
Mujiasih, E. (2015). Hubungan Antara Persepsi Dukungan Organisasi (Perceived Organizational Support) Dengan Keterikatan Karyawan (Employee Engagement). Jurnal Psikologi Undip, 14(1), 40–51.
Putri, P., & Wibawa, I. (2016). Pengaruh Self-Efficacy Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Bagian Perlengkapan Sekretariat Kabupaten Klungkung. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 5(11), 7339–7365.
Ubaididillah, H. (2017). Analisa Pengaruh Modal Sosial Terhadap Organizational Citizenship Behaviors (Ocb) Dengan Mediasi Kepercayaan Pada Manajemen Bumdesa. Jurnal WAHANA, 68(1), 53–61.

Downloads

Published

2020-01-03

How to Cite

dalimunthe, L., & Iwan Zuanda, M. . (2020). PENGARUH SELF-EFFICACY, PERCEIVED ORGANIZATIONAL SUPPORT DAN EMPLOYEE ENGAGEMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM KOTA PADANG. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 1(1), 114–126. https://doi.org/10.38035/jmpis.v1i1.248

Issue

Vol. 1 No. 1 (2019): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Desember 2019 - Mei 2020)

Section

Articles

License

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).