Pengaruh Brand Image dan Digital Marketing Terhadap Purchase Intention Melalui Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi

Authors

  • Yohanes Edo Yuliantoro Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, DI Yogyakarta, Indonesia
  • Henny Welsa Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, DI Yogyakarta, Indonesia
  • Agus Dwi Cahya Universitas Sarjanawiyata Tamansiswa, DI Yogyakarta, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4.2416

Keywords:

Brand Image, Digital Marketing, Brand Loyalty, Purchase Intention

Abstract

This research aims to investigate the influence of brand image and digital marketing on purchase intention through loyalty as a mediating variable among Legend Coffee consumers. It employs a quantitative approach, sampling 120 customers from Legend Coffee in Yogyakarta using non-probability purposive sampling method. Data collection was conducted online via Google Form questionnaires. The findings indicate that (1) brand image does not have a significant positive effect on purchase intention. (2) Both brand image and digital marketing positively and significantly influence loyalty. (3) Loyalty does not significantly affect purchase intention. (4) Digital marketing has a positive and significant impact on purchase intention. Mediation analysis reveals that loyalty mediates the relationship between brand image and purchase intention, as well as between digital marketing and purchase intention. Future research could explore additional variables to enhance brand loyalty.

References

Alwan, Maher, and Muhammad Turki Alshurideh. 2022. “The Effect of Digital Marketing on Purchase Intention: Moderating Effect of Brand Equity.” International Journal of Data and Network Science 6 (3): 837–48. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.2.012.

Djuwitaningsih, Ekapti Wahjuni. 2018. “Perubahan Perilaku Konsumtif Dan Gaya Hidup Tenaga Kerja Wanita (TKW) Purna.” Aristo 7 (1): 01. https://doi.org/10.24269/ars.v7i1.1284.

Farhani, Syifa Nathania. 2022. “Pengaruh Niat Beli Terhadap Anteseden Pemasaran Media Sosial Dengan Mediasi Pemasaran Media Sosial Dan Loyalitas Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Maybelline.” Vol. 01. https://journal.uii.ac.id/selma/index.

Alwan, Maher, and Muhammad Turki Alshurideh. 2022. “The Effect of Digital Marketing on Purchase Intention: Moderating Effect of Brand Equity.” International Journal of Data and Network Science 6 (3): 837–48. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2022.2.012.

Djuwitaningsih, Ekapti Wahjuni. 2018. “Perubahan Perilaku Konsumtif Dan Gaya Hidup Tenaga Kerja Wanita (TKW) Purna.” Aristo 7 (1): 01. https://doi.org/10.24269/ars.v7i1.1284.

Farhani, Syifa Nathania. 2022. “Pengaruh Niat Beli Terhadap Anteseden Pemasaran Media Sosial Dengan Mediasi Pemasaran Media Sosial Dan Loyalitas Merek Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Maybelline.” Vol. 01. https://journal.uii.ac.id/selma/index.

Mawardi, Kholid. 2022. “DAMPAK PEMASARAN DIGITAL DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Oleh,” 89–99.

Muhammad, Iqbal, Alghiffari, Sari Listyorini, and Widiartanto. 2022. “The Effect of Influencer and Consumer Review on Purchase” 7 (3): 261–75.

Putri, Maxi, Yuni, Utomo, Hardi, Mar’ati, Sri, and Fudji. 2021. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI, HARGA DAN DIGITAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI GRAND WAHID HOTEL SALATIGA.” Jurnal Among Makarti 14.

Rosita, Nita, and Tahmat Tahmat. 2021. “Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Tong Tji Tematik Di Supermarket Borma Dago Dan Borma Cikutra,” 61–73. https://doi.org/10.32897/sobat3.2021.6.

Tutia, Ira, and Moh Farid Najib. 2019. “Pengaruh Citra Merek Dan Kesadaran Merek Terhadap Minat Beli Sport Hijab.”

Welsa, Henny, Putri Dwi Cahyani, and Riyana. 2022. “Pengaruh Experiental Marketing Dan Brand Image Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening.”

Wijayani, Tri, Bono Prambudi, and Stie Muhammadiyah Jakarta. 2020. “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN BRAND IMAGE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN.” http://ejournal.stiemj.ac.id/index.php/ekobis.

Downloads

Published

2024-07-12

How to Cite

Yohanes Edo Yuliantoro, Henny Welsa, & Agus Dwi Cahya. (2024). Pengaruh Brand Image dan Digital Marketing Terhadap Purchase Intention Melalui Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 5(4), 1286–1295. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4.2416

Issue

Vol. 5 No. 4 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni - Juli 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Yohanes Edo Yuliantoro, Henny Welsa, Agus Dwi Cahya

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).