Implementasi Sistem Monitoring dalam Meningkatkan Pelayanan Publik pada Dinas Spmdp2a Kabupaten Nias

Authors

  • Elvin Lase Universitas Nias, Gunungsitoli, Sumatera Utara, Indonesia
  • Heseziduhu Lase Universitas Nias, Gunungsitoli, Sumatera Utara, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4.2215

Keywords:

Public Services; Monitoring System

Abstract

Current advances in science and technology have penetrated government institutions in every public service. It is hoped that this will be able to handle service problems which have previously seemed complicated and convoluted. Public services are essentially to create security, comfort and social welfare for the community. This is the main reason for the SPMDP2A Service, not only is the issue of welfare, empowerment and protection of women and children also a priority scale for the SPMD2A Service. However, actualization in the field proves that there is still weak supervision of services at the SPMDP2A Service, there are many people in Nias Regency who complain about delays in handling problems, delays in distributing PKH funds and other social security, even employees tend not to respond well to the community. This research aims to determine the extent to which the implementation of the monitoring system that has been implemented at the SPMDP2A Service has improved public services. This type of research uses qualitative methods with a descriptive approach. The results of this research show that the SPMDP2A Service has implemented a monitoring system but it is not optimal, this is because monitoring can only be carried out manually, so that public services experience obstacles and limitations in implementation. The suggestions from this research are that it is hoped that the government will be able to prioritize a technology-based monitoring system so that it can support every public service in the SPMDP2A Service.

References

Anufia, B., & Alhamid, T. (2019). Instrumen pengumpulan data.

Ardya, J. (2023). Implementasi Pelayanan Publik Melalui Program Pendampingan Kesehatan Lansia Di Kelurahan Lesanpuro Kecamatan Kedungkandang Kota Malang. The Indonesian Journal of Public Administration (IJPA), 9(2), 23–28.

Arikunto, S. (2021). Dasar-dasar evaluasi pendidikan edisi 3. Bumi aksara.

Asriyanti, N., Nugroho, A., & Yulianti, R. (2020). Pelayanan Publik Melalui Sistem E-Filling di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Cilegon. JDKP Jurnal Desentralisasi dan Kebijakan Publik, 1(1), 35–42.

Divayana, D. G. H. (2017). Evaluasi pemanfaatan e-learning menggunakan model CSE-UCLA. Jurnal Cakrawala Pendidikan, 36(2), 280–289.

Firman, K. P. F. T. Y. (2017). Application of Information Technology Web Programming to Improve Public Services in the Field of Population Administration Policy. J. Inf. syst. Informatics Eng, 1(2503â), 5304.

Hardiyansyah, H. (2018). Kualitas Pelayanan Publik: Konsep, Dimensi, Indikator dan Implementasinya. Gava Media.

Hikmat, D. H. (2010). Monitoring dan Evaluasi Proyek. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1–9.

Jaya, K. A., Safriadi, N., & Perwitasari, A. (2018). Aplikasi Monitoring dan Evaluasi Kinerja Aparatur di Kejaksaan Negeri Mempawah. JUSTIN (Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi), 6(1), 22–27.

Kurniawan, A., & Sugiri, D. (2021). Kepuasan Pengguna Layanan Publik Pada Unit Kerja Badan Layanan Umum (Blu) Bidang Pendidikan. Publik: Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Dan Pelayanan Publik, 8(1), 11–22.

Laoli, S., LAOLI, E. K. A. S., & MENDROFA, N. K. (2022). Analisis Profesionalisme Kerja Pegawai Dalam Pelayanan Publik di Kantor Camat Gunungsitoli Idanoi. Jurnal ilmiah simantek, 6(4), 42–50.

Manullang, H. M., & Khairul, K. (2020). Monitoring Biodiversitas Ikan Sebagai Bioindikator Kesehatan Lingkungan Di Ekosistem Sungai Belawan. Jurnal Ilmu Alam dan Lingkungan, 11(2).

Mulyono, S., Qomaruddin, M., & Anwar, M. S. (2018). Penggunaan Node-RED pada sistem monitoring dan kontrol green house berbasis protokol MQTT. TRANSISTOR Elektro Dan Informatika, 3(1), 31–44.

Rhomadhona, H., & Ningsih, T. M. (2018). Sistem Informasi Monitoring Keluhan Baca Meter Berbasis Web pada PT. PLN (Persero) Area Banjarmasin. Jurnal Sains dan Informatika, 4(1), 57–62.

Ridha, N. (2017). Proses penelitian, masalah, variabel dan paradigma penelitian. Hikmah, 14(1), 62–70.

Rohmat, R., Hidayati, N., & Asiyah, S. (2020). Pengaruh Monitoring Dan Evaluasi Kinerja Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Pada Kpp Pratama Malang Selatan. E-JRM: Elektronik Jurnal Riset Manajemen, 9(03).

Sinambela, L. (2011). Reformasi Pelayanan Publik: Teori, Kebijakan dan Implementasi (CetakanKeenam). BumiAksara. Jakarta.

Siregar, B., Fadli, F., Andayani, U., Harahap, L. A., & Fahmi, F. (2017). Monitoring of Solar Radiation Intensity using Wireless Sensor Network for Plant Growing. Journal of Physics: Conference Series, 801(1), 012087.

Soekanto, S., & Mamudji, S. (2020). Penelitian Hukum Normatif: Suatu Tinjauan Singkat. Jakarta: Pt Rajagrafindo Persada, 2003. Website: https://ejournal3. undip. ac. id/index. php/dlr.

Wibowo, N. S., Destarianto, P., Riskiawan, H. Y., Agustianto, K., & Kautsar, S. (2018). Development of low-cost autonomous surface vehicles (ASV) for watershed quality monitoring. 2018 6th International Conference on Information and Communication Technology (ICoICT), 489–494.

Wijaya, C. A. (2018). Sistem Monitoring dan Evaluasi Pengelolaan Program Studi di Institusi Pendidikan Tinggi. Indonesian Journal of Information Systems, 1(1), 13–24.

Downloads

Published

2024-06-24

How to Cite

Elvin Lase, & Lase, H. (2024). Implementasi Sistem Monitoring dalam Meningkatkan Pelayanan Publik pada Dinas Spmdp2a Kabupaten Nias. JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN DAN ILMU SOSIAL, 5(4), 1077–1085. https://doi.org/10.38035/jmpis.v5i4.2215

Issue

Vol. 5 No. 4 (2024): Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (Juni - Juli 2024)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Elvin Lase, Heseziduhu Lase

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS).