Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Ikan Hias Air Payau (Studi Kasus Lapak 163 & 164, Pasar Ikan Hias Parung)

Authors

  • Suminar Suminar Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia
  • Mariana Rachmawati Universitas Widyatama, Bandung, Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.38035/jimt.v7i3.7818

Keywords:

kualitas produk, harga, loyalitas pelanggan

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan harga terhadap loyalitas pelanggan Ikan Hias Air Payau , dengan studi kasus di Pasar Ikan Hias Parung. Loyalitas pelanggan merupakan faktor kunci dalam mempertahankan pangsa pasar dan mendorong keberlanjutan Ikan Hias Air Payau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan yang membeli dan menyukai   Ikan Hias Air Payau. Variabel yang diuji dalam penelitian ini adalah kualitas produk dan harga sebagai faktor yang mempengaruhi loyalitas pelanggan, yang dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang berguna pebisnis Ikan Hias dalam mengoptimalkan strategi pemasaran dan penetapan harga, serta meningkatkan kualitas produk untuk memperkuat loyalitas pelanggan di Pasar Ikan Hias Parung

References

Agung, A. K., & Pudjoprastyono, H. (2023). The Influence of Perceived Price and Customer Satisfaction on Customer Loyalty for Shopee E-Commerce Online Shopping. 2(2), 496–507. https://doi.org/10.55299/ijec.v2i2.541

Althazia, D., & Aziz, N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk You Transmart Padang. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 15(2), 601–

Avania, I. K., & Widodo, A. (2023). Effect of E-Service Quality on E-Customer Loyalty through E- Customers Satisfaction on E-Commerce Shopee Application. February. https://doi.org/10.33258/birci.v5i1.3641

Dima, A. F. (2020). PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK ADRSFOOTWEAR PADA BUKALAPAK.COM.

Kotler, P. (2017). Marketing Management (15th Edition) (15th ed.). Pearson.

Kotler, P. (2021). Marketing Management, 16th edition (16th ed.). Harlow Pearson.

Lesmini, L., Ade Suryobuwono, A., Fernanda, C., & Khoerudin, A. (2023). The Influence Of E-Service Quality On Customer Loyalty Mediated By Customer

Experience And Customer Engagement On An E-Commerce Platform. 5778.

Lonan, J. F., Ogi, I. W. ., & Karuntu, M. M. (2023). Pengaruh Persepsi Harga, Kualitas Produk Dan Keragaman Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Aplikasi Tokopedia (Studi Mahasiswa Di Feb Unsrat). Jurnal EMBA, 11(3), 102– 112.

Najjah, S. N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Pada Cafe Let Eat Go Di Kota Subang).

Sugiyono. (2019). Metodelogi Peneltiian Kuantitatif dan Kualitatif. ALFABETA.

Wibawa, T., & Wijaya, S. (2024). Pengaruh Promosi, Harga, Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan E-Commerce Shopee. Reviu Akuntansi, Manajemen, Dan Bisnis, 4(1), 95–105. https://doi.org/10.35912/rambis.v4i1.3109

Kotler, P., Kevin Lane, K., & Alexander, C. (2022). Marketing Management. In

Journal of Marketing (16th ed, Vol. 37, Issue 1). https://doi.org/10.2307/1250781

Pratiwi, D. N., Dimyati, M., & Supeni, N. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen Rumah Makan Ayam Gephok Pak Giek Jember. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 272–284.

https://scholar.google.com.my/citations?view_op=view_citation&hl=en&user=pm BR1DkAAAAJ&citation_for_view=pmBR1DkAAAAJ:maZDTaKrznsC

Pricillia, N., Manoppo, T. W. S., Program, L. F. T., & Bisnis, S. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada CV. DEFMEL Leilem. In Productivity (Vol. 2, Issue 4).

Putta, D. S. S. (2023). The Effect of Service Quality on Consumer Satisfaction in Restaurants. Modern Applied Science, 8(4), 1389–1399.

Winarso, W., & Mulyadi. (2022). Manajemen Pemasaran (B. Retnani Nur & A. Hasnah (eds.)). CV. Pena Persada Redaksi.

Yulistria, R., Rosento, R., Handayani, E. P., Susilowati, I. H., & Aulia, S. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Mitra Bangun Perwira. Swabumi, 11(1), 13–22. https://doi.org/10.31294/swabumi.v11i1.13980

Zai, K., & Christiani, S. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Intervening di Restoran Gado-gado Kelapa Kuning, Tangerang. Jurnal Penelitian Manajemen, 9–16.

Downloads

Published

2026-03-03

How to Cite

Suminar, S., & Mariana Rachmawati. (2026). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Ikan Hias Air Payau (Studi Kasus Lapak 163 & 164, Pasar Ikan Hias Parung). Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 7(3), 260–272. https://doi.org/10.38035/jimt.v7i3.7818

Issue

Vol. 7 No. 3 (2026): Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (Januari - Februari 2026)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2026 Suminar Suminar, Mariana Rachmawati

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).