FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND EQUITY: BRAND TRUST, BRAND IMAGE, PERCEIVED QUALITY, & BRAND LOYALTY
DOI:
https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4.459Keywords:
Brand Equity, Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, Brand Loyalty.Abstract
Luaran yang ingin dicapai pada kajian ini menghasilkan Literature Review dari faktor-faktor penting yang menimbulkan Brand Equity. Telah banyak kajian penelitian sebelumnya menemukan faktor-faktor yang mempengaruhi Brand Equity. Namun, faktor- faktor penting yang menjadi pertimbangan utama terbentuknya Brand Equity berdasarkan telaah penelitian-penelitian sebelumnya yang relevan adalah Brand Trust, Brand Image, Perceived Quality, & Brand Loyalty. Kajian ini memberikan kontribusi faktual dan relevan dalam menghasilkan model empiris untuk dikembangkan pada penelitian selanjutnya.
References
Aaker David.A., 1991, Manajemen Ekuitas Merek, memanfaatkan nilai dari suatu merek. Jakarta: Mitra Utama
Aaker, David A. (1997). Ekuitas Merek. Edisi Indonesia. Jakarta: Mitra Utama.
Aaker, David. (2009). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Spektrum.
Aaker, David. (2014). Aaker On Branding. 20 Prinsip Esensial Mengelola dan Mengembangkan Brand. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Agus W., Soehadi. 2005. Effective Branding. Bandung: PT. Mizan Pustaka
Adji, J., dan Semuel, H. 2014. Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen (purchase intention) di Starbuck The Square Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra.
Aries Susanty dan Najid Bangun Adisaputra (2011) Pengaruh Brand Image Speedy Telkom Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Kecamatan Banyumanik Semarang, J@TI Undip, Vol VI, No 3, September 2011.
Bilson, Simamora. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel, Edisi Pertama, Jakarta, PT. Gramedia Pustaka Utama.
Boonghee Yoo, et al. (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Academy of Marketing Science Journals, Vol.28, no 2.
Durianto, D., Sugiarto, & Sitinjak, T. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Fandy, Tjiptono. 2004. Manajemen Jasa, Edisi Pertama, Yogyakarta, Andi Offset
Fandy Tjiptono. (2005. Strategi Pemasaran. Andi Offset. Yogyakarta.
Fandy Tjiptono. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi 4: Andi
Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ferrinadewi, Erna. 2004. Upaya Mencapai Loyalitas Konsumen dalam Perspektif Sumber Daya Manusia. - Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 2004
Freddy Rangkuti, 2012. Studi Kelayakan Bisnis dan Investasi, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Garvin, D. A. (1987). Managing Quality. New York: The Free Press.
Ika, Nuruni dan Kustini. 2011. Experiential Marketing, Emotional Branding, and Brand Trust and their Effect on Loyalty on Honda Motorcycle Product. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, Vol. 14, No. 1, April 2011.
Kotler. Phillip, Keller. Kevin, Lane. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi 12. PT. Macanan Jaya Cemerlang
Kotler dan Keller (2012:347) . Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga
Keller, Kevin Lane. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Prentice Hall, New Jersey.
Kuikka, Anna dan Tommi Laukkanen, 2012. “Brand Loyalty and the Role of Hedonic Value”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 21.
Lau, Geok Then and Sook Han Lee. 1999. Consumers Trust in a Brand and the link to Brand Loyalty. Journal of Market ± focused management. 4;4; ABI/INFORM Research.
Pane, Oon dan Rini, E.S. (2011). “Pengaruh Brand Equity Flashdisk Merek Kingston Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa AMIK MBP Medan”. Jurnal Ekonomi,Vol 14, No 3, Juli 2011.
Roslina. 2010. “Citra Merek: Dimensi, Proses Pemngembangan Serta Pengukurannya.” Jurnal Bisnis dan Manajemen, Volume 6 No 3, Mei 2010
Supranto. Lima Krisna, Nandan, 2011, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Mitra Wacana Media: Jakarta
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Sweeney, J. And Soutar, G. 2001. “Consumer perceived value: the development of a multiple item scale”. Journal of Retailing, Vol. 77.
Tslotsou, R. 2003. The Role of Perceived Product Quality and Overall Satisfaction
on Purchase Intentions. International Journal of Consumer Studies, 30(2).
Zohra Sabunwala, 2013. Impact of Celebrity Brand Endorsement on Brand Image and Product Purchases-A Study for Pune Region of India.International Journal of Research in Business Management.
https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/43815/28646
Aaker, David A. (1997). Ekuitas Merek. Edisi Indonesia. Jakarta: Mitra Utama.
Aaker, David. (2009). Manajemen Ekuitas Merek. Jakarta: Spektrum.
Aaker, David. (2014). Aaker On Branding. 20 Prinsip Esensial Mengelola dan Mengembangkan Brand. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.
Agus W., Soehadi. 2005. Effective Branding. Bandung: PT. Mizan Pustaka
Adji, J., dan Semuel, H. 2014. Pengaruh satisfaction dan trust terhadap minat beli konsumen (purchase intention) di Starbuck The Square Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran Petra.
Aries Susanty dan Najid Bangun Adisaputra (2011) Pengaruh Brand Image Speedy Telkom Terhadap Loyalitas Pelanggan Di Kecamatan Banyumanik Semarang, J@TI Undip, Vol VI, No 3, September 2011.
Bilson, Simamora. 2001. Memenangkan Pasar dengan Pemasaran Efektif dan Profitabel, Edisi Pertama, Jakarta, PT. Gramedia Pustaka Utama.
Boonghee Yoo, et al. (2000). An Examination of Selected Marketing Mix Elements and Brand Equity. Academy of Marketing Science Journals, Vol.28, no 2.
Durianto, D., Sugiarto, & Sitinjak, T. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Fandy, Tjiptono. 2004. Manajemen Jasa, Edisi Pertama, Yogyakarta, Andi Offset
Fandy Tjiptono. (2005. Strategi Pemasaran. Andi Offset. Yogyakarta.
Fandy Tjiptono. 2015. Strategi Pemasaran. Edisi 4: Andi
Ferrinadewi, Erna. 2008. Merek dan Psikologi Konsumen. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ferrinadewi, Erna. 2004. Upaya Mencapai Loyalitas Konsumen dalam Perspektif Sumber Daya Manusia. - Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 2004
Freddy Rangkuti, 2012. Studi Kelayakan Bisnis dan Investasi, Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Garvin, D. A. (1987). Managing Quality. New York: The Free Press.
Ika, Nuruni dan Kustini. 2011. Experiential Marketing, Emotional Branding, and Brand Trust and their Effect on Loyalty on Honda Motorcycle Product. Journal of Economics, Business, and Accountancy Ventura, Vol. 14, No. 1, April 2011.
Kotler. Phillip, Keller. Kevin, Lane. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi 12. PT. Macanan Jaya Cemerlang
Kotler dan Keller (2012:347) . Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jakarta: Erlangga
Keller, Kevin Lane. (2013). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Prentice Hall, New Jersey.
Kuikka, Anna dan Tommi Laukkanen, 2012. “Brand Loyalty and the Role of Hedonic Value”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 21.
Lau, Geok Then and Sook Han Lee. 1999. Consumers Trust in a Brand and the link to Brand Loyalty. Journal of Market ± focused management. 4;4; ABI/INFORM Research.
Pane, Oon dan Rini, E.S. (2011). “Pengaruh Brand Equity Flashdisk Merek Kingston Terhadap Keputusan Pembelian Pada Mahasiswa AMIK MBP Medan”. Jurnal Ekonomi,Vol 14, No 3, Juli 2011.
Roslina. 2010. “Citra Merek: Dimensi, Proses Pemngembangan Serta Pengukurannya.” Jurnal Bisnis dan Manajemen, Volume 6 No 3, Mei 2010
Supranto. Lima Krisna, Nandan, 2011, Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Mitra Wacana Media: Jakarta
Sutisna. 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Sweeney, J. And Soutar, G. 2001. “Consumer perceived value: the development of a multiple item scale”. Journal of Retailing, Vol. 77.
Tslotsou, R. 2003. The Role of Perceived Product Quality and Overall Satisfaction
on Purchase Intentions. International Journal of Consumer Studies, 30(2).
Zohra Sabunwala, 2013. Impact of Celebrity Brand Endorsement on Brand Image and Product Purchases-A Study for Pune Region of India.International Journal of Research in Business Management.
https://ojs.unud.ac.id/index.php/Manajemen/article/view/43815/28646
Downloads
Published
2021-03-16
How to Cite
Pandiangan, K., Masiyono, M., & Dwi Atmogo, Y. . (2021). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI BRAND EQUITY: BRAND TRUST, BRAND IMAGE, PERCEIVED QUALITY, & BRAND LOYALTY. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 471–484. https://doi.org/10.31933/jimt.v2i4.459
Issue
Section
Articles
License
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwaJurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ilmu Manajemen Terapan (JIMT).
