Pengaruh Strategi Harga, Media Sosial, dan E-WOM terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda di Pekanbaru
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v8i1.9853Keywords:
Strategi Harga, Media Sosial, Electronic Word of Mouth (e-WOM), Keputusan Pembelian, Sepeda Motor HondaAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh strategi harga, media sosial, dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap keputusan pembelian sepeda motor Honda di PT Capella Dinamik Nusantara Soekarno Hatta (Capella SKH) Pekanbaru. Research gap penelitian ini adalah masih terbatasnya kajian yang mengintegrasikan ketiga variabel tersebut secara simultan untuk menjelaskan anomali penurunan penjualan pada satu dealer di tengah pertumbuhan pasar Honda yang positif, dengan latar belakang penurunan volume penjualan sebesar -5,9% pada Capella SKH tahun 2025 di tengah pertumbuhan pasar sepeda motor Honda Pekanbaru sebesar +5,6%. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling, data primer dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1-5 dan dianalisis dengan regresi linear berganda menggunakan SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi harga, media sosial, dan e-WOM masing-masing berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian, dan secara simultan mampu menjelaskan 60,4% variasi keputusan pembelian, dengan e-WOM sebagai prediktor paling dominan (β = 0,375). Novelty penelitian ini terletak pada temuan bahwa anomali penurunan penjualan Capella SKH bukan disebabkan oleh persepsi harga yang justru sudah sangat baik, melainkan oleh pengelolaan media sosial dan penguatan e-WOM yang belum optimal, sehingga menghasilkan model diagnostik tingkat dealer yang menghubungkan celah persepsi bauran pemasaran dengan kinerja penjualan pada konteks kota lapis kedua.
References
Abd Rasyid, R., Moniharapon, S., & Trang, I. (2018). Pengaruh Strategi Promosi Melalui Social-Media, Kualitas Layanan, dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Suzuki. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 6(4).
Ali, B. J., & Anwar, G. (2021). Marketing Strategy: Pricing Strategies and Its Influence on Consumer Purchasing Decision. International Journal of Rural Development, Environment and Health Research (IJREH), 5(2).
Badan Pusat Statistik Provinsi Riau. (2025). Jumlah Kendaraan Bermotor Menurut Kabupaten/Kota dan Jenis Kendaraan di Provinsi Riau (unit), 2025. https://riau.bps.go.id
Cham, T. H., dkk. (2021). The Influence of Social Media e-WOM Information on Purchase Intention. Journal of Marketing Analytics.
CNN Indonesia. (2025). AISI Optimistis Penjualan Motor 2025 Jadi yang Tertinggi Sejak Pandemi. https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20250911135152-595-1272571
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 25. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2019). Multivariate Data Analysis (8th ed.). Cengage Learning EMEA.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68.
Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480-1486.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of Marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. John Wiley & Sons.
Listyawati, I. H. (2020). Pengaruh Word of Mouth, Iklan, dan Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Genio di Yogyakarta. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika.
Ramadhan, A. F. P., & Munawar, F. (2022). Pengaruh Media Sosial Instagram dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3).
Ramadhani, dkk. (2024). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Merek Yamaha. Jurnal Ilmiah Ekonomi Terpadu (JIMETERA), 4(1).
Rustandi, D. P. P., & Sastika, W. (2021). Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal e-Proceeding of Applied Science, 7(6).
Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. Penerbit KBM Indonesia.
ScienceDirect (Elsevier). (2025). Assessing Pricing, Distribution, and Warehousing Strategies in Influencing Consumer Demand and Purchase Decisions: Evidence from Indonesia.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Swastha, B., & Handoko, T. H. (2014). Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen. BPFE.
Teknologi.id. (2025). APJII Rilis Data Terbaru 2025: Pengguna Internet di Indonesia Capai 229 Juta Jiwa. https://teknologi.id/tekno/apjii-rilis-data-terbaru-2025
Wulansari, R. (2025). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Humanis, 5(2).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Soeryadi Soeryadi, Ahmad Saputra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
