Pengaruh Stres Kerja dan Burnout terhadap Workplace Deviant Behavior dan Turnover Intention
DOI:
https://doi.org/10.38035/jemsi.v8i1.9544Keywords:
Burnout, Stres Kerja, Turnover Intention, Workplace Deviant BehaviorAbstract
Respons pegawai terhadap tuntutan yang berat dapat muncul sebagai perilaku yang melanggar norma kerja atau rencana meninggalkan organisasi. Stres kerja dan burnout telah banyak dikaitkan dengan kedua respons tersebut, tetapi biasanya diuji dalam model yang terpisah. Akibatnya, fungsi workplace deviant behavior sebagai penghubung masih belum jelas, terutama pada perguruan tinggi. Penelitian ini menilai hubungan langsung dan tidak langsung antara stres kerja, burnout, workplace deviant behavior, dan turnover intention. Data survei dihimpun dari 53 pegawai akademik serta pendukung akademik Universitas Kristen Duta Wacana melalui convenience sampling. Model penelitian diuji dengan pemodelan persamaan struktural berbasis kuadrat terkecil parsial. Hasilnya, stres kerja meningkatkan workplace deviant behavior secara signifikan, tetapi tidak secara langsung memengaruhi turnover intention. Burnout memperkuat turnover intention secara signifikan, namun tidak berkaitan dengan workplace deviant behavior. Perilaku menyimpang tersebut juga tidak memengaruhi turnover intention maupun meneruskan pengaruh stres kerja dan burnout. Temuan ini memperlihatkan dua respons yang berbeda: tekanan lebih dekat dengan perilaku menyimpang, sedangkan kelelahan berkepanjangan lebih dekat dengan niat keluar.
References
AlBattat, A.R., Som, A.P.M. and Helalat, A.S. (2013) “Overcoming Staff Turnover in the Hospitality Industry Using Mobley’s Model,” International Journal of Learning and Development, 3(6), pp. 64–71.
Arshadi, N. and Hojat, D. (2013) “The Relationship of Job Stress with Turnover Intention and Job Performance: Moderating Role of Organization-Based Self-Esteem,” Procedia - Social and Behavioral Sciences, 84, pp. 706–710.
Bennett, R.J. and Robinson, S.L. (2000) “Development of a Measure of Workplace Deviance,” Journal of Applied Psychology, 85(3), pp. 349–360.
Chairiza, D., Zulkarnain and Zahreni, S. (2018) “Pengaruh Burnout dan Employee Engagement terhadap Intensi Turnover Karyawan Hotel,” Jurnal Magister Psikologi UMA, 10(2).
Enshassi, A., El-Rayyes, Y. and Alkilani, S. (2015) “Job Stress, Job Burnout and Safety Performance in the Palestinian Construction Industry,” Journal of Financial Management of Property and Construction, 20(2), pp. 170–187.
Freudenberger, H.J. (1974) “Staff Burn-Out,” Journal of Social Issues, 30(1), pp. 159–165.
Ghozali, I. and Latan, H. (2015) Partial Least Squares: Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan SmartPLS 3.0. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hair, J.F. et al. (2014) Multivariate Data Analysis. Pearson.
Iskandar, N.Z. (2019) Pengaruh Stres Kerja terhadap Turnover Intention dengan Burnout sebagai Variabel Intervening pada PT Cahaya Murni Terang Timur. Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar.
Kardiawan, R. and Budiono (2018) “Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, dan Burnout terhadap Turnover Intention pada PT Lotus Indah Textile Industries Kabupaten Nganjuk,” Jurnal Ilmu Manajemen, 6(4).
Kim, H. and Stoner, M. (2008) “Burnout and Turnover Intention among Social Workers: Effects of Role Stress, Job Autonomy and Social Support,” Administration in Social Work, 32(3), pp. 5–25.
Klassen, R.M. and Chiu, M.M. (2011) “The Occupational Commitment and Intention to Quit of Practicing and Pre-Service Teachers: Influence of Self-Efficacy, Job Stress, and Teaching Context,” Contemporary Educational Psychology, 36(2), pp. 114–129.
Li, Y. et al. (2025) “The Mediating Effect of Job Burnout on the Relationship between Practice Environment and Workplace Deviance Behavior of Nurses in China: A Cross-Sectional Study,” BMC Nursing, 24, p. 19.
Liu, H.-L. and Lo, V.-H. (2017) “An Integrated Model of Workload, Autonomy, Burnout, Job Satisfaction, and Turnover Intention among Taiwanese Reporters,” Asian Journal of Communication, 28(2), pp. 1–17.
Manurung, L.W. (2022) “Diktat Mata Kuliah Pragmatik.”
Metreveli, L. and Japaridze, K. (2022) “Stress as an Integral Part of Our Life,” ESI Preprints [Preprint].
Nissly, J.A., Mor Barak, M.E. and Levin, A. (2005) “Stress, Social Support, and Workers’ Intentions to Leave Their Jobs in Public Child Welfare,” Administration in Social Work, 29(1), pp. 79–100.
Qureshi, M.I. (2013) “Relationship between Job Stress, Workload, Environment and Employees Turnover Intentions: What We Know, What Should We Know,” World Applied Sciences Journal, 23(6), pp. 764–770.
Rehman, N. and Mubashar, T. (2017) “Job Stress, Psychological Capital and Turnover Intentions in Employees of Hospitality Industry,” Journal of Behavioural Sciences, 27(2), pp. 59–79.
Siddiqui, A.A. (2015) “Antecedents of Employees’ Turnover Intention: Evidence from Private Educational Institutions,” American Journal of Economics and Business Administration, 7(4), pp. 160–165.
Sintyadewi, N.P.M.N. and Dewi, I.G.A.M. (2020) “Peran Burnout Memediasi Pengaruh Stres Kerja terhadap Turnover Intention Karyawan Kutabex Beach Front Hotel Bali,” E-Jurnal Manajemen, 9(6), pp. 2308–2331.
Suhartini, E. and Iskandar, N.Z. (2020) “Pengaruh Stres Kerja terhadap Turnover Intention dengan Burnout sebagai Variabel Intervening pada PT Cahaya Murni Terang Timur,” Study of Scientific and Behavioral Management, 1(3), pp. 109–123.
Widyantara, I.B.P. and Ardana, I.K. (2015) “Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Intensitas Turnover Karyawan,” E-Jurnal Manajemen Unud, 4(6), pp. 1670–1683.
Zhao, H. et al. (2025) “Research Advances in Current Drugs Targeting Hyperlipidemia,” Molecular Medicine Reports, 32(4). Available at: https://doi.org/10.3892/mmr.2025.1362.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Andrianita Christianingrum, Heru Kristanto
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI) berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (JEMSI).
